Trattoria Ломбардия

Ужасное обслуживание! Никогда больше не зайду и всем не советую. Открытое не уважение к клиентам, за свои ошибки даже не извиняются... Хотели сегодня отпраздновать семьей важное событие, заказала столик. Приехали и услышали:"Вы не заказывали, вы не туда звонили..." Показываю свои звонки на телефоне: "Да, телефон наш...Но столик забронирован для других. Уходите!"
Тратория синоним РАЗОЧАРОВАНИЯ и не удовлетворенности.

Говорят, когда-то было хорошее место, практически идеальное.
Сейчас - не идеал (возможно, из-за наплыва клиентов).
Официанты - способны только принять заказ и худо-бено его оттранслировать на кухню. Все пожелания / просьбы старательно игнорируются. сроки подачи - тоже не идеал.
Ну и на выходе - достаточно нейтральная пицца, в которой откровенно мало начинки и не лучшее тесто.
В целом - средненькая пиццерия, по уровню еды и обслуживания - нормальнео кафе, по ценам - претензия больше на ресторан. В данный момент есть много заведений, где в ыс большей пользой оставите свои деньги.

Спасибо за солнечную атмосферу, за вкусную еду и приятное обслуживание. Все очень понравилось и мне, и мужу. очень душевно посидели. Были у вас первый раз. искали новое место куда бы сходить, чтобы было вкусно и романтично, и доступно. Через сервис онлайн бронирования столиков муж нашел тратторию. Заинтересовались, забронировали столик в час ночи, думали не получится. Все получилось. И бронь и приятный вечер. спасибо.

Спасибо вам! Официанты, обслуживание - всё на высшем уровне. Перепробовал практические все позиции из меню, так что с уверенностью могу сказать: кухня - выше всяких похвал. Без вас ХХарьков был бы совсем унылым.

Хожу в Тратторию давно, очень нравится их пицца, это нереально вкусно! Недавно заметила, что у них можно забронировать стол online, так это вообще плюс. Больше не нужно звонить на хостес и догадываться, поняла ли она, какой стол я хотела забронировать. Сама выбрала стол и забронировала и так я уверена, что мой столик будет за мной.

Сегодня (23.06.2016) посетили Ваше заведение по адресу Украина, г. Харьков, просп. Науки, 19А. Я ещё днём позвонила по номеру +380 67‒976‒98‒27 и заказала столик на 20:00. По телефону у меня НЕ уточнили в какое именно заведение я собираюсь прийти в 20:00. Когда мы пришли (мы немного опоздали и зашли в Траторию около 20:15 или 20:20), персонал сделал вид, что не знает о моей брони. Нас всё же посадили и вручили меню. Когда мы готовы были заказывать к нам подошла официант (надпись на бейдже "Юля"). Мы заказали 2 лазаньи. Юлия даже уточнила: классическую ли мы собираемся брать или нет. Ну и 2 напитка: фреш и шакерато. Через несколько минут нам принесли напитки. Далее весь вечер наш столик игнорировался. Когда мы в 21:26 всё-таки словили Юлию и спросили когда принесут наш заказ, Юлия удивленно округлила глаза и переспросила: что мы заказывали. 2 лазаньи. Далее Юлия уточнила: кто принимал у нас заказ. Мы попросили её найти нам того человека, кто общался с нами. Тут Юлию озарило, что это была она. Официант предложила нам, чтоб нам её приготовили всё-таки. Я сказала, что смысла нет: во-первых, Тратория через полчаса закрывается, во-вторых, настроение уже испорчено. Я попросила книгу жалоб и предложений. Нам принесли. В последний раз администрация видела эту книгу в 2015 году, что меня не сильно порадовало. Я всё-таки оставила там запись, но решила продублировать здесь. Жду ответа в положенные сроки. После этого мы попросили у Юлии счёт и позвать администратора. Вместо администратора к нам подола официант (надпись на бейдже "Ксения"), представившись администратором. Ксения нас сразу же заверила, что с Юлией будет проведён разговор. Мы попросили Ксению передать администрации нашу просьбу: в отличии от других жалоб из жалобной книги, всё-таки ответить на нашу жалобу в установленные законом сроки. Убедительная просьба: если увольняете официантов без выходного пособия, проследите, чтоб в последние дни своей работы они НЕ имели контакта с потенциальными клиентами. Вечер испорчен.

Лучшая пицца, когда-либо съеденная мною в Харькове. Особенно понравилась с лососем и сливочным соусом.

пожалуй, самое приятное место итальянской кухни в харькове. вкусно, без пафоса, порции большие, обслуживание пять звезд

Мы и по тел дозвонились и столик нам нашли.Обслуживание быстрое,персонал приветливый,мясо нежное и срочное,кофе ароматный и крепкий,цены средние.Мне понравилось

Зачем публиковать номера телефонов ресторана, если там все равно никто не поднимает трубку? (((