Милаха

Сколько бы не приходила в это заведение,всегда все отлично! Сервис-отличный,официанты приветливые,внимательные,администраторы тоже молодцы.Всегда ухожу от них в хорошем настроении.Кухня-супер.Все вкусно.Но карп жареный в луковых кольцах и пельмени с семгой-это что-то.Всегда объедаюсь))) Место расположения ресторана -отличное и не далеко и в городе вроде и в тоже время на природе!Цены для ресторана нормальные,оно того стоит.Спасибо вам.Процветайте.

Поделюсь своими впечатлениями от посещения "ресторана " душевных встреч. Не могу сказать,что я частый гость этого заведения,но несколько раз довелось там побывать.Начну с хорошего: Интерьер- нормальный,не напрягающий,особо не вникала в детали,но в целом все хорошо.Кухня- хорошая,все вкусно,особенно мою душу порадовал салат с угрем.Цены-нормальные для города,но не для заведения с таким обслуживанием. Теперь о плохом.Сервис-просто ужасный !!! В первые несколько посещений я была несколько не довольна сервисом,но по сравнению с моим последним визитом-это были цветочки! Вот именно о нем я и расскажу. Конкретную дату к сожалению не вспомню,но это было в самом конце апреля 2012 года.Примерно в девять часов вечера я с мужем и нашим другом пришли в Терку.Расположиться решили на летней площадке.Увидели только что освободившийся столик и собирались за него присесть,с этого все и началось. Официант вместо "добрый вечер,проходите присаживайтесь пожалуйста,я сейчас протру вам столик и принесу меню" в приказном тоне сказал нам подождать,причем сказал так,как будто мы ему на голову собиралась присесть,от такого "теплого" приветствия своих гостей мы ни то, что имя его забыли на бейдже прочитать, дар речи потеряли.Сложилось впечатление,что мы без приглашения в гости пришли и нас не рады видеть.С надменным выражением лица,молча официант удалился от стола.Подошла к нам девушка,я так понимаю администратор,и опять же вместо здравствуйте (видимо не принято в этом заведении приветствовать своих дорогих гостей) пробурчала что-то не очень внятное,вроде не располагайтесь тут особо,так-как кухня работает до 22-00(при том,что время было 21 с небольшим),положила на стол меню и собралась удаляться,сделав вид что не видит ,что наш стол весь залит и залапан предыдущими гостями.Мне пришлось просить убрать у нас на столе.На просьбу отреагировала относительно быстро,но протерла как попало,все действия сопровождались перекошенным выражением лица.Дальше-больше ! Официант не считал нужным принимать у нас заказ,и прождав его минут 10,мы обратились к первому мимо проходящему официанту с просьбой принять наконец-то у нас заказ.на что услышали что-то типа "это не моя территория,ждите к вам подойдут".Следующие 5 минут мы провели в ожидании и догадках, кто же все таки тот неуловимый официант,и о чудо,наконец-то мы вычислили ,кто он и нам даже удалось привлечь его внимание.К этому моменту, настроение мягко говоря, было сильно подпорчено,желание покушать пропало,хотя шли мы туда с целью хорошо провести вечер,вкусно покушать,выпить и т.д. Я заказала чай зеленый,муж заказал теплый салат с грибами и еще чем-то, пиво(по моему Warsteiner бутылочное),друг заказал греческий салат,колу,бокал виски,лёд и большой стакан.И началось ожидание.Прошло 10 минут,на столе пусто,хотя напитки должны были вынести в течении 3-5 минут максимум.Прошло 15 минут,на столе пусто.Настроение падает все ниже и ниже.И наконец-то на 20 минуте нам подали чай,пиво,виски и колу.Лед забыли,большой стакан тоже ! Пепельница не менялась ни разу,за все время нашего прибывания в "ресторане".Принесли лёд со второй попытки,стакан опять забыли!Пиво просто поставили на стол рядом со стаканом,причем не к человеку,а на другой конец стола,там где видимо удобно персоналу,пришлось сначала тянуться за всем этим и потом самому себе наливать!Прошло еще минут 10 и нам принесли салаты.Ура! Стакан так и не принесли !За то, пока мы находились в ожидании,нас успел шокировать другой член вашего коллектива,точно мы не поняли кто именно это был,но картина представшая нашему взору,сразила нас наповал.На летней площадке появился молодой человек в фартуке и расстегнутой чуть-ли не до пупка рубахе,воротник на рубашке стоял как у графа Дракулы,с надменным выражение лица,походкой вразвалочку,продефилировал мимо столиков и удалился!Что это было? Кто это был?Куда смотрит администратор?И вот мы в расстроенных чувствах решаем попросить счет,предупреждаем официанта,что спешим.Ждем .10 минут.15 минут,принесли,спешащим гостям счет,спасибо что вообще не забыли.Вот не прошло и минуты,мы готовы оплатить наш счет,некому деньги отдать!!!Ждем опять(при том,что мы предупредили, что спешим)10 минут проходит,нет никого,встаем идем в закрытый зал,пытаемся привлечь внимание персонала,никого,ни официантов,ни администратора,ни охраны,пусто.Ждем еще пять минут,и вот он момент истины,нас увидел наш официант,молча забрал счет,молча ушел,молча вернулся отдал сдачу.Не извинился,не сказал "до свидания,приходите к нам еще ".Мы до глубины души пораженные случившимся поехали нормально проводить время в другое заведение,в котором нам были рады и подняли настроение,спасибо есть такие в нашем городе!В общем и в целом подводя итог,можно сказать,нам были не рады,мы и наши просьбы игнорировались персоналом,такого хамского отношения я не встречала ни где,рестораном это заведение называться не может ни как!Среди такой конкуренции,с таким сервисом вы рано или поздно останетесь без клиентов( и это печально.Гораздо легче изначально не портить себе репутацию,чем потом пытаться отмыть свое честное имя! Нет лучше рекламы ,чем "сарафанное радио",я находясь под таким гадким впечатлением уже никогда к вам не приду и друзья мои многочисленные и родственники,тоже не придут.Делайте выводы,меняйтесь,желаю вам стать лучше !!!