16 июля 2019 года посетила в очередной раз заведение и была негативно удивлена сервисом. Девушка, которая обслуживала, на вопрос о наличии блюда в меню, закатила глаза и качала головой, внятного ответа «да», «нет» дать не смогла. Болтала во время заказа с другими сотрудниками, отвечала «угу», «ага». Вы , конечно, извините, но я не домой к ней пришла. Люди посещают заведения и возвращаются вновь за атмосферой, эмоциями и приятным сервисом. Сервис должен быть на высшем уровне. Недовольно закатывать глаза и цокать -это показатель некомпетентности. Посещала достаточно часто Кофеин, после последнего обслуживания хочется сказать «б...к»...
С подругой постоянные клиенты данного заведения.Кроме вкусного кофе плюсов никаких!Сегодня заказала салат с баклажанами и телятиной (цена большого 180 грн. за 340 грамм )Мало того,что ждали официанта 30 мин(не понятно для чего кнопочки вызова на столах)После того как барышня соизволила принять заказ,песочные часы на стол поставили только через 10 мин.!!!Принесли салат...Ну нужно было быть слепым,что бы не заметить,что там не 340 грамм...попросили взвесить при нас...сказали что взвесят сами...вообщем забрали мы тарелку,пошли с администратором Валерой взвешивать,который уверял,что всё хорошо...по факту вес салата за вычетом тары оказался 206 грамм,а не 340!!!С ценой 180 грн за салат так дурить людей!!!Куда смотрит руководство!?!?!?!?С тем учетом,что это не первый раз...до этого персонал бегал и просил не писать отзывы...Очень не приятно!!!Обслуживание ужас!!!!!
Только недавно открыли для себя это место. На втором этаже детская комната, поэтому сидели там с ребенком. Очень понравились зеленые живые стены. Детская комната неплохая, не хватает больше раскраску и качели))) Просьба тщательнее убирать, это же дети...
Еда хорошая кроме десертов, они слишком сладкие и не вкусные.
Официанта не приветливая, вытягивали по слову от нее, а наше досвидание даже не ответила.
Место хорошее, меню тоже, за уборку и персонал снимаю бал.
Последнее посещение в ноябре 2017 сильно разочаровало. Приятное уютное заведение превратилось в какой-то то ли фаст-фуд, то еще что. Официанта пришлось ожидать, никакой реакции на посетителей, чай с жасмином сильно "пах" мятой. Дисконтную карточку после ремонта кафе (на Рымарской) не приняли к расчету. Разочарование почти во всем! Очень жаль. была постоянным клиентом с момента открытия этого заведения.
Раньше заходила сюда пить кофе или же брала на вынос! Отменный капучино, а о тирамису вообще молчу. Очень вкусный! Решила затянуть своего парня сюда кофе попить, но открыв меню стало понятно, что просто кофе тут не отделаешься. Решили заказать салат и пасту Карбонара. Официант порекомендовала салат с баклажанами и телятиной, так как "Цезаря" который мы хотели заказать не было. Как нам объяснили он "в стопе". Хорошо, давайте этот салат и заказали напитки: гляссе и чай с фрутками. Напитки принесли быстро. Впрочем и блюда мы ждали не долго. Когда мне поставили на стол карбонару я не поверила глазам. Вместо пасты у меня на столе стояли самые настоящие макароны трубочкой такие, обильно посыпаные сыром, который далек от пармезана. Ребят, 50 гривен за макароны, которые идентичны тем, что есть у каждого дома и несколько кусочков ветчины, которая попадается в этих макаронах! Как можно было ЭТО назвать пастой? Ладно, идем дальше. Выносят рекомендованный официантом салат. Порция большая - это видно сразу. Отдельно выносят горчичный соус. Когда мы начали есть салат стало понятно, что он не запоравлен соусом, а тот что подали даже наполовину порции не хватит. В салате с телятиной было 6 слайсов телятины и ведро листьев салата, которые имели привкус земли. А это удовольствие стоило 65 гривен. Официант не улыбнулась нам ни разу, такое ощущение, что это мы ее пытались как-то расшевелить и развеселить, а не она нас. Я прекрасно понимаю, что кофейни - это место где пьют кофе, но если вы уже решились подавать блюда из кухни, то подавайте качественную кухню. Потому, что за макароны и ведро листьев плюс вкуснейший гляссе и хороший чай мы заплатили 200 грн! Очень обидно да и вечер был подпорчен таким походом. На ошибках учатся. В будущем я больше никогда не буду заказывать блюда из кухни в кофейнях, кроме десертов.
Погуглите что такое буккатини и как в 21 веке подается салат. То, что кухня не оправдала ваших ожиданий (а вы собственно с чем сравниваете?), не делает ее автоматически плохой. Да и что вы ожидали откушать в кофейне?
гость
То, что мне вынесли вообще не пхоже на букатини, мне вынесли обычные макароны, за 15 грн за кг, с сыром и кусками ветчины, хотя в меню написано было "паста карбонара", отмечаю "паста", а не макароны. А что касается салата, то хоть в 19 веке, хоть в 21 веке он не должен иметь привкус земли с песком, который иногда хрустел на зубах. Кухня не только не оправдала ожиданий, а просто не предназначена для того, чтобы ее употребляли. Можете сколько угодно защищать кафе, но тут высказывают свое мнение, я его высказала. В комментариях не нуждаюсь, спасибо!
С момента открытия кафе являюсь клиентом и поклонником этого заведения.
Приличный выбор кофе-чая. Всегда можно себя порадовать чем-нибудь новым и очень интересным!.
Спасибо!
На мой вкус, лучший кофе в городе. И там пьём, и с собой берём домой уже молотый. Кофе по очень приемлемой цене.
Если не за рулём, то стоит попробовать "айриш": просто сногшибательный. А так - весь список подряд (кроме того, что со сгущёнкой).
И очень приятный чай с корицей и мятой (не помню название).
В целом достаточно неплохо.
Небольшая зона для некурящих мне даже нравится - камерно и очень уютно. Претензий к обслуживанию нет. Вкусные десерты. Не понраивлся чизкейк - не предупредили, что подают горячим, но в целом съедобно.
Из минусов - очень плохая вытяжка в зале для курящих - просто "дым коромыслом"
Была моя самая любимая точка "Кофеина" в городе. Но всё когда-нибудь заканчивается. Да, со временем кухня никак не стала хуже, но обслуживание просто ужасное.
Зашли с девушкой недавно вечером. Ждали, стоящую у соседнего стола официантку минут 15. Я не против, если человек выполняет свою работу. Но в данном случае она просто болтала со своими приятелями, которые тоже зашли выпить кофе. Как по мне - это хамство, тем более, что занято было всего два стола,включая наш. Я не буду особо вдаваться в подробности, но именно в этом "Кофеине" официантки позволяют себе напрямую хамить своим посетителям. Заведение в плане обслуживания очень сильно испортилось.
Ещё неприятно,что зона для некурящих очень мала, но ладно это. Хуже того - персонал намеренно закрывает её в позднее время. Извините, но какого (простите) чёрта я должен дышать чьим-то дымом,находясь в курящей зоне?! Мне кажется, что этот "Кофеин" руководство явно упустило, раз "местное население" так распоясалось, чего не скажешь о других точках.
Все, что касается кофе, я просто маньяк!
Это заведение по праву называется КОФЕИН.
Супер, и кофе, и десерты.
Приятное обслуживание.
Обязательно приеду еще.
Молодцы!!!
Как владелец кофейни, посещая другие города и страны, первым и важным пунктом моей программы является посещение аналогичных заведений в качестве гостя.
Ассортимент радует разнообразием.
Единственный минус - персонал: в свой прошлый приезд в город заметили бурное обсуждение официантами и барменами клиентов, в этот раз полное отсутствие какой бы то ни было жизнерадостности на лицах, всё делалось "из отдолжения" и с закатываниями глаз за спиной гостя... В моём кафе такие работники не задерживаются и ищут работу уже во время испытательного срока.
Это вы верно подметили. С персоналом кофеина действительно последнее время что-то неладное. Угрюмые какте-то стали. Интересно почему?
Андрей
Одна из официанток по секрету поделилась, говорит, что у них там с руководством какие-то перетрубации, и в материальном плане персонал стали обижать.=/ Как именно, не уточнял...
Мне тоже так показалось, но расспрашивать не стала...
Жаль, что у нас "все как всегда". Ведь кофеин был образцовой кофейней, что касается обслуживания. Да и я заметила, что молодых набрали.
у них проблемы с обслуживание начались еще больше двух лет назад. к счастью, это начали замечать, и к сожалению, в лучшую сторону ничего не поменялось. хотя к Кофеину на Ленина претензий никаких
Уууу... Как я мог пропустить, это же то заведение с которого я увлекся кофе.
Однажды холодным вечером от театра Шевченко шел студент, парню крупно не повезло он не попал на желаемый спектакль (билетов не было) , вобщемто не знал куда деть выделенное для спектакля время. А еще он устал - день был трудный. В общем забрел на огонек. И решив раз уж я в кофейне то попрошу настоящего эспрессо. Попробывал и влюбился... Хотя о кофе мне еще многое предстояло узнать.
(он) - Ай да Рымарская! Что за улица!
(она) – Ухмыльнуться б здесь, но не хмуриться.
Ночью тихая, днём авто кишат,
Харьковчане в них кто куда спешат.
(он) – Слышал давиче, да не видели
«Ночных бабочек» их обители.
(она) – Выйду из авто. Ты мне подыграй!
Что почём спроси.
(он) – Это мысль! Давай! :-)
В «Кофеин» зайдём?
(она) – Я не откажусь
Ты не съел меня – вот и пригожусь! ;-)
(он) – А «пассат» слегка на губах горчит.
(она) – Пей меня до дна! Страсть опять стучит…
(он) – Не экспресс промчал, а эспрессо в нас.
(она) – Капучино вслед свой молочный глас
Разольёт внутри...
(он) – Ройбуш карамель
Свою сладкую исполняет трель.
(В диалоге том умолчим немного.
Перед тихим «пока» у порога –
«.....потому что люблю, Марина» -
Сказал он в свете ламп «Кофеина».)
Очень люблю Кофеин.
Но последнее посещение сильно расстроило и разачаровало: вишневый штрудель подали с замороженными фруктами и тестом. Это было весьма неприятно. Пока желания ходить туда нет.
отличное место для посиделок за стаканом холодного кофейного напитка в жаркий день. всегда быстрое обслуживание, отличное кофе и уютная атмосфера. цены также адекватные. единственная проблема-ограниченность мест для некурящих.а так, все отлично
Уважаемая Маричка, хочу подипломатичней рассказать о ситуации которая случилась в этом заведении вчера.
Периодически в этом заведении на сон грядущий принимал по чуть-чуть замечательное южно-африканское вино "Два океана".
У этого вина очень оригинальный вкус с легкой сладинкой и снотворное действие (для меня). Вчера заказал и в бокале нашел красное порошковое вино родом где-то из под "Одесского Люсдорфа". Кислющее и горькущее. Наподобии тетрапака "три литра вина".
Задал вопрос официантке : "Зачем обманывать так откровенно?". Она мне ответила, что бармен налил мне вино "Два океана". Похоже, что по его мнению он попал "на лоха"(пардон). Но в этот раз лохонулся сам.
Даже не удосужился извиниться, хотя от подобных "профессионалов" извинения принимать не хочется.
Вита
Я была о Кофеине лучшего мнения, сама частенько сюда захожу. Но думаю в следующий раз для встречи выберу другое место.
мда...сочувствую Вам, что попали на такое обслуживание.Что ж, они сами теряют клиентов из-за недостаточного внимания при подборе такого бессовестного персонала(( я уже сама давно не захожу в кофеин из-за обслуживания, которое с каждым годом все сильнее подхрамывает. предпочитаю Шоколадку, где в этом плане все пока что безупречно.
Отличная сеть кофеен. С Рымарской все и началось, и пора им уже расширить территорию - иногда негде сесть (кстати, там сейчас в здании ремонт, не собираетесь ли второй этаж занимать?).
Бариста всегда профессионален, персонал внимателен, публика не мешает, поэтому и хожу туда с самого открытия и остаюсь верен заведению. Заскочил выпить кофе после Нового Года, продрать глаза - получил в подарок диск с фирменной музыкой "Кофеина". Если ищете кофейню в Харькове, можно смело выбирать Кофеин.
Кофеин на Рымарской для меня и моей компании самый оптимальный вариант! Быстро, вкусно и красиво! Ночью ни чють нехуже чем днем и еда и напитки !!!! Молодцы!!!
Часто бывала в Кофеине до ремонта на Рымарской, там располагался наш офис. Удобно для деловых переговоров, потому как рядом, однако формат заведения всё же больше для личных встреч. Интимное освящение и большая красивая женская грудь на всю стену...могут направить разговор не в то русло... Плоховато у них работала вытяжка в зале для некурящих, но в общем, уровень заведения весьма неплохой.
Всегда приятное и доброжелательное обслуживание!
Marika, почему Вы решили, что грудь большая? И ещё хочу заметить, что " Интимное освящение" может происходить и при хорошем освещении. P.S. Чтобы читатели не скучали, вспомнил Бомарше: -"Кто сказал, что у Жанетты грудь немножечко пышна? - - Ерунда...В ладошку эту вся поместится она!"
..После чего изменился слоган заведения: "Kofein на Рымарской - Место интимного освящения"!)) Количество посетителей вырастит в несколько раз. С желающих понаблюдать тоже могут брать деньги!) А грудь маленькой не назовёшь, ведь она на всю стену...:)
"Место интимного освящения" - Восхитительная Marika, заметьте, это не я придумал. Идея - бомба. "Кофеин" должен выкупить у Вас интеллектуальную собственность. Если Вам заплатят - пригласите режиссером (шутка!).
Выбираю Кофеин для встреч с подружками на поболтать) удачное месторасположеие и зал для некурящих - способствуют приятной встрече на 100%))) Вкусный капучино, вкусные безалкогольные коктейли, ну и выпечка весьма-и-весьма недурственна. Официанты всегда обслуживают мило (ттт), хотя бывали случаи когда мы засжвались там на пару часов всего лишь с чашечкой кофе, но и взглядом никто не повел, что меня, например, порадовало.
Вообщем, это одно из немногих мест в Харькове, куда мне всегда приятно забежать на чашечку кофе.
Ага, меню прикольное, только освещение настолько тусклое, что в этом меню прочитать ничего нельзя. Неудобные стулья, маленькие столики, мало места. Кофе вкусный. Официантки милы и приветливы. Но возвращаться туда как-то не хочется...
место не далеко от офиса и поэтому удобно для коротких переговоров.стулья твердые не удобные, цены злые и высокие) а так нормалек)меню пикольное.Едим.Пьем)
Бывал в этом кафе не один раз, до ремонта Рымарской. В основном, на переговорах средней руки (исключительно из-за удачного месторасположения). Места мало, "посадочных" мест много. Хотя есть зал для некурящих - вытяжка слабоватая. Интерьер оригинальный, несмотря на глубокий полуподвал. Кофе готовят неплохо. Капиринью готовят как махито.
Здесь дороговато, но, на мой взгляд, всегда будут посетители.
место любимое и проверенное!ходим туда оч часто,официантки нас уже давно в лицо знают.все было гут,пока не появилась одна мерзкая хамка по имени Марго.швыряет счет, отказывается без причин регулировать свет (пока мы не пришли, был как надо), делает замечания (2 стола во всей кофейне занято, а если уж обнять девушку это преступление, то я не знаю..) и тд.
написали жалобу на нее.эта мягко говоря официантка начала звонить спустя месяц.мне позвонила и сбросила.позвонила парню-устроила скандал:как мы могли пожаловаться и т.д. и т.п. какие мы нехорошие.
может мир перевернулся, но, по-моему, обслуживающий персонал вообще оборзел!
все остальное в кофеине хорошо!
но если Вас обслуживает Марго-Ваш вечер испорчен.очень советуем с этой не церемониться!
По моему это был первый кофеин. Очень часто туда ходили. Попробовала там первый раз страусиное мясо. Самый лучший махито в городе именно сдесь. Прикольное заведение. Единственный небольшой минус это деревянные стулья очень неудобно а так все пучком.
Ваш отзыв о кофейни Kofein на Рымарской:
Друзья, пишите конструктивные отзывы! Опишите детали визита, плюсы и минусы посещения. Какие блюда вам понравились, а какие нет. Это поможет посетителям определиться, а рестораторам исправить недоработки. Спасибо!
*Мы публикуем только развернутые отзывы