Якитория в ТРК Украина

Вчера ночью заказывала на доставку, Тальятели 4 сыра, были очень вкусные, они мне безумно понравились, огромное спасибо повару за такую вкуснятинку 🥰

Сегодня 22.11. посетили "ресторан Якитория "остались очень плохие впечатления, роллы принесли непонятной формы, они рассыпались, позвали администратора очень приятная девушка подтвердила, что такого не должно быть, отнесла переделать когда поменяли их они были нормальной формы но тарелка была грязная в отпечатках чего-то черного( как так можно? Не понимаю. Больше посещать не будем.

Я не знаю по каким критериям набирают на работу в сеть ресторанов "Якитория", но конструктивно могу сказать несколько вещей:
-Роллы всегда какие-нибудь недозавернутые, кроме того нож никогда не протирается. В маки с огурцом ВСЕГДА куча игры, майонеза и чего угодно
-Официантки отмороженые. Я уже не жду улыбки, я хочу чтобы мне просто принесли ТО, что я заказывала. Мне всегда по невнимательности приносят то,чего мне хотелось бы избежать и приходится платить за то, что я просто не ем!
-Администрация, вместо извинений за халатность сотрудниц, в ультимативной форме "разрешает" не платить за то, что я не заказывала. Это просто офигеть можно!
-Книга жалоб приносится чистая.
Это издевательство, а не заведение. Я всегда оттуда ухожу без денег, без еды и без настроения. Больше в этот ад не ногой.

Впервые попал в это заведение на салтовке в Харькове и понял, что реально "ПОПАЛ".
За последние два года, я еще не был в более худшем заведении!!! А я их видел очень много, так как работа обязывает. Словами не передать мои эмоции! Не советую! За эти деньги можно посетить любой другой ресторан с намного лучшим обслуживанием и качеством блюд! Не буду описывать что не так... ВСЕ ТАМ ПЛОХО!!!
Берегите себя...

Посетила сегодня этот ресторан. Мало того что суши были отвратительно соленые в Сушах о рицу маки не полностью обернуто лососем. Так это бы еще ничего.Если бы одному человеку принесли заказ на 20 минут позже второго. один ел,второй смотрел на него. а потом наоборот. Возмктительно ужасное обслуживание. это вообще не по человечески так поступать

Добрый день. Как ни странно, сегодня посетила ваш "Ресторан" впервые и скорее всего это было и последним посещением. Для пробы в обеденный перерыв решила воспользоваться с коллегой Вашим "сладким" предложением 1+1=1. Заказали Бургер-меню Кентукки, в который входит бургер (верх кулинарного искусства) и картошка фри. Как Вы все заметили, блюда "сложные" в своем приготовлении и требуют большого количества времени и персонала . Ждали заказ 30 минут. При этом людей было крайне мало, т.к. время было 15.00. На кухне стоят и улыбаются 5 поваров, 1 девушка на кассе....3 официанта (улыбаются правда!!!). В итоге в заказ забыли положить соус для картошки, салфетки. Как-то так грустненько стало!

Вчера с мужем 15.02 были в Якитории... У нас был акционный купон (второе блюдо в подарок). Девушка официант попросила подарить ей этот купон...Потом попросила продать этот купон... Мы заказали сет унаги и такой же подарочный. Подарочный принесли -филадельфия... Ждали заказ-реально час! Заказали воду.Воду ждали 15 минут! Вода моршинская в 0,33 стеклянной бутылке-принесли бутылку открытую! Внутри явно не ТА вода! (Стоимость воды 33 гривны)
Попросили завернуть с собой то что не доели.. Пересчитали кол-во роллов-28 штук. Дома открыли коробку-их там 25!
Ну это уже совсем -ПОЗОР! Вес сета -явно не соответствовал.
Самый настоящий бардак в этом заведении!!! Очень неприятно!!!

10.02.2018 Заказали ролы с собой.Через час заехали,забрали пакет,времени рассматривать не было.Приехали домой...и о ужас...вместо нашего заказа были абсолютно другие роллы!!!Сразу перезвонили,девочка администратор, несла ахинею,сначала про дополнительную коробку,чтоб мы посмотрели,потом сказала,что посмотрит камеры где нам собирают заказ,потом,что нам отдавали две коробки,потом,что она нас перепутала)))Вообщем обмен никто не сделал.Это наше последнее посещение Якитории.При такой конкуренции,такой сервис)))Якитория быстро умрет)))

05.07.2017 были в Якитории на Салтовке. Официанты и администратор как под дозами( чумовые). Никто не подходит, заказ до часа. Все повара готовят на доставку. Это пипец

Добрый день! Знаете, я в вашем заведении уже не в первый раз и есть моменты, которые мне хотелось бы особенно отметить, что бы их не просто прочитали и забыли, а предприняли какие-либо действия. По оценке сервиса-однозначно три и то, три с натяжкой, только за то, что ваши официанты хотя бы улыбаются и знают меню, а ваша хостесс просто вытягивает на себе, ей действительно хочется улыбнуться в ответ! О минусах работы официантов: очень долго приносят счет и потом рассчитывают, некоторые просто забивают на просьбу посчитать и уходят заниматься своими делами; попросила колу со льдом, мне сказали "да, хорошо", но все равно принесли её безо льда; когда нажимаю кнопку вызова официанта, никто не подходит в течении 5-7 минут, даже те, кто просто стоят у бара!!! Когда та бумага, на которую вы подаете блюда запачкалась и я её убрала на край стола, что бы официант её заменил, то мне просто положили её обратно, повернув другой стороной. Порции очень маленькие для той цены, которую вы предлагаете. И очень важный момент- увидела, как ребята которые делают суши, работают без перчаток, поэтому готовьте после похода сюда активированый уголь, как минимум! Сегодня ваш персонал меня окончательно разочаровал и конкретно в ваше заведение возвращаться нет никакого желания, хотя находитесь рядом с домом, очень обидно.

Ужасное заведение. Столы и стулья грязные и в пятнах. Официант, который нас обсуживал в грязной рубашке. В меню путался, не мог сказать где ролы с сырой рыбой, где нет. Заказали ролы Калифорния, сверху должна была быть икра (на картинке из меню ее было много), принесли что-то невразумительное и икры там было как кот наплакал. Бокал для латте принесли грязный - черная пыль на бокале. На ложках для десертов были отпечатки пальцев, не только на ручке но и на самой ложке. Пиала для панакотты была грязная и в отпечатках пальцев. Заказали роллы с сыром. Принесли роллы с отпечатками пальцев и пылью, есть естественно их никто не стал. Имбирь заветренный. Я крайне не рекомендую это заведение. При попытке сказать официанту о проблеме - услышали что ложки моют вручную, а посуду в руках несут и моют руки с моющим средством. Еда не вкусная, подача не красивая. Я не советую это заведение, ходить туда больше не собираюсь и буду отговаривать своих друзей и знакомых туда ходить. Нельзя так относиться к гостям. Уважаемое руководство, уважайте своих гостей и не превращайтесь в обычную забегаловку, в которой даже есть противно

Еду не вкусная! Суп с угрем пресный! Обслуживание отсутствует. Сижу с грязной тарелкой из под супа( суп не доела), никто не убирает. Пять официантов в течении 10 минут прошли мимо. Видно им в погань делать свою работу. Больше приходить не буду. ужасное заведение!

Отмечал день рождения, якитория прислала СМС что дает 20% скидки,
В итоге, не дали полотенце (или салфетки), не спросили какие палочки, учебные или не учебные, принесли учебные, а мне не учебные нужны были, 20% скидки не дали, за соседнем столиком разбили бокал, и официантка попросила мимо кассы 50 грн за разбитый бокал, одним словом многое мимо кассы идет. и ещё один столик обслуживало три официанта.

Ох и устроили мне "сезон любви"!!!!ТАКОГО ХАМСТВА Я НЕ ОЖИДАЛА!сделала заказ - а получила 4 часа ожидания !!!! (который так и не дождалась)!Зачем принимать заказы и не выполнять их!????ТРИ РАЗА ПЕРЕНОСИТЬ ВРЕМЯ ЗАКАЗА!(при том что я сама звонила на гарячую линию)Причем после опоздания в час!мне слезно пообещали привезти в течении часа!и как вы думаете через 1.5 часа звонок от менеджера с вопросом "Вам заказ везти или нет?"Да ну елки зеленые это как???Вообщем задумайтесь над тем,как вы относитесь к клиентам?!!!Больше никогда не обращусь!И всем знакомым расскажу!!Испорченое настроение и ноль извинений -это лозунг Якитории!

В честь 14 февраля 2016 года решили с мужем заказать сэт с доставкой на дом.По скольку у меня наложен гипс на ногу, я не могла посепосетить сама Якиторию.Заказ был принят около 19.00,оператор сказал, что заказ будет доставлен с 22 до 23 часов,сэт так и не был доставлен.И никто не перезвонил!Спасибо Якитории за испорченный,не состоявшийся романтический вечер!!!!Мне очень интересно,кто за это ответит????

Сегодня была в Якитории в Харькове возле метро Университет....Все очень печально.....Еда не вкусная, заказали сет килограммовый, принесли явно меньше, поданы не аккуратно, и точно не кило!!!! Кроме того, заказала черный чай, принесли холодные помои, которые уже явно заваривали не один раз! Просто вода со вкусом чая!!!И это черный чай, не зеленый!!!! И в общем, впечатление о заведении негативное! Цены дорогие, обслуживание плохое. Больше туда не пойду!

В Якиторию хожу давно и с каждым годом все неприятнее впечатления; теперь менеджер в трк "украина" похоже, поменялся и решил изобразить деятельность. Сегодня пришли и были в шоке: страшно неудобное меню, где блюда бывают показаны кусками. Вместо дощечек под тарелочки какие-то коврики для прихожей, тонкие - любая капля воды под них затекает и радостно расплывается по столу, что дает рукавам нехилый повод испачкаться. А тарелочки даже и не дали. Это только часть недостатков, плюс еще и меню зарезали. Убрали мой любимый розовый ролл по непонятной причине, зато добавили еще один ролл с лососем и с угрем, только плоский - зачем?.. Еда средне, масло прогорклое в рисовых шариках с терияки, лосось в салате хрустит - замороженный. Пора бросать это неблагодарное дело) Еще и фишка эта дурацкая - не записывать заказ. Раз пять забывали часть заказа. Просто надоело. Если раньше все было вполне терпимо (а в начале становления якитории в харькове вообще супер), то теперь туда ни ногой.

а мне в субботу накопления с карточки отняли (152грн). мне до скидки 10% оставалось 110 грн, и вместо того, чтобы получить эту скидку( а заказал я у них в тот вечер на гораздо большую сумму), я обнаружил дома, что у меня накоплений меньше, чем было до похода в якиторию!!! даже не знаю буду ли я туда ходить еще... обман на ровном месте! причем заказ я ждал около часа.
НАРОД, СЛЕДИТЕ ЗА НАКОПЛЕНИЯМИ НА КАРТОЧКЕ!!! ВОЗМОЖНО Я НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ ЖЕРТВА ТАКОГО ОБМАНА!

04.08.2013 ужинали в Якитории расположенной в торговом центре Украина. В процессе ужина нас обслуживали 4 разных официанта, большая часть из присутствующих официантов либо вообще была без формы либо только в рубашке. Посуду нам принесли пластиковую (что запрещено сан станцией). После ужина забыли зонт. На следующий день вернулись чтобы забрать зонт, но получили ответ, что никакого зонта не было и мы его забыли в другом месте. Одно из блюд в заказе был рис с овощами. Рис очень отдавал пережаренным маслом с горечью и есть это было не возможно. Больше в этот ресторан никогда не пойдем и друзьям скажем чтоб не ходили.

Более отвратительной японской кухни в Харькове не пробовала!! Пресно, не вкусно, соус разбавлен водой!Ужас!

Доставка.
Вчера с подругой заказали на дом (живем возле ТРК УКраина,видимо оттуда и везли) Кунсэй сет.Спасибо,привезли даже раньше,что обрадовало.
То что нам привезли,было наверное не то что вчерашней,а прошлонедельной давности.Это были просто старые роллы.Имбирь без вкуса и запаха вообще.А та кучка васаби,уже прилипла к дну и засохла,что мы еле отодрали кусочек от туда.Кусочки масляной рыбки,просто чудо!Потемнели от того что засохли!Про соус уже помолчу.
У меня такое было первый раз.Всегда ходила в Якиторию,была довольна.Случалось что долго несли заказ,или васаби с имбирем не вкусные были,но это просто уже.....Нет слов!
Обычно если мне не нравится что-то,молчу и больше туда не хожу.Тут промолчать не смогла.
Обидно,мне там нравилось всегда.

Наконец-то я сегодня порвал все отношения с этой забегаловкой. Сколько раз до этого пытался это сделать, но все время почему-то прощал. Прощал два отравления, от одного три дня отходил кстати. Но сегодня был шедевр неуважения к клиенту. Заказал на доставку два сета, два суши с водорослями и четыре пирожных. Через 2 часа получил пакеты, рассчитался и курьер убежал. Раскрыл - половину принесли не моего. Кстати не мое было дороже моего. Ну, ладно, с кем не бывает. Звоню на доставку, объясняю. Они мне - "хорошо, сейчас исправим, подождите минут 15, только не ешьте чужой сет. Через час (!) приехал курьер забрал у меня сет и уехал. Звоню на доставку, наезжаю. Они мне - "минут через 20-25 приедет Ваш сет" Еще через 50 (!) минут приездает курьер, отдает наш сет и 18 грн., т.к. два суши с водорослями не сделали из-за отсутствия продуктов. Я БЫЛ ТАКОЙ ЗЛОЙ !!!!!!!!! И СЕЙЧАС ТОЖЕ ЗЛОЙ!!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !!!!!

Доброго времени суток!Сегодня была в Якитории пр. Тракторостроителей, 59/56. Официант расчитал 2 чеками.Сумма одного чека поступила на карточку,а второй суммы как-будто и не было.Это нормальная практика в ваших ресторанах???Не в первый раз уже разочаровываюсь в качестве блюд и обслуживания,но попасться на такой незначительной сумме...Сегодня 67 грн.,а завтра 567...в очередной раз испорчено впечатление об отдыхе в вашем заведении...

Отвратительно! Хуже еще не встречала.
Зашли заказать суши с собой. В этой якитории были впервые. Официант посадила за столик для курящих не спросив курим ли мы, но т.к. мы не собирались оставаться, решили к этому не придираться. Определившись с заказом нажали на колокольчик, номер столика появился на табло. Прождали 15 минут, официант не подошел, в это время они курили возле входа и смеялись. На табло не осталось места для новых номеров столиков, все обнулилось. Нажали на колокольчик снова. Официант наконец-то через 5-7 мин появилась. Хотели заказать унаги сет и вегетарианский сет. В заказе вегетарианского нам отказали, сказали, что его можно заказать только на дом (что за бред!?!? ),- заказали только унаги сет. Попросили официантку нас пересадить из зоны для курящих, т.к. столько ждать мы не расчитывали, она пересадила и принесла стаканчики для чая (который подают, пока ожидаешь заказ). Через еще 20 минут она принесла заказ, а стаканчики так и остались ненаполненными стоять на столе. Т.к. заказ у нас был - с собой,- чая мы так и не дождались. В итоге: куча убитого времени, терпение дыма в зоне для курящих, игнорирование клиентов, отсутствие минимального сервиса (хотя бы спросили курим мы или нет). СМЕНИТЕ АДМИНИСТРАТОРА !

сервис реально ужасный. приходишь,оставляешь кучу денег,идешь с семьей и ребенком,надеясь на хороший вечер. в июле были дважды,находится возле дома, с маленьким ребенком тяжело куда-то ехать,но легче наверное взять такси и поехать в нормальное место...
жара 30 градусов.принесли воду.на троих человек 1(!!)стакан. остальные стаканы несли 25 минут, после 4 напоминаний разным официнатам.супер!
вызываешь официанта,горит на табло номер,стоит администратор смотрит и не сдвинется с места,три официанта стоят болтают,никто не подшел...счет несли 20 минут.
столики грязные,крошки какие то и пятна,попросила вытереть,официант просто принес менее грязную подставку.
заказали сет. к нему идет вино.несли его наверное это вино минут 25, после сета,уже доели сет и после 3(!!) раз напоминания официантам и после того как мы сами встали и пошли к администратору спросить где вино,они его принесли.это вообще нормально?сьели всю еду, теперь сидите просто так глушите вино...
ленивые официанты,грязная посуда и столы,все очень медленно,несмотря на то,что сегодня кроме нас там было оч мало людей...
больше туда ни ногой хотя ходили почти каждую неделю,думали,что-то поменяется.сегодня терпение лопнуло.
были в сушия,там поживее они и поприятнее обслуживание.
обратите внимание,вы теряете клиентов.гляньте,скоолько негативных отзывов.
не суши бар , а какая-то забегаловка дешевая стала!

Обслуживание ужасное!!!!!!!!для того что бы сделать заказ вызвали 4 раза - пришли через 20 минут. заказ принесли через 30 минут, роллы распадались сделаны не качественно, посуда грязная. к сету прилагалось пиво в подарок-его принесли после 2-го напоминания уже вместе с чеком! о каком отдыхе можно говорить! одни нервы и испорченный вечер. не советую туда идти!

Я не любитель рыбы, но суши действительно вкусные. Сервис - расстроил, отбил желание заходить туда вообще. Нам 2 раза принесли грязные тарелки,2 разных официанта, все мы люди, кто-то не домыл, НО ни один официант не додумался извиниться, более того, обслуживали нас потом с недовольным видом.

Часто хожу в Якиторию...Была вчера...всем довольна...Официанты быстро обслужили..все приветливые...И много раз заказывала с помощью службы доставки.Не было такого, чтобы я осталась не довольна чем-то. Спасибо.

сегодня заказали суши-сет Филадельфия. все очень понравилось. огромное спасибо всем, все очень вкусно. мы все остались довольны. будем и дальше заказывать здесь!!! спасибо и удачи всем!!

Суши готовят вкусно приносят быстро, но одно но. Это обслуживание. Официантов приходится вызывать по несколько раз, не запоминают весь заказ а стоит повторять несколько раз ли напоминать что они что то забыли. Да доставка и вправду осень долго. Один раз пришлось ждать 2,5 часа, а было уже поздно очень хотелось спать. Суши принесли не свежие. Так что нам с мужем это не очень понравилось. Сейчас заказываем в другом ресторане.

Суши приносят быстро.
Но это наверно единственное их преимущество.
Когда только появилась в Харькове Якитория - суши приходилось ждать долго не менее 40 минут, но зато они были вкусными и свежими. Сейчас готовят быстро - но суши не свежие и не вкусные. Похоже их просто заранее готовят определенное количество порций - и потом после заказа быстро приносят. То же самое и имбирь - подвявший какой то.
И еще про доставку суши (пишу здесь т.к. отдельно доставка не выделена). Приносят опять же не свежие. Плюс насчитывают отдельно за упаковку (у некоторых других сетей за упаковку не берут). Раньше доставляли вечером в течение часа, сейчас звонили недавно - сказали не менее 1,5 часов.
Вообщем теперь берем суши в другом ресторане.

Меня очень интересовал вопрос : набе из угря готовят сейчас из костей и шкурки со спинки угря ? Или нам приготовили суп из отходов ? Очень любила это блюдо раньше ,а сейчас пропало желание есть в "Якитории" вообще .. Ролы были настолько высушены ,что казалось они ждали нас со вчерашнего дня. Разбавленный соус никак не изменил вкус .Ужасная кухня ,которая внесла хаос в мой ЖКТ!

Самое любимое моё место)Уютно,приветливый персонал,вкусные блюда,большое колличество акций.
Единственный минус -это салтовские клиенты,в основном сидят люди пьют чай ,кофе ,а чаще пиво так как на улице холодно,а люди которые действительно хотят отдохнут не ходят туда так как не очень приятно сидеть рядом с быдлом.Очень хотелось бы чтоб всех подряд туда не пускали это ж всё-таки ресторан ,а не "Буфет" или "Пирожковая".Иногда просто жалко официантов когда им приходится стоять и слушать "пьяные бредни "

Сегодня заехали покушать, примерно в 17.30. Заказ из роллов, лапши и лонгайленда принесли в 18.20: лонгайленд был без льда, и сверху плавала какая-то едва заметная пленка, затем в лапше обнажружили пару шкорок от семечек подсолнуха, на вопрос как они туда попали администратор ответила, что попытается что-то с этим сделать. Ну роллы мы уже пробовать не рискнули...Да, и еще у них не было воды во всем здании.

однажды поинтересовавшись у официанта какая у него ЗП, я был весьма удивлен...(3 или 4 гривны в час+2% от счета) хотел засмеяться, но сдержал эмоции, не хотел обидеть и так обиженного человека.что теперь можно говорить о качестве обслуживания, если официанты зарабатывают гроши? ясное дело что у человека никакого желания полноценно работать не будет. с сушистами и поварами я думаю аналогичная ситуация.

Якитория, как всегда, знает, как удивить клиентов! Пятничным вечером решили с подружкой подкрепиться сушиками перед фильмом в соседнем кинотеатре. Начиналось все замечательно: летняя площадка, капельки дождя неспешно стучат по крыше, прохожие без зонтиков бегут скорее спрятаться в сухое, уютное место, прекрасные девушки под экзотическими зонтами летящей походкой дефелируют рядом... Чудесный вечер, одним словом. И надо отдать должное официантам Якитории, если бы не их 15-минутное отсутствие, возможно, мы и не успели бы насладиться красотой дождливого летнего вечера. Нарушив наше уютное одиночество на пару минут, чтоб принять заказ, официант исчез, оставив нас еще на полчаса. Вернувшись, молодой человек принес нам роллы и учебные палочки. Попросили обычные. Еще 5 минут, и вуаля, палочки у нас. Чего не скажешь о фирменном якиторском разбавленном соусе, потому что его нам подать забыли. Снова зовем, снова ждем, объясняе проблем и ждем опять... К слову, в кино мы в тот вечер так и не попали. Не успели.
В заказе был сет с угрем, б/а Мохито и Маргарита. Роллы сета были обветренными, Мохито хорош, Маргрита, по словам подружки, тоже отличная. В одном из роллов мне попался засохший кусок рыбы, хрустящий на зубах. По счастливому, или не очень, стечению обстоятельств, этот ролл был последним на тарелке, и предъявить улики некачественной пищи возможности не представилось.
Ну а на десерт Якитория припасла для нас самое нтересное! Попросили официанта принести счет. Он полистал какие-то бумажки прямо при нас и говорит: "С вас ... грн." Немая сцена. Он смотрит на нас с недоуменем, мол где же деньги, и повторяет фразу. Недоумение у нас двукратное, потому что нас двое, и мы хором спрашиваем, где же счет?! На что официант нам заявляет, что мы ждать его будем слишком долго, и нести он его не будет, потому что много людей, которые уже готовы занять наше место. В полном шоке мы оставили деньги под расчет и ушли под пестрыми зонтами продолжить наш чудесный вечер в другом месте.

Добрй вечер!был сегодня днем,зашел, посадили за столик,но официанта пришлось ждать 15 минут,хотя в зале было 5 столиков,но зато официанты все стояли возле бара и не думали подходить.после того,когда я 3 раза повернулся и посмотрел на них,ничего не изменилось,но наконец-то одна девушка решилась подойти.правда разговор был вежливый и довольно приятный.хочу обратить ваше внимание на обслуживающий персонал!!!Спасибо за понимание!!!

задолбали поливать наш ресторан грязью ! Работаю тут год ! Всегда работаем на гостя !! Стараемся все отдать быстро и качественно ! У нас все всегда свежее ! Всегда рады гостям хоть и в 5 утра ! Мы любим свою работу и любим приносить людям радость готовя красиво и вкусно ..да бывает долговато отдаем заказы ..но ведь вас много людей которые любят вкусно покушать ..и чисто физически невозможно все отдать за 5-10 минут ..ведь это ресторан а не фаст-фуд неужели нет терпения ? Спасибо большое что к нам приходите , ну и нас понимайте ...приходите к нам мы всегда вам рады !

В ночь с 18ого по 19ое нас с другом замучал голод,приехали мы в Якиторию в ТРК Украина в 5 утра..соответственно привередливы в обслуживании мы особо не были.. Подошла официантка, мы заказали 2 американо, обычный ролл с лососем, порцию креветок на гриле..мой друг,мясо (названия блюда не помню)
принесли американо в первую очередь..вид не очень мне понравился..спросила у
официантки какой у них кофе (иониа,лавацца??) на что мне поступил ответ,не знаю,но если нужно спросит.. сказала что не нужно спрашивать..
Ролл был не очень..да и креветки тоже от палочки на которой они готовились не отдирались(!!) Другу мясо тоже не понравилось.. мы расплатились и уехали..
Через 2 часа мне стало плохо..легла спать, подумала что может из за того что ночь не спала.. Через несколько часов неприятное пробуждение от того что стало еще хуже.. сутки проведенные над унитазом (прошу прощения)..пара литров марганца..и диагноз :ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ! У друга моего диагноз тот же.. Как можно так относится к клиентам..Мы точно теперь не будем посещать ни Мафию ни Якиторию вообще.. Мы люди не скандальные..но в таком случае не грех и с адвакатом посетить энное заведение.

С 12 на 13 ночью нас с подругой сильный голод заставил пойти в ближайшее заведение! Им оказалась "Яки" ТРК! Я конечно видела всякое да и слухи о "Яки" тоже слышала, мол, там жуткое обслуживание и посредственная кухня,но... Мы пришли в 4.00 и были единственными посетителями заведения. Подошел официант у которого по лецу можно было прочесть: какого х..я вы приперлись. Всё понятно, человек должен ночью спать, но он же сам выбирает себе работу?! Сделали заказ ( не просто чай, а первое и второе), попросили зажигалку( которая по-идее должна всегда быть в кармане у сотрудника общепита), на что получили ответ: НЕТ!!! Поели, попросили вызвать такси, получили ответ, что телефоны ВСЕ не работают...ладно, нам вызвал такси звукооператор из караоке!!! Когда нажали на колокольчик не последовало никакой реакции, хотя весь персонал висел на диване и мило общался( охранник, официанты, менеджер зала). Все посмотрели на табло с цифрой нашего стола, потом на наш стол, посмеялись и на этом вопрос был закрыт ))). Счет принесли быстро, а вот забирать не спешили , следовательно сдачу ждали ооооочень долго !!!
Вывод: скорее всего я буду питаться где-нибудь в другом месте, например в "клубничке" или "болеро"...
Пиар за деньги- это хорошо, но думайте и о сарафанном радио...хотя и черный пиар- это пиар,да?! ))))))))))))))))))))))

Волею судеб оказалась недавно в ТРК Украина. Получилось так, что нужно было скоротать где-то час времени и так как хотелось перекусить, рискнули посетить Якиторию. Впечатления - дешевая забегаловка. Однако по-порядку. На улице очень жарко, решили сесть внутри, когда зашли - ужаснулись, там было еще жарче, вернулись на летнюю площадку. Заказ приняли быстро. На этом хорошее закончилось. Столики и наборы на них все в пыли. Понимаю, рядом дорога но все равно неприятно. Легкие занавески и зеленые насаждения возможно защитили бы от пыли, но их нет. Заказ принимал один официант, принес другой. Вместо светлого пива принесли темное. Унесли. Когда принесли еду, напитков еще не было. Пить хотелось ужасно. Помятуя об отсутствии кондиционирования, решили не рисковать и суши не заказывали. Съели по удону с овощами и морепродуктами. Вкус посредственный. А напитков так и не было. Попросили рассчитать без них.
Вот объясните мне пожалуйста, почему фирма, которая тратит столько денег на рекламу, экономит на всем остальном. Хотя справедливости ради скажу, что реклама по телеку просто супер!

Мы знали, на что шли в 5 утра в Якиторию - не раз были в заведениях и на Правды, и на Квитки-Основьяненко. Уж очень хотелось прямо здесь и прямо сейчас блюд, приготовленных под сладким японским соусом терияки. В Якитории блюд в этом маринаде в меню по крайней мере есть два - сяке тери яки и тери тори куриное. Ни одно из этих блюд не отдавало даже запахом терияки. Тери тори было приготовлено на пару без соусов. К чему такая ложь? Неужели вы думаете, что посетители обращают внимание только на японские названия позиций в меню и не придают значения содержимому? Почему тогда не подавать в вазочке с красной лососевой икрой икру капеллана (такой позиции нет, но может для Салтовки пройдет), а кофе по-ирландски подавать с водкой?
Мы были возмущены.
Обслуживание хорошее, девочки честно заработали свои чаевые.

Отличная летняя площадка ... большая просторная, видно что не жались когда все это добро строили, Баранина с овощами под каким то соусом под коньяк пошла на ура, и что самое приятное можно заказать и пиццу, что мы позже и сделали. Короче уютно и хорошо, обязательно приду с девушкой \.

очень понравилось в этой якитории, в отличие от той, которая на стекляшке. во-первых, интерьер стал более уютным и распологающим. также никто не сидит на голове,тк столики расположены разумно. обслуживание также не подкачало-приносят все вовремя

Была в этой Якитории впервые. Обычно. Нормально. Не плохо и не идеально. Принесли все довольно быстро (заполненность заведения была процентов на 70). Наелась. Отрицательных эмоций не было. Счет тоже порадовал.

Люблю Якиторию, люблю японскую кухню, но..Но пока принесут заказ (последний раз ждали 45 минут) уже ничего не хочется. издеваются чтоли?!

Вчера завтракал в один из первых действительно теплых дней марта 2010-го... В Якитории есть такая удобная акция называется "Европейский завтрак" в период с 10 до 12 есть набор специальных блюд по специальной цене, выбираешь два блюда из акционного меню и один напиток и все это укладывается в смешные деньги.
1. Обслуживание — учитывая то что был я в заведении в 11 часов то мест где сесть было предостаточно, обслуживание на высоте (уже просто потому что обслуживать больше некого) с нами работало 2 официанта и 1 менеджер все быстро неназойливо приятно. Ранее я был в здесь в 2 часа ночи с обслуживанием повезло также, ночью тоже нет никого кроме вас и все официанты в вашем распоряжении.
2. Кухня — завтракать в якитории одно удовольствие чего не скажешь об ужине. На завтрак мне принесли омлет с овощами и мясом так вот он был только что приготовлен и специально для меня, как будто это Я его только что со сковороды переложил на тарелку (это чтобы было понятно на сколько продукты были действительно свежими). Ужин — тот что в 2 часа ночи, был не настолько радужным роллы что я заказал были не совсем только что приготовленными, ни одни ни вторые, они оказались суховаты и в овощных роллах овощи начали увядать, не на столько чтобы вернуть их со скандалом но внешний их вид уже испортился...
3. Интерьер — мне нравиться интерьер в этой якитории, много света, бамбук, песок, стекло...

marika, по поводу риса снова соглашусь! вот не согласна со словом "тепло". захожу периодически с открытия, ну очень уж холодно.просто сидеть не возможно! а обслуживание из всех Якиторий тут самое приятное, возможно потому что новое)

Постоянная клиентка Якитории на пертовского с момента ее открытия, выбираю ее потому что ресторанчик небольшой всегда хорошее качество и обслуживание. Я немножко разбираюсь в тонкостях японской кухни (посещала мастер классы) потому могу смело говорить, что точнее оригинальную рецептуру в харькове не соблюдает никто, а по поводу обслуживания на салтовке, по моему субъективному мнению оно лучшее, по всем ресторанчикам якитория

Продолжение рассказа о японском разочаровании.
Дело было перед самым новым годом. Мы с подругами решили приятно провести вечер. Начиналось всё дома, потом продолжилось в клубе, но душа требовала продолжения банкета, поэтому мы вызвали такси и решили переместиться в другой клуб. Как на зло Resto был закрыт под корпоратив, но уже очень хотелось есть. И вот мы счастливые в 3 или 4 часа ночи видим работающую Якиторию, радости нашей не было предела!:) Приятный новый интерьер, тепло (что важно в мороз:) вот собственно и всё из положительного, что можно было бы отметить. К великому сожалению, здесь та же беда с кухней, что и в Якитории на Квитки-Основьяненко. Ужасный рис!
Ещё разочаровал туалет...Я понимаю, что была глубокая ночь, но при работающей кухне не предусмотреть уборщицу...можете, представить, что там было после пьяных любителей караоке...

Привет всем! Были мы в этой якитории один раз - ещё летом - в первые выходные после открытия. Это просто ужас. Было очень много народу, поскольку шла очень мощная реклама, народу прямо на улице раздавали флаера и мальчики с рекламными флагами просто захватывали своими рассказами как всё классно. Мы с мужем приезжали в "Украину" и поскольку были голодными, решили зайти, тем более что я очень люблю японскую кухню и в ресторанах этой сети бывала много раз и не только в Харьковских. Кстати, последнее время они очень огорчают, надеялась, что пока ресторан новенький, то будет хорошо - глубоко заблуждалась. При входе мы попросили столик для некурящих и нас посадили как-раз возле выхода за столик на котором стояла пепельница. Официанта мы сначала ждали с полчаса. Когда он подошел то сразу предупредил что здесь курят и предложил пересесть, но мы уже не захотели. А через какое-то время подошла администратор и сообщив нам что здесь не курят демонстративно убрала пепельницу. Я так и не поняла курят там или нет. Кстати за соседний столик сели девушки, просившие столик для курящих и после того как они начали курить к ним подошли и предложили затушить сигареты. А потом они ещё минут 40 ждали пока их пересадят за столик для курящих, при том, что свободные места были. Начали делать заказ: я попросила супа (очень хотелось жидкого) на что получила ответ: "Вы знаете, я боюсь он Вас не порадует". На мой удивленный взгляд официант ответил, что рыбы я в нем особо не увижу - насмешил, при том что суп был не из дешёвых. На вопрос: "а в каком увижу?" он отшутился и сказал что ждать придется с полчаса. Я согласилась. В добавок мы ещё заказали сет от шеф-повара, по салатику, чай и десерты. Суп мы действительно ждали долго - 53 минуты. Но десерты принесли сразу (ещё до сета и салатов). К сету в подарок у них дают вино. Это отдельная история: не будем даже говорить о вкусе вина - это лишнее, но тот факт, что когда нам его принесли в нем плавала какая-то мошка меня просто возмутил. Естественно это мошка при наливании вина в бокал оказалась в нем на что я вызвала администратора. Муж у меня человек не конфиктный и чтобы сгладить ситуацию в шутку спросил её: "можно лы вынуть мясо с бокала, которое мы не заказывали" и что Вы думаете? Она отнесла этот бокал к барной стойке, ножом вынула эту мошку и с недовольной миной принесла этот же бокал обратно. Я была в шоке - настроение испорчено в ноль. Это был последний раз когда я посещала этот ресторан.

Добрался я и до Якитории на Салтовке. Ну что ж. Как говорится - Якитория Якитории рознь. И этот ресторан отличается в лучшую сторону. Приятный интерьер уже не напоминает студенческую столовку. На входе встретили, провели, посадили. Заказ выполнили очень быстро. За это большой "+", хоть заказ был и немаленький(3 вида ролов+овощная темпура+коктейли = 10 минут). Это уже порадовало. К сервису вопросов нет и ролы неплохие. Но есть и пара недостатков, которые я заметил. 1й - это музыка. Не знаю, что за маркетологи работают в этом заведении, но в ресторане или кафе не должна играть быстрая динамичная музыка в стиле техно, электро и т.д. Лучше пусть скачают спокойную японскую, и на плазмах чтоб не видео из Windows Media Player, а нарезка видов Японии (слайды или видео). Дальше, 2й недостаток - слабый обогрев помещения. каждое открытие двери сопровождалось хорошим морозным сквозняком. Мы через пару часов уже подмерзли. Надеюсь, администрация прислушается к моим БЕСПЛАТНЫМ :-) советам и примет меры.

Была с подругой..Мне показалось или там есть хостес?На зашедших не обратили внимание. Присели за столик на двоих, он шатался жутко..пришлось пересесть..официантку пришлось ловить..в общем я была лучшего мнения о заведении..Управляющие не следят за этим.Кушали "калифорнию", нам понравилось..сушистам +++

Хорошо, что теперь и жителям салтовки есть куда податься. А то до центра пока допрешь, уже ничего и не хочется. а по-местному, так приличных заведений раз-два и обчелся. В это воскресенье решила маму своб приобщить к японской кухни. а он палочками есть не умеет. Очень понравилось, что официант , который обслуживал наш столик не поленился и начал объяснять моей маме, как правильно ими пользоваться(у меня на это терпения не хватает.) ПРиятно, когда тебе уделяют внимание., мог бы ведь просто учебные палки притящить и пользуйтесь. Внимательный персонал, это важно. Обязательно прийдем еще раз!!!

Согласен, обслуживание подхрамует, видно неопытные официанты.

А если Вы заказали ролл толком не зная что в него входит и Вам он не понравился - Это не факт что там плохо готовят.

Я не поклонник японской кухни, но подруга моя очень любит, приходится ее сопровождать и дегустировать...:) Ага, так вот, был неделю назад в якитории в ТРК... Обычная Якитория... Заказывали роллы, вот это ассорти (забыл как называется по японски). потом запеченные кусочки сома( очень понравилось), и баранину(в таком исполнении как кусочки фарша сваренные) - не понравилось (престно и жестковато).. Кофе - слабое как на мой вкус, заказал еще мороженое из любопытства - ничего особенного... Персонал внимательный и исполнительный... Плюс за сервис.. Но молодые все... И было действительно прохладно... "Моя дорогая" куртку не сняла даже после коктейля..:) Теперь P.S. Прочитал предыдущие комментарии и хочу заметить "коллегам", что Якитория позиционирует себя как современный, модный и недорогой общепит, ориентированный на массовое, качественное и круглосуточное питание... Поэтому не надо требовать от них слишком многого за те небольшие, правда, деньги которые они берут.. И отдельно выражу уважение администрации Якитории за наличие реакции на замечания клиентов... Хотя бы даже сдесь, на сайте...

Вчера были с друзьями В Якитории, это просто ужас как там холодно я даже не снимала верхнюю одежду !!! Ребята БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА почините кондиционер !!!

Якиторию люблю!Постоянно ходим на Квитки Основьяненко.Но та что недавно открылась в ТРК УКРАИНЫ...Как говорится "В СЕМЬЕ НЕ БЕЗ УРОДА"
Обслуживание- полный ноль!!!Официанты потеряные,меню не знают,приносят вообще не то что надо!Где вы их взяли??????На 1 курсе ПТУ??????????
Вот например,недавно с мужем заходили,заказали шашлычки из лосося(в оригинале порция выглядет: 2 палочки на каждой из которых по 3 кусочка),а в результате после 30 минут ожидания нам принесли 1 палочку с 2-мя кусочками.Самое смешное -это когда официант пытался нам доказать что это так и должно быть, пока мы не позвали администратора))))))))
И почему в помещении так холодно???

Хороший ресторанчик, обслуживание на высоте, кухня хорошая, и потом совсем рядышком с домом вкусно и красиво - вот мое мнение. Молодцы

Якитория как якитория Все нормально. Ксения, не знаю что за роллы Вам подали, но периодически бываю в якиториях (наверное реже других - на петровского ), и везде качество нормальное. Обслуживание здесь пока не испортилось, так что можно ходить. Странная ситуация - негативных отзывов много, но народу в якиториях не убавилось. Может что-то знают?

сегодня были в новом ресторане, всем очень понравилось, теперь не надо будет далеко ездить чтобы покушать вкусных сушек)))
З.Ы. сет от шефа - палочки оближешь)))))))спс

Очень жаль, что я первая.. потому что отзыв далеко не положительный((((
Посетила сей ресторан.. Ну что сказать.. сначала обрадовалась, что открыли Якиторию рядом с домом.. но после того, как принесли роллы..
этот вкус меня потряс.. роллы ужас!!!(( Мне даже после них как-то плоховастенько стало))
Хотя обслуживание порадовало(может потому что только открылись..), официантка была очень внимательна.. и быстра)
Но роллы...
Надеюсь, что мне просто не повезло))) Будем ждать положительных отзывов...