Маринелла Пицерия Казан

Прошу руководство данного заведения обратить внимание на обслуживающий персонал. Создаётся впечатление, что руководство не волнует огромное количество жалоб. Персонал ужасный, вокруг одно хамство, официанта не дождаться. Находитесь в прекрасном месте, каждый раз после прогулок хочется просто вкусно поесть и отдохнуть. Сам себе ищешь стол, официанта в конце концов (( 100 раз приходится звать. Администратор ведёт себя так будто пришли к ней домой. Ну так нельзя! Наплевательское отношение к клиентам, не приятно. Сервис отвратительный! Хуже некуда! Примите меры!

салат и паста были довольно неплохие, но! в пицце сальмон было безумного много костей в рыбе. Если бы я до этого не ела всю жизнь сальмон без костей, меня бы это не удивило так. Это во первых. А во вторых, обычно предупреждают о их наличии. Вобщем, то ли повар поленился очистить филе от костей, то ли это как за правило уже, но я бы вернулась и позвала бы его, если бы мы не брали пиицу с собой и обнаружили это только дома.

11.03.18. Приехали вечером, покушать. Заказали пиццу с лососем, раньше нравилась. В этот раз полнейшее разочарование! При чём во всём!
1. Обстановка и интерьер вообще не впечатляет. Давно пора порядок навести! Полуздутые шарики висят, наверное с 8 марта или как бы не с 14 февраля.. цветы в горшках как в совдеповской конторе, смотреть печально. Диваны с креслами мрак. Шторы вообще ужас.
2. Обслуживающий персонал под стать обстановки.
3. Пиццу принесли с полусырым тестом. Стоит 116 грн. И совснм не та, какая была раньше.
4. Посуда и приборы вообще оставляют желать лучшего, всё как в дешевой столовой!
5. При попытке подсолить пиццу, из солонки соль выспалась горкой просто, на что официанта сказала, что я не умею пользоваться солонкой, которая, на самом деле, просто была сломана и не пригодна для нормального использования. Без извинений, по-хамски, предложила позвать администратора, который так и не пришел! Естественно пиццу, засыпанную солью со сломанный солонки, кушать мы отказались.
Резюме: ВСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО, БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ ОДНОЗНАЧНО! И ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ - ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПОСЕЩАТЬ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сегодня были в пиццерии Маринелла обслуживание ужасное,приборы грязные,официанта не дождешься,заказ приносят как попало,фокаччу принесли без соуса хотя всегда подавали с соусом.Мы часто отдыхаем в маринелло в парке горького,но после сегодняшнего скотского обслуживания больше отдыхать в нем не будем.Это заведение превратилось просто в забегаловку по сравнению с тем каким оно было еще осенью.Персонал злой,разговаривает через зубы, типа какого сюда приперлись...

Мы часто посещаем, точнее посещали Ваш ресторан.
8/09/17 пригласила подруг из Киева на пиццу. Заказали две новых пиццы ( с лососем и с песто) Очень приличные. Немного подгоревший низ, но, в целом, очень понравилось.
Но еще мы заказали пиццу Брависсимо, в которой оказался вместо сыра ДЕШЕВЫЙ СЫРНЫЙ ПРОДУКТ!. Мы сказали об этом официантке, которая пообещала кому-то что-то передать, но на этом все и закончилось.
Выходя из заведения мы рассказали о ситуации администратору, которая пожала плечами и сказала "ну, да...."
Перед подругами было стыдно. Больше я не Ваш клиент

Очень люблю ваще заведение, все очень вкусно, как на пиццу так только к вам, НО очень расстроила ситуация. Перед приемом пищи мне важно выпить пол стакана воды, но мне сказали, что вода платная моршинская 0.3-20гривен. Это очень расстроило, это же просто вода, я думаю никто не обеднеет от бесплатного стакана воды, которую подают практически во всех заведениях Харькова бесплатно. Так же как и при заказе кофе обязательным есть предоставление вместе с кофе стакана обычной воды который человек выпивает после кофе. Это важно знать, что кофе, очень тянет за собой воду и обезвоживает организм и приятным жестом будет предоставлять воду своим клиентам бесплатно. И еще один нюанс, нас обслуживал парень с ужасно обгрызаными ногтями с грязью под ними, не совсем эстетично)а так -спасибо! Надеюсь вы увидите и прислушаетесь)

Была летом, но сейчас руки только дошли. Худшее обслуживание на моей памяти. Сто лет ждёшь, пока банально уберут посуду, на жесты и просьбы подойти официанты не реагировали полчаса. Администратор объяснила, что официанты не должны следить, поели мы или нет. Вау. Облупленный маникюр и официантки (очень облупленыый)... Еда средняя: все портить вялые и явно общественные овощи. Но какая, собственно, разница.

Всем привет! Пишу снова так как есть чем поделиться.
Сегодня сидели в кафе и на удивление была очень приятная и вежливая официантка (по сравнению с летним обслуживанием). Заказ приняли быстро, порции были большие и вкусные. Огромное спасибо повару за солянку. Мужу она теперь будет сниться))))
Жульен был жидковат, но сытный. Чай марокканская свежесть я беру всегда и попадаю в десятку.
В общем впечатление осталось хорошее. Спасибо)

22/09/16 Отмечали детский день рождения. Грязные тарелки после детей собирала сама, т.к. официант к нам не подходил. Дети разлили сок, подошла девушка официант и поставила сверху пиццу. Торт с горящими свечами вынесли в тот момент, когда половина детей была в туалете... Администратор разговаривала таким тоном, как будто мы завалились к ней домой шумной компанией в 4 утра... Попросили администратора собрать оставшийся торт, она заявила : " А что там собирать? Это не торт, а объедки!" ("объедки" оказались весьма объемными и вместились в 4 судочка) По приезду домой обнаружили, что нам не вернули топпер (красивая надпись, вставляющаяся в торт типа "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ") и свечи. Пришлось ехать туду снова, т.к. планировали ДР отмечать 2 дня, НО.... Топпер сломала какая-то девушка-официантка и выкинула его в мусорку, про свечи я уже даже не говорила...Обрадовалась, что не забыла там что-то более ценное. Вашему заведению необходим грамотный и образованный администратор, а не эта прекрасная леди с злым, перекошенным лицом. Читала в предыдущих отзывах - уверена это её описывают! Её дети боятся! ПОМЕНЯЙТЕ АДМИНИСТРАТОРА!!! ОТ НЕЁ ЗАВИСИТ РАБОТА ВСЕГО КОЛЛЕКТИВА!!!

Отвратительное обслуживание, официанта не дождешься. Заказали напитки их мы ждали долго, а пиццы вообще не дождались, а что было бы если бы мы заказали мясо!!! Ушли через пол часа голодные.