Якитория на Квитки- Основьяненко

Рейтинг 6.15 (141 отзыв )

Японская кухня
Сеть ресторанов - "Якитория"
 Площадь Конституции, Исторический музей
(057) 731-35-21

(Просмотров: 59541)

Ваш отзыв о ресторане Якитория на Квитки- Основьяненко:

Друзья, пишите конструктивные отзывы! Опишите детали визита, плюсы и минусы посещения. Какие блюда вам понравились, а какие нет. Это поможет посетителям определиться, а рестораторам исправить недоработки. Спасибо!

Кухня: 
Интерьер: 
Сервис: 

*Мы публикуем только развернутые отзывы

Отзывы о ресторане Якитория на Квитки- Основьяненко:

Пишу очередной - уже третий по счёту - отзыв о ресторане.
Не могла не написать. И если первый был совершенно положительным, кроме некоторых деталей, а именно: курение на крыльце и адская дымовая завеса + отвратительная музыка в ресторане. То с каждым посещением мои впечатления о ресторане всё хуже. Один раз уже зареклись его посещать - причину я указывала в своих обзорах.
Но так получилось, что в начале февраля волею судеб мы оказались возле "Якитории". Были голодные как собаки, и после недолгих раздумий решили всё же посетить этот ресторан. Так сказать, дать ещё один шанс... Ну и после посещения оного окончательно убедились в том, что нам больше не нравится посещать это место.

Теперь всё по порядку - кратко.
К обслуживающему персоналу у нас по-прежнему нет никаких претензий. Во всяком случае, по части обслуживания нашего столика.
Но...
Второй раз мы попадаем на "счастливые часы" и в очередной раз получаем совершенно безвкусные роллы. Заказали несколько видов. И по вкусу они совершенно одинаковые, не смотря на разное оформление. Рис какой-то излишне клейкий, холодный, всё безвкусное. Кроме того, создалось устойчивое ощущение, что эти блюда держат специально для таких вот акций. Пришёл на "счастливый час" где второе блюдо бесплатное - получи соответствующее качество продукта. Ибо вне этих часов проблем с качеством не замечали. А может, зависит от смены на кухне? Но почему-то "плохая смена" совпадает со "счастливым часом". В общем, мы даже не доели. Попросили запаковать, чтобы забрать с собой.

С упаковкой проблем не было - всё сделали очень быстро и аккуратно.

Спустя какое-то время дома решили отужинать оставшимся. Но осилить не смогли - со временем бузвкусие только усилилось.
Это был первый момент.

Второй момент.
В ресторане курят кальян. В нарушение статьи о запрете курения в общественных местах: ст. 3 ч.2 Закона Украины если не ошибаюсь .
Это уже неоднократно происходит, и мы этому свидетели. Я даже сняла видео и фото.
Вонь стоит на весь второй этаж - удушливая сладкая вонь. Официант лично раскуривал кальян и подсыпал всякие вонючки вовнутрь кальяна. Пока мы сидели и возмущались, подошёл ещё один клиент, которому официант так же услужливо предоставил услугу по кальянокурению - вонять стало сильнее и удушливее. Сделали официанту замечание. Тот что-то промычал в ответ, что менеджера позовёт. Менеджера мы звать не стали - прекрасно понимали, что тот тоже начнёт блеять про "политику ресторана. Только по тупости своей и в надежде на некомпетентность посетителей они умалчивают, что "политика ресторана" прямо попадает под эту самую статью о запрете курения, и если видео или фото попадёт в соответствующие органы (например, налоговая), то не избежать им штрафа от 17 000 до 38 000 грн.
И официанты не знают по своей глупости, что владелец ресторана запросто может перевести стрелки на официанта, "мол, это он по своей инициативе". А что, в бизнесе нет друзей. И заплатит этот официант кругленькую сумму, сделав колоссальную прореху в своём бюджете))))

Да, кстати, урны для курильщиков по-прежнему стоят возле входа - прямо на крыльце у самой двери - и в них пепел и окурки...

Ну про отвратительную музыку, которая совершенно не подходит ни по стилю ресторана, ни по содержанию его кухни, я даже не упоминаю, ибо это завывание никогда не сменится музыкой тематической. Я уже однажды переписывалась с администратором по этому поводу, когда ещё были доступны "В контакте". Предоставила им для примера шикарные композиции японской, китайской инструментальной музыки. Они заинтересовались восточной тематикой, но на этом, как вижу, всё и закончилось. Лень администрации заморачиваться. Не любят они свой ресторан.

Вот, в общем-то, краткий мой обзор последнего посещения "Якитории".

Из последних впечатлений приятное - только обслуживающий персонал.
Правда, я их не "тестировала", как это делают некоторые капризные клиенты, но это и не нужно - видно как ребята стараются работать на совесть. К ним претензий не возникало ни разу.

Как итог - ресторан "Якитория" на ул. Квитки-Основьяненко окончательно вычеркнут нашей компанией из мест нашего посещения.

P.S. Если кто решит, что я наговариваю по поводу курения в ресторане - у меня имеется видео и фото этого самого процесса. Как и фото/видео обслуживания кальяна официантами.
Кухня 7, Интерьер 3, Сервис 1
Здравствуйте всем! 17.02.19 приехали с молодым человеком в г. Харьков по работе на 1 день.По времени успели посетить только Якиторию. Сидели мы на 2 этаже в закрытой кабине справа. При заказе мы сказали что спешим и попросили быстрее принести заказ. Заказали Драгон рору,Тайгер, суп Яганагава набэ. Покаместь ждали заказ обратили внимание что в салфетнице отсутствывали салфетки. Еще заказали смузи только через 5 мин официантка Александра сказала что нет, мы попросили Апельсиновый фреш. Но и его не оказалось. Суши принесли очень быстро. А вот с супом проблема. После того как мы уже съели суши мы начили нажимать на кнопку за минут 20 никто так и не подашел. Молодой человек начал искать по залу хоть какого то офицыанта. Никого не было минут через 10 только удалось найти официантку Александру мы спросили где же наш суп после 40 минут нахождения в заведении. Она сказала принесёт и опять пропала.когда спросили ее имя с возмущением назвала его. Задала вопрос,, А что? " с гонором. Только через 10 мин принесли суп мы отказались от него. И потребовали счёт. В итоге в чеке был этот суп. Мы за него заплатили хотя не ели. Времени вызывать администратора не было. По этому оставляем этот отзыв тут. Если администрация читает отзывы то пожалуйста проверьте кнопки. Смотрите за залом. И поговорите со своим персоналом.
Кухня 3, Интерьер 8, Сервис 3
После вчерашнего посещения (08.01.2019г.) Якитории на Квитки-Основьяненко пожалела что ничего не предприняла и не написала ранее. 18.12.2018г. с подругой заказывали сет "Лососевое наслаждение" за 329 грн., в котором и мне и ей попались по косточке!!!!!! Как компенсацию за этот инцидент нам предложили по чашке кофе (существенно, правда))) Мы отказались. Нам ничего и не надо было в плане компенсации. Но доброжелательная девушка-администратор вручила нам по купону на скидку в 100грн. на следующее посещение в течении месяца. (Приятно, спасибо) 08.01.2019г. мы в очередной раз посетили этот ресторан. Так вот, при попытке воспользоваться одним из предоставленных купонов начали выясняться прекрасные нюансы по типу "у вас в чеке алкоголь", "у вас в чеке акционный сет" на все это скидка по купону не распространяется. А все что мы заказали помимо выше указанного в сумме не составляет 350,00 грн. и выше. РЕБЯТА, А У ВАС В СЕТЕ КОСТИ!!!!!! Они только по счастливой случайности не попали к нам в горло!!!! Это вы считаете нормой???!!!!!! Так вот, любимый ресторан, я очень сильно жалею что хотя бы книгу жалоб не попросила (хотя кто в нее смотрит) или не пожаловалась в компетентные органы. Прикрыла ваш бок. В следующий раз я точно не допущу такой оплошности со своей стороны. Мягко говоря возмущает до мозга костей!!!......
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отдыхали с подругами в Вашем ресторане. кухня понравилась, вкусные, свежие роллы. Очень порадовал официант по имени Михаил. Обслуживал на высоком уровне, супер! Молодцы! Спасибо за качественный отдых.
Кухня 7, Интерьер 8, Сервис 1
С 7 на 8 марта посещали ресторан с друзьями. Поскольку успели сделать заказ 7-го (около 23.00) воспользовались VIP-купоном (кто не знает по этому купону такое же блюдо или другое, но по стоимости не превышающее первое идет в подарок).
Настало время расчета и мы как обычно попросили "разделить" заказ на кухню и бар (рассчитывая на обычную скидку 10% по Premium Card + 10% бонусов), НО администратор решила, наверное, что с нас и купона хватит просто отказала считать отдельно бар, аргументирую тем, что "слишком много скидок у нас", т.е. сеть придумала, а мы, "негодники", решили таки ими воспользоваться !!! На горячей линии ответили, что это решает администратор!
В итоге чек на 10% дороже, бонусы (еще 10%) не начислены, настроение испорчено хамством
Это уже не первый случай именно в этом ресторане увеличить стоимость чека!
Примечание: в 16.30, этого же дня все то же самое в другом ресторане сети очень даже возможно, без хамства с улыбкой как обычно!

Уважаемая администрация, неужели Ваши сотрудники доплачивают из своего кармана за предоставляемые Вашей же сетью бонусы и акции, или они просто в погоне за максимальным чеком сознательно не предоставляют возможности воспользоваться картой?!
Очень обидно, раньше в это заведении мне всегда нравилось!
Кухня 3, Интерьер 8, Сервис 1
Обедали с подругой на Стеклянные,
1.Ланч не вкусный, порции маленькие,суп одна вода,лапша жирная и пересоленая.
2.Американо.Принесли в чашке прозрачную жижу объем 30 грамм,официант минут 5 доказывал что подают у них именно так,после того как позвали администратора,кофе поменяли чтоб отстали.
3.Сидели полчаса при нас со скандалом ушло 2 стола.
Уважаемая администрация, что происходит?Любимое заведение убивает непрофесиональнный персонал.Примите меры,пожалуйста !
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 9
Часто заказываем с молодым человеком сеты в Якитории. Все вкусно,доставка во время,сервис хороший.Цены радуют в сровнении с другими суши-барами. Довольны свои выбором,не изменяем свом вкусам))
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 1
Доброе время суток всем кто прочитает данный отзыв. Давно не писала отзывы ни хорошие не плохие, все времени не хватает, но за вчерашний заказ не могу промолчать, такого "сервиса" я давно не видела!!! в общем заказали Мы суши в 18.00 нап пообещали его привезти до 19.30 с чем собственно справились. Заказ прибыл в 19.00. Как всегда все мы довольные открываем и начинаем выкладывать их на тарелочку красивенько, не обращая внимания на все дополнения васаби имбирь и соус. Дело дошло до имбиря, открываю и тут вуаля 2 листика на большой сет(фото прилагается) и тут же оказывается что соус нам вообще не положили!!! с васаби вышло так что черных пакетиков имного и мы просто не посмотрели что в них. значит звоним мы в доставку в 19.15 и сообщает что нам не доложили!!! Они обещают довезти все до конца заказа за пол часа хотя до конца времени доставки остается 15 минут. Ну ладно ждем!!! Курьер приехал в течении 25 минут. Я при нем вскрывать заказ, там оказывается только соус, а имбирь так и не положили, хотя обещали!!! Показываю сразу же количество имбиря он в шоке!!! ну думаем ладно начнем так, и тут вуаля васаби всего два пакетика вместо 6. Звоним снова, они обещают довезти в течении часа имбирь и васаби. В итоге мы психанула и сели есть так как все собрались и голодные. и как оказалось правильно сделали потому что довезли все нам через полтора часа когда уже почти все доели, отдых был испорчен в полной мере. Ужасная организация, если будете заказывать что я лично никому не советую. Подумайте о таком сервисе и нужен ли он вам??? Надеюсь вам поможет мой отзыв!!!
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 9
Вчера праздновали день рождения дочери,все понравилось кухня,обслуживания.Спасибо вам мы довольны.Есть минус обещали что имениннику от Якитории будет десерт так и не подали его.И я так по предъявленному мне счету поняла что скидки нам и не было.Хотя обещали 20 процентов скидки имениннику.
Кухня 10, Интерьер 7, Сервис 1
Заказали с молодым человеком столик, пришли, не работала кнопка связи с официантом, пришлось тревожить других работников заведения. Заказали Рождественский сет, рассчитывали на скидку по Karazin Students Card 15%, нас не предупредили о том, что скидка на этот сет гораздо меньше, еле уехали домой
Кухня 2, Интерьер 5, Сервис 1
Первый и последний раз зашли в Якиторию,заказ перепутали,потом добавили в счёт суп,который они перепутали и хотели чтобы мы за него заплатили и счёт оказался больше чем на 50 гривен.Больше в жизни не пойдём.
Кухня 1, Интерьер 3, Сервис 1
1. Акционные предложения которые висят при входе на билборде не публикуются в меню, так же их не предлагают сами официанты.
2. Сказали ожидать сэт около 30 минут, прошло полтора часа и мы начали вызывать официантов, ниодин из сотрудников не подходил, пришлось самим бегать и искать ближнего.
3. Вкус был просто отвратительным, мало того, еще и в некоторых роллах были косточки от рыбы!!!О..о
Перекрестился и пообещал себе больше в такое заведение не ходить, и вам советую.
Кухня 5, Интерьер 1, Сервис 1
Заказали суши к приходу гостей, обещали доставить максимум в течении 2-з часов, хотя на самом деле это очень долго, доставили только через 3 часа и то мы звонила несколько раз узнать где наш заказ. Вообщем ужас, мы уже спать легли даже. По поводу консультации менеджера, не квалифицированные менеджеры которые вообще не знают товар который продают. В Сэте который нам посоветовал менеджер должно было быть 7 кусочком с лососем, было всего 2, все остальные с консервной неивысшего качества.Вообщем мы полнстью не довольны не качеством обслуживания не товаром, первый раз решили заказать и пожалели!!!! Не советуем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Спасибо большое службе доставки,мой праздник прошол так как и хотелось.Спасибо большое
Кухня 3, Интерьер 5, Сервис 5
Когда мы кушали в ресторане - все было идеально: сервис, еда, но когда я заказала роллы на дом, то получила что-то подпольное. Очень сухой рис, намного меньше порции, начинка никакая, а дене сколько потратили! Больше не буду заказывать. Жаль, что не сфоткали.
Кухня 7, Интерьер 5, Сервис 1
Отвратительное обслуживание: заказ пришлось ждать около часа, официанта не дозовешься и не знает меню, посуда грязная. Администратор очень некомпетентен: не умеет быстро рассадить клиентов так, чтобы всем было комфортно и удобно. Единственное, что порадовало, так это вкусные роллы. Но обслуживание полностью перечеркивает все плюсы. Вердикт: больше никогда в Якиторию не пойду и никому не посоветую.
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 1
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЕТЫ НА ДОМ!УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО,мало того что роллы разваливались,так ещё запах от рыбы шёл не первой свежести.заказ ждали долго.мы не в первый раз заказывали сет на дом,с каждым разом всё хуже и хуже.после нам ещё и позвонили,настойчиво спрашивали всё ли нам понравилось-НЕТ!
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 1
Заказ прождали больше часа!!! При этом официант обещал, что ожидать придется 15 минут. В роллах был сгнивший авокадо - совершенно несъедобно. Спасибо за потраченное время и деньги. Больше туда ни ногой.
Кухня 7, Интерьер 7, Сервис 8
Очень нравится доставка на этом ресторане. Заказывал заказ - уложились в 50 минут с приготовлением и доставкой, и это в снегопад на улице. А когда узнал что курьер приехал пешком и без машины - появилось уважение к таким людям, которые работают и в снег, и в холод, и оперативно доставляют заказы. Лично я оставил ему чая 15% от заказа, так как зарплата, по всей видимости, у них небольшая, и нужно ценить такой труд. И суши понравились, теперь когда буду заказывать - буду просить чтобы доставляли именно с этого ресторана!
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 1
Отвратительное обслуживание!
Официант хоть и делает вид, что записывает заказ, по дороге на кухню благополучно забывает, что именно было заказано.
Если и возникало когда-то желание оставить чаевые, то обслуживание прекрасно убеждает, что не стоит этого делать.
Именно посещать ваше заведение желание вы отбиваете моментально.
Заказы на дом тоже желают оставаться получше.
Даже, когда попалась кость от рыбы в заказе, это не учли и даже не извинились.
Желаю персоналу Якитории по адресу: Квитки-Основяненко, 25, научиться ставить себя на место посетителей и относиться более ответственно к своим обязанностям.
Кстати, мальчики официанты более расторопны и обходительны, чем девочки!
Кухня 5, Интерьер 6, Сервис 1
К сожалению,вечер был испорчен ужасным сервисом. Официант не знает меню,постоянно нужно его искать,аж чувствуешь себя навязчивым.ждать меню,заказ необходимо более часа,хотя посадка не полная. Закурено настолько,что аж голова кружится. За соседним столом разгорелся конфликт,который администрация не могла решить более 3-4 часов. Пришлось под крики и маты уйти и потратить деньги в другом месте. Печальбеда
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 1
Очень любили это место, особенно летом.Очень нравилось сидеть за столиками на улице и смотреть на колокольню. Но последнее посещение перечеркнуло все положительные эмоции от этого заведения.
Официанты улыбаются, но очень долго идут. Заказанный кальян принесли быстро, но через 15 мин он стал горчить, позвали кальянщика через официанта. Через 15 минут еще раз позвали через официанта. Потом подошли к администратору. В общем где-то мин через 40 подошел кальянщик. Табак к этому времени просто сгорел.
Постоянно ходят и пристают побирушки. Охранника на улице нет. После долгих поисков он просто сказал, что в курсе ситуации развернулся и ушел обратно в помещение. А детки залезли и стащили с соседнего стола у девушки еду.
Потом у официантов закончилась смена и нас попросили расплатиться. Через какое-то время мы решили заказать еще. Но ни на звоночек, который мы между прочим нажимали раз 10, ни на просьбу подойти официанты не реагировали.
Вот так пятничный вечер превратился в сплошное разочарование. Ушли оттуда с ужасным осадком на душе. В это место больше ни пойдем никогда!!!
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 1


Решили сделать заказ - ресторан ведь крупный, в центре города.

Заказали 1400 грамм. Диспетчер сказала, что будет максимум в 20:55 (заказ делался в 19:00).

В назначенное время - тишина. Позвонил - сказали еще максимум минут 15, много заказов. Через 20 минут позвонил - сказали еще максимум 5-7 минут и 100% будет. В итоге приехал в 21:47 водитель с претензией "а ко мне вообще какие вопросы? я ту девушку в глаза не видел, мне дали - я привез".

Качество суши: те, что были с сыром - они потекли по пачке. Какие-то с белой фигней типа майонеза - по всей коробке та белая штука размазалась. Есть фото - качество суши такое, что их будто собирали в той же машине по пути, пока везли. Причем, водитель явно пьяный должен был быть за рулем, чтобы так везти, чтобы такое вышло по итогу.

Это был мой первый заказ и 100% он последний! Да, девушка слезно просила еще подождать, передавала, что якобы водитель извиняется (по приезду можно было отлично понять, что водителю глубоко на все это дело плевать), скидку 10% обещали к следующему заказу, но с таким отношением к покупателям - я в япошке лучше закажу, во всяком случае ни по времени, ни по качеству продукта меня лично они ни разу не обманули, хотя суши я и не люблю вообще, заказывал жене и теще с тестем!

Благодаря якитории у меня сегодня два дебюта - первый раз заказал у них суши и первый раз пишу негативный отзыв в интернете! Так что ребята постарались на славу!
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 5
Здравствуйте. Мы с мужем бываем в этом ресторане и в принципе были всегда довольны. Зашли и сегодня пообедать. Но сегодня наше впечатление кардинально изменилось, к сожалению.
Зашли сами, нас не встретили. Сели за столик, к нам никто не подошел, пока мы не позвонили в звоночек (хорошо, что он там есть). Сделали заказ, пока ждали девочки за соседним столиком под вывеской "не курят" начали курить. Официант пересадил нас якобы в зал для некурящих. Но там воняло еще больше. Но над нашими очередными жалобами все только посмеялись. К вечеру стало еще невыносимее находится в этом заведении.
О еде, в принципе, ничего плохого сказать не могу, но сегодняшнее впечатление перебило любое желание возвращаться сюда. Тем более, если с ними еще и сожительствуют тараканы...
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 1
По желанию именинницы отправились в «Якиторию» на суши. Подтверждаю предыдущие отзывы, что запрет на курение в данном месте не соблюдается. Из всех посещенных мною мест за время вступления в силу закона о запрете курения могу сказать, что «Якитория» - это единственное место, где «имели ввиду» положения действующего законодательства, наталкивает на мысль, что проверяющие органы в «Якиторию» не заходят специально, игнорируя данный факт по понятным причинам… Считаю данный момент серьезным нарушением, по этому сервис (именно к этому пункту отнесу данный минус) на самом низком уровне. Что касается работы официантов, то средне – меню сами просили, нет гостеприимства и главное, когда изменница сказала, что у нее Д.Р. и попросила скидку 20%, то ее в ответ даже не поздравили, а прозвучало только: «Угу».
Интерьер - с моего последнего посещения (года 2 назад) существенно изменился в лучшую сторону, чувствуется, что пытались сделать все по-богатому и по-модному.
Кухня – с момента вкушения суш прошло достаточно времени, никак побочных эффектов нет (в отличии от предыдущих отзывов, ура). В принципе, суши понравились, только порции роллов и суши стали меньше, если сравнивать с прошлыми годами.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 8
Люблю рыбу и в общем всякие суши-роллы тоже. Что сказать - в Якитории вкуснее, чем в СушиЯ, плюс, если есть карточка, получается в общем недорого и бесплатная доставка. Часто заказываем на дом, когда лень готовить и лень куда-то идти. Где-то с месяц назад заказали килограмм роллов - была какая-то акция тогда - на двоих это очень много, так что наелись. Из минусов - долгое обслуживание, причем даже если посетителей не так уж и много. Зато на следующий день после посещения звонят и задают всякие вопросы типа "А вам понравилось? А что вам понравилось? А почему?" Прям Европа... Ну в общем, как итог - посещать Якиторию можно.
Курение в зале ресторана портит настроение, отбивает аппетит и желание когда либо вернуться. Почему я нормальный, не курящий человек должен травиться чужим дымом за свои деньги, я не понимаю. Я уже молчу о нарушении закона Украины о запрете курения в общественных местах и заведениях общественного питания. Больше ни ногой в эту ...
Кухня 7, Интерьер 9, Сервис 3
Вчера с друзьями отдыхали, кушали всё было хорошо и вдруг, на столе начал бегать ТАРАКАН, мы сразу вызвали официанта и он со словами "О Боже" убрал его и ушел. Спустя пару минут мы вызвали администратора и он нас вообще удивил! Рассказав, что произошло, он ответил: "Мы знаем об этой проблеме и боремся с ней" на что мы начали возмущаться, и то что она дальше сказала нас вообще привело в шок: "У нас старое здание и это причина тараканов"
P.S. Я была пол года назад и тоже видела таракана, только он бежал по стене! Тогда вопрос:"Как они борются с этой проблемой, если тараканы как были,так и остались?!"
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Якитории праздновал свой день рождения. Честно говоря, прельстила скидка именинника 20%, но я об этом не разпожалел...
Заказ сделали заранее, на втором этаже, у окошка, обговорив все ньюансы, но стол все равно накрыли не на 10 человек, а на 8, но это самая малая проблема, которая возникла. В ресторане было НЕВЕРОЯТНО жарко, если на улице было 35 градусов, то в ресторане все 30! Заказаные сеты подали заранее, но по оговорке официанта и по внешнему виду видно, что ОЧЕНЬ заранее, они успели ответриться и имели неаппетитный вид. На вопрос "работает ли кондиционер" мы получили ответ ДА, но все наши гости и мы в том числе сидели мокрые от жары, ни пить ни есть не хотелось...
Заказ мы сделали сразу же по приходу, я понимаю,что нужно время на изготовление салатов и горячего, но водку и соки несли 20!!! минут!! Ладно, и это забылось после рюмки-другой.
Ходил с ребнком (3 года) в туалет, и к своему удивлению и в подтверждение слов Юлии (пост ранее), увидел курящих в зале людей!! Это парадокс и игнорирование закона Украины!
Но и это не главное...
Мы закончили трапезу, были сеты, гарниры, горячее, десерты, ребенок ел немного, по чуть-чуть, но попробовал все!
Распрощавшись и расчитавшись по чеку мы направились погулять по парку, но ребенок последние десятиминутки жаловался на животик и когда его вырвало,мы поняли причину!!
ЭТО случилось снова и снова, он жаловался на тошноиу и боль в животике...
Праздник был испорчен, но это мелочи по сравнению с испорченым здоровьем ребенка!!
То,что я туда не пойду больше - это однозначно!
Задумайтесь, стоит ли и вам туда идти?!
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
неужели нельзя готовить чай на нормальной воде? это кошмар, воняет хлоркой. что ж вы так не любите своих клиентов?
Кухня 7, Интерьер 6, Сервис 1
Была во многих ресторанах Якитории по всей Украине, но Харьковский поразил больше всего - тут не соблюдают Закон Украины и РАЗРЕШАЮТ КУРИТЬ в ресторане!!! Официанты абсолютно спокой на вопрос о куреении говорят, что нельзя, но если кто-то хочет, то они приносят пепельницу.
Мелочи типа, забыли принести напиток, не распечатываются чеки и т.д. можно простить, но не иметь даже возможности сидеть хотя бы в зале для некурящих, отбивает даже желание наслаждаться едой.
Если Вы уже не уважаете законы Украины, то хотя бы уважайте своих клиентов, и выделите зону где не курят.
Кухня 5, Интерьер 10, Сервис 2
18.12 ходили с подружкой в ресторан.Прошу заметить, что я очень часты посетитель данного заведения, но это посещение порадовало до ужаса!
Поднявшись на второй этаж была неприятно удивлена появлением ЗОНЫ ДЛЯ КУРЯЩИХ!!!!!! Это ужас! Вонь стоит, дым. Очень неприятно. На мой вопрос "А что, раве законодательство изменили и теперь в заведения общественного питания можно курить?" девочка, которая нас провожала - только растерянно клипала глазами, затем выдала блеющее "нет", а потом раздраженно цокнула развернулась и ушла. Я прилагаю фото, где видно курящих и видно новый ремонт, так что фото не из старых запасов.
Меню, которое нам оставили было МОКРЫМ! Такое впечатление, что его тряпкой мыли! Странички слипались от воды
Выбирали сет - наткнулись на роллы "абогадо". Спасибо посмеялись :Р
А латте нам принесли с написанным шоколадом нецензурным словом "*уй"
А официантка и сам сет были очень хорошими.

Вот теперь стекло, которое я когда-то нашла в лапше и "случайно" забытые принести 50 грн сдачи прямо как-то померкли.

Всем удачи и хорошего обслуживания!
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 1
Раньше у вас было лучшее заведение всей сети. Где-то год назад ещё так было. Но сейчас всё изменилось! Хожу на Алексеевке или в Караване. К вам больше нет.
Причины следующие:
1. Моему мужу отказались зарезервировать стол, хотя он сказал, что у нас с ним праздник. Нам без проблем это сделали на Алексеевке.
2. В другой раз нас не предупредили о том, что на 2 этаже можно курить. Хотя это противоречит законодательству, там приносят пепельницы и курят. На стене красуется надпись о том, что это запрещено. Внизу мест уже не было, пришлось дышать дымом. А если бы у меня была аллергия?!
3. Ещё один раз официант не принёс сдачу. Когда нам принесли счёт, он намекнул на чаевые. Цитата: "Я тут положу, может вы захотите оставить чаевые". Мы положили деньги, нам была положена сдача в 40 грн, но её никто не нес. Посидев ещё минут 20, нам принесла другая девушка нашу сдачу. Я хотела оставить чаевые этому парню, он хорошо обслуживал, но после такого, не оставила ничего!
Исправляйтесь! Я пока поезжу на Алексеевку.
Кухня 2, Интерьер 7, Сервис 2
Мелкороллы с косточками и прокисшее пиво - не самое приятное провождение вечера. Уж, будьте бдительны, кто хочет его провести приятно. Найдите место подостойней! Лишком велика вероятность разочарования. Поверьте! Ах как жаль...
Кухня 9, Интерьер 9, Сервис 9
Мне бузумно нравится Якитория именно на Квитке - Основъяненко. Самая лутшая кухня. Я там отмечала совё День Рождение была очень довольна. Да и с подругой часто там бываю. Официанты всегда улыбчивы и приятные в общении. Но один раз случайно зашла в новую Сушия и была ужасно разочарована, ролы холодные да и в придачу отравилась. Я понела что моей любимой Якиториии изменять нельзя.
Кухня 1, Интерьер 1, Сервис 1
Прочитала ответы Якитории на отзывы за несколько лет. Я поражена - одни сплошные извинения, а вот изменений НОЛЬ. По их мнению мы вместо того, чтобы просто получать хороший сервис, должны целыми днями только и делать, что "наяривать" на горячую линию, выявлять и сообщать о нерадивых сотрудниках, стажерах, официантах. То бишь выполнять работу их администраторов, управляющих, менеджеров по персоналу. Да, действительно - рыба гниет с головы. Смешные отписки, имитация бурной трудовой деятельности.
Кухня 5, Интерьер 4, Сервис 3
Мой друг раньше работал поваром в этой Якитории. И поверьте мне, правила хранения продуктов там не то что нарушаются, а в отдельных ситуациях просто не соблюдаются. Слушала его замечательные истории о 15кг забытой ветчины с червями, которую потом пришлось переваривать.
Но на счет уборки, в принципе, там все адекватно, раз в неделю генеральная уборка обязательно.
Я, как посетитель, могу сказать о некоторых нюансах.
В лапшу бифун которая идет в ланч (с12.00 до 17.00), кладут, так сказать, "неудачные" части курочки, с хрящами и прочим. А в обычный бифун, который в общем меню, такого нет.
Один раз подали черный чай с ощутимым запахом хлорки, они там воду из под крана наливают, чтоли? Еще один раз попала на акцию "1+1", очень люблю роллы Сякэ Аканасу, так вот они попали в акцию и вторую порцию мне принесли с протухшей рыбой, ощутимый вкус и запах несвежего лосося явно присутствовал, так что, люди, лучше не ведитесь на "халяву", себе дороже.
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 7
Частенько бываем в Якитории на Квитки, обычно берем с подругами большой суши-сет и пиво. Роллы всегда отличные, суши тоже. Иногда разваливаются, но было такое всего пару раз, так что на такое закрываем глаза. Идеальной чистоты конечно нет, но как по мне достаточно чисто. У официантов нет реакции на звонки - это да, и заказ обычно ждем около 20-30 минут. Но в общем, мне тут нравится, и будем продолжать посещать. А по поводу Ревизора - я думаю, что на всех ресторанах за кулисой творится все тоже самое, просто Фреймут никогда так глубоко не копает как надо. Если бы копала - табличек Ревизора бы в Украине никто, наверное не получил:) Жаль, что у Якитории табличку забрали, у них был стимул соответствовать. Печалька. Желаю Якитории не вешать нос и старательно поддерживать чистоту:)
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 3
Два раза попался волос в еде..брррр..отвратительно. Один раз брала заказ домой,второй раз "счастье"попалось в десерте. Все,что мне предложили-это скидку))), за блюдо. которое есть было уже не возможно, естественно.Как по мне, обслуживание так себе в ресторане.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 6
Я там отмечала свой день рождение!!! мне все понравилось)) да и в общем была много раз.наверное везло. обслужили быстро, предложили кучу акций и скидок, быстро нашли вазу для цветов. после суши по акции шла большая пицца(бесплатно). Официант, умничка, предложил пиццу (всю) упаковать и забрать с собой, так как было видно, что и суши не особо одолели все. в общем все классно!
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 9
А мне нравится Яки. Только мне нравится на Петровского. там кухня лучше и быстро обслуживают. А ещё много акций разных. Нам с друзьями нравится. можно и вкусно покушать и скидку получить...)))
Кухня 4, Интерьер 8, Сервис 3
Можно, конечно, оставить тут длинное послание-рассказ "О том как мы с подругой ходили в Якиторию", но, думаю, те, кто искал информацию о заведении, уже и сами все прочитали: и про стекло в еде, и про меню, и про официантов.
Поэтому, коротко:
- отвратительная кухня: роллы разваливаются на глазах. О том, чтобы взять "это" палочками не может быть и речи. Плюс ко всему в блюде мы обнаружили подгорелый рис.Забавно! И как он туда мог попасть? Сомнений нет, это была именно гарь. Я знаю, как готовятся блюда японской кухни по опыту работы;
- персонал: мы ждали заказ минут 30. Я наблюдала, как уже обслужили посетителей, которые пришли после нас. И это при том, что людей было мало. Единственное, что принесли быстро, это счет.
P. S. Тошнотворно вежливый, но ужасно медлительный персонал + кошмарная еда. Администрация, мотивируйте своих работников нормальной зарплатой и графиком, так как уровень заведения ушел в минуса. Я в курсе той шумихи, которая была поднята приездом Ревизора. Но все мы хорошо понимаем, что такое игра на публику. Единственный для меня плюс и приятный момент - чистота. Остальные аспекты оставляют желать лучшего.
Кухня 8, Интерьер 5, Сервис 4
Была последний раз в Якитории..немного не привычно было,когда долгое время не было полотенец-сказали пока дефицит....Ну это же час пик-такое не допустимо!Но больше всего меня поразил официант,который в прямом смысле минимум 3 раза сказал..."оставлю Вам счет,а то вы оплатили только заказ,вдруг захотите оставить на чай!"Честно,сама была официантом,но такой наглости...простите..Уважаемая Якитория,смотрите каких Вы набираете официантов..Ведь у Вас должна быть гармония во всем!Спасибо
Кухня 6, Интерьер 7, Сервис 7
Пришлось посетить Якиторию после получения ими "значка". Что отметил для себя: из положительного - на соусниках появились пробки!!! Теперь пыль не летит в соус (я надеюсь)! )))) Обслуживание так и осталось средненьким, подошла представилась одна девушка, заказ пришла принимать другая, принесла заказ первая. На нажатие кнопки реагируют совсем неспешно, с учетом того что на первом этаже было занято два столика. На соусниках пятна какие-то, на полу тоже, в меню тоже. Возможно для ревизора было какое-то специальное меню, но нам попалось "уставшее". О качестве роллов говорить не буду, у всех вкусы разные, а вот фруктовый чай был не плох. Вообще хотелось бы пожелать якитории воспринимать каждого посетителя как ревизора и натирать ресторан до блеска не только перед посещением Ольги Фреймут.
P.s. У якитории, кстати, есть один неоспоримый плюс - работают ночью )
Кухня 9, Интерьер 9, Сервис 6
Очень люблю Якиторию,самый любимый ресторан суши) нормальные цены в сравнении с другими суши,и все вкусно)

Руднева Алина 1

19.12.2012
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 10
Здравствуйте! Не понимаю почему столько негативных отзывов о Якитории?! Сегодня кушали там очень вкусные суши, была приятная атмосфера, даже наконец появилось новогоднее настроение). Обслужили сразу, дали всем меню, заказали без проблем и принесли заказ по Счастливым часам за 14 мин. Грязной посуды не стояло под носом, все сразу убирали официанты. Потом заказали дополнительно суши с угрём, они мне нравятся больше всего. Попросили счёт и нам его предоставили сразу же, все правильно посчитано. Заплатили и улыбаясь работникам покинули ресторан) Я не знаю в чем упрекнуть Вас!) Огромное спасибо)
Кухня 1, Интерьер 3, Сервис 5
Сегодня окончательно для себя определила, что Якитория самый ужасный суши-бар из всех, в которых я бывала. Была всего три раза в Якитории ( не только по этому адресу) и везде одно и то же.Цены даже натянуто не соответсвуют качеству блюд, как и бару в принципе ( коктейли жутко невкусные)
и эти ваши вип-карточки, которые действуют на меньшую половину меню, полный разводняк.
Ребят, не тратьте свое время и деньги на это заведение.
Кухня 5, Интерьер 9, Сервис 1
К вам не дозвониться!!Моя позиция-7,жду уже 25 минут!!Куда это годиться??Возьмите на работу больше операторов!Очень разочарована(((((
Кухня 9, Интерьер 9, Сервис 1
Уважаемая администрация сети японских ресторанов "Якитория", огромная просьба обратить Ваше внимание на работу официантов. Куда делся Ваш сервис?! Мы ходим Ваши рестораны довольно давно, но худшего обслуживания еще ни разу не было! Вчера, 22 мая зашли поужинать в "Якиторию" на Квитки-Основьяненко. Наш "отдых" опишу по пунктам.
1. Обрадовало, что официант подошла сразу, но тут же огорчила предложив всего одно меню на троих. По требованию принесла еще два.
2. Сначала заказали по бару. Принесла быстро, без претензий. Спустя несколько минут заказали кухню и с этого все началось. Во-первых заказ не продублирован, что является грубой ошибкой в обслуживании. Во-вторых приветливость официанта оставляла желать лучшего.
3. Сначала заказали десерт, потом лишь основное блюдо, никто не уточнил подачи блюд и, конечно же, десерт принесли сразу. Вместе с тарелкой из-под десерта унесли и палочки, а к основному блюду палочки не подали, хотя сразу при подаче десерта попросили к основному блюду новые.
4. Поели, посуду никто убирать и не подумал. Пепельницу не поменяли ни разу! После третьего вызова официанта, подошел другой официант и объяснил, что у них "запара" и поэтому, проходя мимо, никто уделить внимания не смог.
5. При всем этом безобразии на столе, наш официант спокойно стояла у стейшена и мило беседовала со своим коллегой.
6. Когда все же на вызов официанта отреагировали, мы попросили счет, и опять-таки грязная посуда так и осталась стоять на КРАЮ стола, куда мы её уже составили сами.
Крайне неприятное времяпровождение.
Для дополнительной информации: туалеты грязные (причем это было в 23:30, а подписи администратора на бланке, стояли уже до часу ночи!), ни одного администратора, за время проведенное у Вас, так и не заметили, официант - Ахрамович Евгения (спасибо, что хоть не хамка).
Следите лучше за работой Вашего персонала.
Кухня 9, Интерьер 7, Сервис 1
Сегодня были в Якитории,пришли в 15-10 на акцию счастливые часы,уже выбрали что мы будем заказывать ,но когда позвали официантку она сказала что этой акции нет,хотя на меню было четко написано что акция действует с 10.05 до 30.05 с 15-00 до 18-00....ладно не стали спорить заказали сет.Через 15 минут за соседний столик села компания и спросили если ли сейчас акция счастливые часы-она ответила что есть,они заказали 2 сета им принесли 4!!Я позвала официантку и спросила в чем дело почему она просто нас обманула сказав что акции этой сейчас нет...она стала что то невнятно мямлить,а потом когда придумала что сказать сказала что она сама сейчас только что узнала что эта акция действительна!!!!Короче персонал нагло врет!!зачем везде делать рекламу про эту акцию,а потом посетителям выборочно говорить что акция есть ????????только интересно кто сожрал наш подарочный сет???????????
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 6
Еще совсем недавно этот ресторан был самым любимым у меня с подругой. Ходили часто, нравилось все:кухня, интерьер, обслуживание. Сейчас... испортилось ВСЕ! Впервую очередь кухня, ради чего собственно и приходим, чтобы вкусно покушать. НО... уже несколько раз подряд получаем один негатив, а не удовольствие от посещение ресторана, к сожалению:( Соевый соус разбавленый до ужаса. Заказывали сет, так роллы заметно уменшены в размерах (с каждым разом все меньше и меньше)...рис обычный, невкусный, как манка. Очень жаль разочаровываться в любимом ресторане, но решили, что были в последний раз:( Искренно желаем успехов и процветания!
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 8
Интерьер приятный,кухня-вкусная,обслуживание-выше среднего)
только одно НО.приходится ждать заказ по минут 20,а то и больше...в Якитории на стекляшке с этим легче..
когда на 14 февраля заказывали роллы с тунцом,рыба была не свежая...
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 6
Так вот, побывали мы в караоке "Мафия", что на втором этаже данного заведения. Шли туда впервые, после неплохих отзывов со стороны, с непреодолимым желанием петь. Буду краткой, если заходите и видите заполняемость зала более 3-х столов, то лучше разворачивайтесь и уходите, 50 грн за безлим - это не деньги, но из-за большого количества занятых столов, с 20-30 до где-то 23-30 мы смогли спеть только четыре песни, за три часа настроение упало до уровня температуры на улице. Если присесть за столы в углу зала, где сидели мы, то звучания своего голоса не слышно вообще, приходится всё время вставать и ходить с микрофоном среди столов. При этом, должна отметить, что официанты обслуживали довольно хорошо, и, когда наконец, к часу ночи людей в зале поубавилось, пришло второе дыхание и аппетит.)) По меню Якитории заказали сет на двоих, нас предупредили об акции, и второй сет вынесли "бесплатно". Съесть всё мы неосилили, хотя роллы были довольно вкусными. Девочка принесла два счёта, один общий (с сетом) на сумму 279 грн, второй на сумму сета (120 грн) и предупредила, что сама зараннее подбила общую сумму, которая составила 499 грн!)) На вопрос, "каким образом она сосчитала и почему подарочный сет включён в счёт?" она смутилась и ответила, "ой, извините, я не знаю, как это произошло", затем удалилась и вернулась с новым счётом на сумму 279 грн. Настроение нам это особо не испортило, и ходить туда мы не станем больше не из-за обсчёта, а потому, что петь будем в других, более комфортных и уже проверенных местах. Оценка за сервис: 10 за обслуживание официантами минус 2 за нереализацию своих певческих амбиций и минус 2 за поломанный калькулятор.))
Кухня 8, Интерьер 5, Сервис 8
Якитория на квитке всегда была нашим любимым местом отдыха, среди других ресторанов японской кухни уступает разве что лишь по интерьеру. Демократические цены, хорошее обслуживание, приветливые хостессы на входе всегда проведут вас к столику, а добродушные официанты всегда помогут сделать заказ, хотя и сами не всегда знают меню. Из минусов то что в зале бывает слишком шумно, как для ресторана. Особенно в такие лютые февральские холода радует доставка на дом. Пользовались доставкой разных ресторанов и суши-баров, могу заметить что якитория в этой части несменный лидер. Многие знакомые и коллеги по работе не знают точно где находятся якитория, но вашу доставку знают все.

амина сергеевна 1

02.02.2012
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 1
Заказали покушать Принесли в 4 раза больше Заставили оплатить В случаии отказа пригрозились вызвать милицию При себе было 200грн, а счет на 600грн В залог можно оставить документы, ключи от машины, драгоценности. Ужасс! Хуже обслуживания в моей долгой жизни не было Галимая столовка Фу-фу-фу

Я чуть не вспотел... 1

22.01.2012
Кухня 2, Интерьер 2, Сервис 1
Зашли 22 января с утра...Заказали покушать,выпить...минут 20 слушали как сушист матом кроет официанта которая приняла заказ,а он бедолага хотел домой...«Я что черт тут самый...и бла,бла,бла...»(с) Официант по имени Юлия всеми силами старалась показать что она ненавидит человечество...Заказ они несли как будто мы его на прошлой недели заказали...Только начали есть нам сказали что у нас есть 5 минут,мотивируя тем что на двери было написано до скол.ки они работают...Не знаю,какое вы имеете право называться рестораном...Убогая столовая ,с полу самообслуживанием...На месте ваших богоделень можно открыть нормальные заведения...
Кухня 4, Интерьер 8, Сервис 3
Никогда не комментировала заведения, но почему-то сегодняшний случай меня зацепил, может потому что был День Студента, то ли по-другой какой-то причине, но захотелось оставить комментарий.Вообщем 17 ноября Я и мой друг посетили Ваше заведение, и если бы не то,что мы долго не виделись, и старались не обращать внимания на все минуса, то испортили ли бы настроение себе, обслуживающему персоналу и окружающим людям. Обслуживание оставляет желать лучшего!!!Когда мы зашли в ресторан, нас сразу встретили, но предложили не лучший столик, совсем неудобный, прижатый к стенке, было не особо комфортно, как в поезде на боковушке, хотя были еще свободные столики, но это ладно, тут же официант скрылась из виду, минут через 7 к нам все же подошли и бросили одно меню на стол, какие там правила обслуживания, вроде того чтобы дать меня каждому гостю в руки и открыть его на первой странице, предложить аперитив и все такое, тут даже и речи не было!!!!!!!!!!!Мы вроде определились с заказом, к нам подошла все же девушка по имени Ольга, только молодой человек произнес название первого блюда, как она тут же попросила не спешить, так как она записывает, тот что она записывала конечно хорошо, исключает случаи с забыванием заказа, но, когда мы заказали пиво, одну Стеллу и Чернигов белое, нам все же вынесли вместо белого светлое, все бы ничего, но девушка светлое представила сначала просто как черниговское, мы уточнили у нее белое ли это пиво, она сначала сказала, что да, но потом поняла, что ошиблась, и переспросила, а вам нужно было белое?, я говорю,что да, тут она резко убежала, подбегает другая официантка и говорит, что извините, девушка ошиблась, пейте такое!!!!!!!я ругаться не стала, не хотела портить в первую очередь вечер себе, никто даже не предложил заменить или еще что-то, вот скажите, меня должно волновать кто там ошибся или еще что, администратора я так и не увидела в зале, то есть даже какие-то конфликтные ситуации решают официанты, ни один так другой.В то же время, когда Оля принимала заказ, я попросила ее посоветовать ролл с сыром Буко, по ее глазам я поняла, что она даже и не слышала о таком, переспросила,что я вообще имею в виду, и с перепуганным видом начала листать меню,но так ничего не смогла там найти, и сказала, что вероятно у них такого нет, мне пришлось искать самой .Затем в течении всего нашего отдыха, никто к нам не подходил, мусор не убирал, пока уже через 1,5 часа, я не сложила все грязные салфетки и все остальное в тарелку,то к нам наконец подошла какая-то другая девушка и забрала грязную посуду. Вообщем обслуживание не понравилось вообще!!!(Официанты даже не улыбаются!!!)суши тоже не ахти, такое ощущение сложилось, что вы все разогреваете в микроволновке,теплым должен быть только рис, а у вас теплый лосось и все остальные ингредиенты, Молодой человек, который заливает чай, залил не только его, но и мою ногу, и даже не извинился, вообщем тут можно писать еще много, но просто расстраивает все это, что имя заработать заработали, а работать не научились!!
Кухня 7, Интерьер 6, Сервис 4
Якиторию на Квитки мы с подругами посещаем где-то один раз в месяц. Удобно, быстро, цены демократичные, да и в принципе за последний год они улучшили и качество еды, и качество обслуживания по сравнению с прошлым годом, но... Вот какой курьёзный случай произошёл в субботу 24.09.....
Для начала маленькая предыстория. В сентябре прошлого года (я писала об этом отзыв) зашла я с клиентом в Якиторию на обед, и принесли мне суши с мухой....я их есть, конечно, не стала, но и скандал не устроила, ибо рядом клиент, переговоры, зачем?? мне ещё с ним работать. После этого случая я не ходила в это заведение где-то полгода, но потом друзья-товарищи сказали, что они всё таки улучшились что, оказалось правдой и мы стали иногда заходить в сие заведение. Но вот после прошедшей субботы думаю, может и не надо более... Значит сидим мы с подругами, поели, попили, ждём счёт, это было где-то около 22.00, настроение хорошее, не портят его даже "интересные" посетители за соседним столиком, ибо это цыганки праздновали день рождения...понимаю, они тоже люди....но как-то...Но речь не о них. Кстати, сидели мы в курящем зале на 2-м этаже в уголочке возле стеночки..и вдруг девушка, которая сидела напротив стены удивлённо так говорит (благо, что мы не из визжащего контингента барышень): "ОЙ, а на стене прусак!!!" И правда, хороший такой, жирненький))))) Ну смеёмся так, ибо вроде тараканы и прусаки-это вымерший вид, а тут вдруг ползёт... Зовём официантку (обслуживала нас девушка Алёна), говорю ей:"А чего это у вас прусаки ползают??" Она так аморфно плечиками пожала и отвечает: "Бывает". (ну хоть бы как-то отреагировала, что ли????) Позвонили на горячую линию, там извинились, обещали проверить....вызывать администратора зала, ругаться...чего-то не хотелось, настроение было хорошее...но всё же...
Уважаемая администрация ресторана "Якитория на «Квитка-Основьяненко"! Мы, конечно, всё понимаем, цены там демократичные (хотя с чем сравнивать), официанты не расторопны, и вообще, кризис в стране...но дохлые мухи в суши, живые прусаки на стенах...давайте может меры примете какие-то, а!!!!!! Ну не очень приятно сидеть за столиком и видеть, как на тебя смотрит крупненький прусачок)))) Я туристка и видела пострашней жучков-паучков, но вы же РЕСТОРАНом называетесь!!!!!
P.S. Радует одно, прусаки, как и тараканы-редкий вид сейчас, а в вашем заведении они живут....может у вас не всё так и плохо)))))
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 10
Когда то в юности на меня произвел впечатление рассказ Акутагава Рюмноске " В Чаще". Тогда впервые я понял, что объективной истинны (о которой часто говорилось в школе) не существует. Она трансформируется . В Якитории давно не был. Настояли дамы, которым захотелось есть после ,"бодяжного фреша" от G.
На летней площадке мне понравилось все, и декольте, и запах женских тел насыщенных гормонами, и вкус роллов и суши. Видимо конкуренция стимулирует...
Официант Саша вызвал уважение. Видимо будет достойным ресторатором. Александр дерзай!
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 8
Около недели назад мне внезапно захотелось суши (мне эту еду всегда внезапно хочется). Поскольку, IMNSHO, суши и роллы во всех заведениях города Харькова готовят примерно одинаково (кроме тех, которые японскую кухню завели "в довесок" и готовить их вообще не умеют), а выбор/цена в "Яки" оптимальные, зарулил на улицу им. автора Шельменка-денщика (в девичестве - писаря).
Все стандартно, неплохо, на улице сидеть приятно, цены низкие. Но масляная рыба желтой быть не должна. Вот не должна и все тут.
Очень повезло с официантом - знал наизусть как японские, так и русские названия роллов, видно, что человек не повинность отбывает, а всерьез за работу душой болеет.
Мальчик с чайником наливает ровно половину "комплиментного" стакана. Видимо, в кипятке содержатся некие особо активные вещества, и полный стакан среднестатистическому гостю нельзя. А мб, я выглядел слишком брутально и полноценного комплимента не заслужил.
В общем, нормальный японский фастфуд нижней ценовой категории, хорошо держащий свой стандарт качества. Как брал тут суши-роллы, так и буду брать. Когда снова внезапно захочется...
Кухня 6, Интерьер 8, Сервис 7
Заведение ни чем не выделяющееся на общем фоне сети Якитория, как и во всех точка сети, то сервис выручает, когда кухня хромает, то кухня скрасит отсутствие обслуживания, когда когда же все станет вместе хорошим??? Ну а вообще все не плохо.
Кухня 6, Интерьер 6, Сервис 6
В Якитории всегда бывает по-разному... Иногда все устраивает - и кухня, и обслуживание, а иногда - просто кошмар...=)))))
Один раз наш столик обслуживал молодой человек, очень вежливый и улыбчивый, но в Якитории на Квитки его давно не видно... Еще один раз поднял настроение чай в подарок, который наливали из чайника с длинным носиком=))))))
Кухня 8, Интерьер 4, Сервис 7

Редко попадаются официанты,которые не просто принесут заказ,а еще и чего-нибудь предложат и улыбнуться.Очень часто,роллы,так сказать,"прилипают к зубам"- рис ...(((
Один раз заказывали домой и были приятно удивлены быстрой доставкой,приятным видом,и вкусовые качества не подвели)))
Рекомендую немного ответственнее подбирать персонал который будет трудиться и делать все качественно.
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 3
заказали японские бизнес ланчи в офис...их принесли....БЕЗ СОЕВОГО СОУСА!!! все 9 штук!!!и на фиг рекламировать эту вашу доставку если не можете качественно обслуживать?
Кухня 6, Интерьер 6, Сервис 6
На мой взгляд - эта Якитория - самая лучшая из всех, которые есть в Харькове (В Якитории в "Украине" к сожалению я еще не была, так что пока о ней ничего не могу сказать)))))
Но и в этой Якитории, как и в Якитории на Петровского были некоторые эксцессы...=)))))
Были заказаны кальмары-фри... Мало того, что они имели совсем уж неприглядный вид, так еще и по виду их было меньше, чем должно было быть=))) Позвали администратора, объяснили ситуацию, администратор сказала, что взвесим, выясним=))))) Взвесили, там действительно было меньше грамм на 25, и те кальмары фри, которые были до этого - их заменили=)))))
Я заказывала сашими-сет=)))))) Принесли сет, но без креветок=)))))) Когда я сказала об этом официанту, то забрали тот сет и принесли сет с креветками=)))))))
Касательно коктейлей... Мохито в Якитории - с лимоном вместо лайма, два листочка мяты - и пол стакана льда!=)))
Многие официанты плохо разбираются в меню, но один раз нас обслуживал молодой человек, к сожалению, имени я не запомнила, обслуживание было просто супер, по меню грамотно консультировал=))))))
Еще минус этой Якитории в том, что там сквозняк в зале для некурящих=))))))
В общем - кухня неплохая, если бы не все это...=)))))
Кухня 9, Интерьер 5, Сервис 4
В очередной раз пришла к выводу, что больше сюда заходить не хочу. Эти жуткие малюсенькие столики просто раздражают! Официанты с кислыми физиономиями, еле ползают, совершенно не приветливые... Откуда-то очень сильно дуло, мы замёрзли. Кухня приличная, тут ничего плохого сказать не могу. Но общее впечатление на троечку с минусом...
Кухня 6, Интерьер 6, Сервис 6
Постоянная посетительница вашего заведения(в часности караоке).
Один существенный минус-это курение в зале караоке.Хотя я и сама курю,но дым очень мешает отдыху...
Хотелось бы отметить отличное выполнение работы Саши и Ильи.Очень приветливые парни!А также официанток Наташи и Кати.Внимательные и милые девушки,которые всегда выполняют свою работу на ура
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 3
В очередной раз от этого заведения остаются негативные впечатления.
Я уже не говорю про то, какие тут никакие ролы. (извините за каламбур)
Больше всего раздражает отвратный сервис и отношение к клиентам.
Были здесь компанией, заказали другу сюрприз на день рождения - тарелку нарезанных фруктов с ананасом, чтоб свечка была типа фейерверка. Ну все знают, как делают в ресторанах. Так вот. Приносят нам эти фрукты (хотели сначали торт или сладкий десерт, но к сожалению не оказалось ничего такого. стыдно для такого заведения), свечка есть, искрит, три официанта, улыбаются, спели, ушли. Спасибо. Смоторим в тарелку. Мало того, что нарезали так мало, что как будто по дороге половину сьели, так еще нет ананаса! Подзываем официантку (Наташа, и.о. старшего официанта). Говорим, что не ананаса. Где он? а она, пренебрежительно:"Да вот он!" и показывает на три ломтика вроде бы ананаса. И это Нарезка с ананасом??? Разница между обычной и с ананасом 20 грн. За три ломтика??? Это уже верх наглости. Может я чего-то не понимаю в этой жизни, но такие фишки не на руку заведению и постоянных клиентов от этого не прибавится. Надеюсь, руководство примет соответствующие меры.
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 6
К Якитории, не смотря на мнения многих знакомых, было хорошее. Но последние два посещения очень расстроили меня. В обед я с клиентом зашли пообедать. Я заказала роллы с угрём. И каково же было моё удивление, когда в них я обнаружила муху??????? Хотелось поскандалить, но всё таки у нас были переговоры.....
Дней через 5 приходим опять, ну мало, всякое бывает, может муха - это пикантная добавка!!!!!!! Слава Богу мух и прочих насекомых не было, но заказ мы ждали минут 45, (оффициант просто о нас забыл), а когда этот же милый официант неславянской внешности, убирая пепельницу, уронил в бокал пива использованную салфетку из неё......слов не было....он, конечно, извинился, спросил, будете ли Вы это допивать?????
Якитория - неплохое заведение, но и не совсем забегаловка, может Вы вспомните, что клиенты - это Ваши деньги и начнёте нас уважать?!
Кухня 5, Интерьер 7, Сервис 3
Начну по порядку:
Минусы данного заведения:
-ужасная вытяжка на втором этаже, даже для людей не курящих на втором этаже дышать нечем, выходишь оттуда как "таракан"
- на первом этаже зимой сидеть холодно, по ногам так и тянет
- официанты не приветливые, у многих знание меню отсутствует полностью!
-столики перед посетителями протираються только после нескольких напоминаний
Плюсы:
- иногда попадаються толковые официанты, обслуживание молниеносное и без тормозов
- иногда выносят комплименты, радует, видимо администраторы напрягают.
Кухня как и везде, по-моему не хуже и не лучше, но некоторые блюда очень вкусные!
Думаю что ремонт не помешает, может повысите свой рейтинг!
Кухня 9, Интерьер 5, Сервис 4
Обслуживание, как и во многих других заведениях Харькова хромает!
Скорости - ноль. Блюда принесли, есть не чем! Хотелось самим подойти к ящику, где лежат палочки и засервировать стол!
Пока принесли к столу кофе, он уже умер (причём мин.10 назад)
Хотя, всё же здесь лучше чем в Якитории на универе! И за это спасибо!
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 8
Довольно часто посещаю данное заведение, последний раз были вчера, попробовали новые суши наборы, хочу сказать довольно неплохо, да и цену существенно снизили, что приятно. Может я конечно и не гурман, но по какчеству блюд у меня к этой сети нареканий не было никогда, просто обожаю бифун, и суши из масляной рыбы.
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 8
Вчера имели неосторожность и любопытство сравнить две конкурирующие и соседствующие на ул. Квитки-Основьяненко фирмы: «Якиторию и «СушиЯ».
Первой - огромное персональное спасибо! За что? За то, что благодаря их кухне у меня произошла «переоценка ценностей» и повысился саморейтинг как у хозяйки-кулинара. Несмотря на то, что готовить умею (сужу об оценках своей стряпни не только по субъективным высказываниям близких), всегда была грешна неспособностью правильно отварить рис – чтобы вышел рассыпчатым, не липким. После дегустации роллов в «Якитории» поняла: рис а-ля «я» - более, чем рассыпчатый, и вовсе не липкий!
«Умаки» (омлет с любимой рыбой украинцев в общем (судя по результатам соцопроса, найденным в Интернете) и моей в частности – угрём) вызвал затяжное недоумение и неспособность определить, ЧТО ИМЕННО было омлетом, а что – угрём. Классические роллы «Калифорния» и «Филадельфия» готовят вкуснее даже в неброском и далеко не блистающем кулинарными изысками кафе «Ланч»…
P.S. Данный отзыв не продиктован искренним пристрастием к «СушиЯ». Всё так и было (рука мысленно на «Библии» и… :
«Ще не вмерла України і слава, і воля,
Ще нам, браття молодії, усміхнеться доля».).
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 10
очень нам понравился девичник в Караоке -мы так давно не веселилсь! Спасибо ребятам - караокистам:)))) Просто молодцы!!! кухня вкусная, вино тоже, персонал очень приветливый! самые положительные эмоции!
Кухня 3, Интерьер 4, Сервис 2
Всем доброго времени суток!
Долго думала писать/не писать, но пока еще свежо в памяти...
Без лишних вводных предложений просто обозначу все негативные моменты, а вы уже судите сами.
1. Заказали вино и его принесли ЛЕДЯНЫМ!!! П.С. Вино не подается из холодильника! Это не шампанское и не пиво...
Вернули. Принесли комнатной температуры.
2. Подруга заказала что-то с угрем, условно, за 40 грн., ей принесли не то, что она заказывала (условно, за 35 грн.), но обратила внимание уже на это тогда, когда откусила кусочек, подозвала официантку и просто обратила на это внимание. Я заказала роллы с кусочками лосося и с чем-то еще..но когда попробовала- поняла, что внутри было что-угодно, только не то, что написано в меню в составе!!!
Ладно, проехали!
Дальше..
За соседним столиком сидела пара и я обратила внимание на то, что лицо девушки не совсем было радостным...через какое-то время к ней подошла официантка и девушка палочками дала понюхать официантке "нечто", что было у нее на тарелке)))) Делаю вывод о том, что это "нечто" неприятно пахло. Блюдо через какое-то время было заменено.))))
3. Мы попросили счет. В нем были посчитано блюдо, которое заказывала моя подруга (40 грн.), но которое так и не принесли)))) (а принесли что-то другое, по ошибке, наверное, но за 35 грн.). Мы подозвали официантку и обратили снова ее внимание и на этот факт, после чего нам принесли другой счет, со сдачей ... грн. 65 коп!))))
Довольно радостный и познавательный поход получился!))))
Кухня 7, Интерьер 7, Сервис 6
Недели две назад в свободное время, решили заглянуть в Якиторию на Квиткы- Основьяненко) На первый взгляд все вроде бы понравилось) Приятные официанты доброжелательно усадили нас за свободный столик, не долго думая , мы решили взять сет. А вот над выбором напитков пришлось поразмыслить, в безнадежном изучении меню, я все таки попросила себе мой любимый коктейль Мохито.)
И это оказалось моей ошибкой. Когда официант принесла мне мой напиток, я была странно удивлена, что в Мохито за 40 грн. входит одна долька Лимона!, а не лайма, а на дне стакана, красовался не размешанный сахар (опять же не тростниковый) В общем это страшно испортило мне все настроение.
А вот кухня мне понравилась. С удовольствием скушали все ролы! Еще одно негативное впечатление с клалось от того, что официанта со сдачей пришлось ждать минут 20, и принесла она ее только после того, как мы ей об этом напомнили ( хоть наша сдача была примерно 80 грн.)

Но в общем мне все понравилось, и некоторые неприятные моменты, не смогли испортить мое положительное мнение о заведении.
Кухня 10, Интерьер 8, Сервис 9
Замечательное заведение! Отмечали 8 марта с друзьями Супер!!! Заказали сет от шефа просто объедение несмотря на то, что думала, что не люблю рыбу! Спасибо Официантке Виктории - просто молодец, несмотря на то что в восемь вечера мест почти не было нам было уделено все ее внимание, приятно порадовали комплименты, к заказанной лапше и омлету дали какую то вкусную настойку для мальчиков, а нам вынесли шампанское. Получилось что провели вечер не потратив ни гривны на спиртное, при этом было вечело СПАСИБО придем еще
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 8
да враки это всё! нормальное заведение вполне. сто раз с друзьями там были,вон вчера взяли с парнем сет татами - это,как оказалось,нечто божественное! и цены человеческие. студент может себе позволить спокойно.
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 9
Просто супер! Отмечали тут 23 с друзьями и парнем, новые горячие ролы превзошли все ожидания, бифун открыл мне глаза, на то что в японском ресторане нужно кушать только роллы и суши! И представьте себе куча роллов суши лапшичка, пиво и вино обошлось на компанию в 350 грн! Спасибо якитории за праздник!
ПС красное и черное просто вкусняшка
Кухня 7, Интерьер 6, Сервис 6
Посуда, действительно битая!Был 17 февраля, ночью, в 23-30,это чтобы на меня не написали,что я конкурент)))Плюс, что работают до утра или круглосуточно, не помню.
Кухня 2, Интерьер 7, Сервис 4
согласна с marika! с рисом действительно что-то не то,то ли он сам по себе такой,то ли варят его не правильно,но всегда грубый и жесткий! а вот роллы почему-то делают очень маленькими!
Не могу сказать что очень не люблю Якиторию, иногда хожу,но кухня не впечатляет!! нравятся сеты,на большую компанию, да и заказать на дом можно, но по сравнению с остальными суши барами конечно оставляет желать лучшего))
Кухня 2, Интерьер 5, Сервис 6
Не люблю писать негативные отзывы, видимо поэтому оттягивала этот момент как могла, но всё же это время настало.
Была в этой Якитории пару месяцев тому. Обычно, если в центре нужно с кем-то встретиться и хочется японской кухни, то идём в Сушию, но тут захотелось перемен, вот и получите!
Заюзаyное заведение с отвратительной кухней, большего возмущения я не могу вспомнить...
1. Первое и самое главное! Что происходит с кухней и куда смотрит руководство?! Это вообще кто-то из управленцев последнее время пробывал, более отвратительного риса я в жизни не ела...А учитывая, что рис является составляющим ингрeдиентом многих блюд, то и роллы и суши есть было просто невозможно.
2. Меня поразила битая посуда. С каких пор Якитория себя позиционирует как дешёвая забегаловка?! Почему же приносят треснутый чайник с надбитым носиком? И такая история со всей фарфоровой посудой. Было откровенно неприятно. Обычно в приличных заведениях от такого сразу избавляются.
Для завершения образа не могу не отметить затрёпанный ремонт и прожжённые сигаретами кресла.

Уважаемая администрация обратите на это внимание.

Перед самым Новым годом попала в Якиторию в "Украине": интерьер новый, красивый, а история с кухней там аналогична (так что продолжение рассказа следует...).
Кухня 6, Интерьер 5, Сервис 5
Скажу сразу,что фанатом этого заведения не являюсь из-за двух веских причин:мне не нравится рис и обслуживание.Поэтому "Якиторию" нужно подымать через работу над персоналом.Но я не собираюсь писать негативный отзыв т.к.считаю,что если заведение не нравится ,то в него лучше не приходить,а когда приходишь,то нужно получить от этого максимум удовольствия.Поэтому я ем здесь сашими,якитори и еще что-то.что сложнее испортить перевареным рисом с уксусом.Я только раз позволила себе сделать замечание официантке,которая уж очень сурово смотрела на меня,сославшись на то,что она может сделать во мне дыру и я уйду голодной.После этого девушка мило и очень быстро выполнила мой заказ,получив свои чаевые, и мы расстались в хорошем настроении.
Хотелось бы чтоб такая сеть,как "Якитория" была более качественной.
Кухня 3, Интерьер 7, Сервис 1
всем привет! ну вот наболело абсолютно!!!! давно не люблю якиторию, но 05.01.побыла еще раз, т.к. была без руля и решила попить их подарочного вина! в СУШИе акция закончилась, а стремление славянской души в халяве(другими словами акциям) велико! вино обычное столовое молодое. сравнимо с тем, которое мы "гребли" в париже по ?1,80 за 6 пластиковых бутылочек по 200 мл. но суши!!!!!!!! давно, зная, что в якитории заливают любые "неточности" рыбы в еде МАЙОНЕЗОМ, заказали обычные суши, где ТОЛЬКО рис и ТОЛЬКО рыба! и, все равно, якитория умудрилась кое-куда влить майонез! раз уже пишу о якитории, напишу и остальные свои недовольства прошлых посещений ресторана: персонал отмороженный! официантов нужно ждать часами и они еще смеют давать оценку моему выбору. когда я отказалась от боржоми вместо моршинской середньогазованой, мальчик на меня так! посмотрел... администраторы о приветливости к гостям никогда даже и не слышали! а потом я узнала, что я счетом не выбрала свой депозит в караоке, и меня не предупредили, не предложили чего-нибудь еще и т.д., - меня, естественно, это возмутило. на выходе, короче, заставила на оставшийся депозит, дать мне жвачек. я понимаю, что я была "выпимши" и могу предположить, что я "вредный" гость, но когда мои клиенты в моем бизнесе "парят мне мозги", я вежливо и мило с ними себя веду, потому что это моя работа. а работа якитории удовлетворять СВОИХ клиентов и гостей, какими бы они не были. скажу еще о рисе: рис в суши должен впитывать соевый соус, а в якитории он настолько скатан, что нужно соевым соусом запивать! суши. и последнее посещение ресторана меня в этом окончательно убедило. если есть суши, то НЕ в якитории. Не скажу, что я большой профессионал: в харькове ела суши только в СУШИе, пушке, шарикофф, якитория. рейтинг в итоге такой: пушка, шарикофф, СУШИя, якитория (вообще не есть суши).
Кухня 7, Интерьер 5, Сервис 7
всегда ходили в сушия, но потом заинтересовали предложения якитории. взяли бизнес ланчи и чуть не траванулись. вкус жуткий всех этих супов, жареных рыб и так далее. скидочные предложение тоже неприятно удивили. взяли сет на 130 грн-что ели, что не ели. кухня тож не очень.порой кажется, что продукты не первой свежести.больше как-то не хочется заходить.
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 7
Довольно не плохо там,готовят очень качественно,обслуживание иногда даёт сбои,а так в целом очень добротное местечко!

Там такой хорошенький новенький официант-Влад..ммм***)
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 8
Заходил сегодня на обед. Хорошие суши. Ничего отрицательного не заметил, как пишут здесь многие.... Очень даже неплохое заведение.
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 2
обслуживание отвратительное! официантов не дзовешься сколько не звони в ихний колокол, а если и дозвался то чтоб заставить его что либо сделать пройдет уйма времени. счет как и здачу (особенно сдачу - не важно какая сумма 2грн или 100 грн не дождешься)
70% осуды битая!!!
Напрягает каждые 20 мин. реклама караоке!
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 8
Соглашусь со Светой, приятное заведение, хотя и не без огрехов, постоянно радует новыми акциями, спасибо Вам за такие приятные мелочи, как ланчи до 17
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 8
Решила выступить в защиту этого ресторана- давно не писала о нем! Бываю 1-2 раза в месяц. Вполне приличная кухня, недорого, интерьер не напрягает, больше люблю первый этаж - мягкие светлые диваны и, о чудо, там не курят!Обслуживание нормальное, зачастую меня обслуживал один и тот же парень-официант и я ему благодарна за хорошую работу(жаль, не запомнила имя).В последний раз подарили настойку на клюкве, приятно.Как-то осенью подарили пригласительный в одно из своих заведений- сама не сходила, но подарила сотруднице. Но некоторые замечания все-же бывают, поэтому не десятки.
Кухня 5, Интерьер 8, Сервис 4
Сюда можно и нужно прийти. Но не более одного раза (если вы только не фанат аля японской еды). Кухню поставил средне, но те по тому что не понравилось, а потому что слишком уж она у них специфическая и оценить крайне трудно)) Интерьер, да - все очень мило и интересно. Сервис хромает на обе ноги. На лицо высокая текучка кадров (обслуживал молоденький паренек который от паники и пары слов связать не мог). И еще, на входе можно было бы поставит пару человек с восточной внешностью - славянские молодцы в кимоно(или в чем там) смотря очень забавно))
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Этот ресторан отлично подходит для того, чтоб прийти пообедать или поужинать и пойти домой, или дальше по дела- цены вполне доступные. Для того, чтоб посидеть посекретничать с подругой он,конечно, не годится. т.к. как минимум еще два столика будут в курсе твоих секретов Вот если бы побольше личного пространства - это был бы почти идельный ресторан.
Кухня 6, Интерьер 3, Сервис 6
Ничего плохого сказать не могу, встретила нас приветливая девушка, провела к столику, меню дали сразу, заказ ждали минут 20 (нормально значит еду готовят, а не делают из полуфабрикатов), официант вполне нормальный попался, еда вкусная, цены приемлимые. А еще понравилось что двери открывают, здороваются и прощаются. Обстановка конечно не фонтан, на втором этаже намного красивее, но там зал для курящих, т.к. не курим пришлось сидеть внизу. Интимной обстановки конечно не получилось, людей навалом, столики стоят близко, интерьер и музыка вообще не напоминают ни о чем японском. Да, и хрена с имбирем принесли больше чем самих роллов, это же приправа, ребята! Там хватило бы и 1/4 того что было на тарелке!
Кухня 4, Интерьер 6, Сервис 2
Побывал я недавно в этой столовой японского типа... Это просто ужас. Такого ужасного сервиса я давно не встречал. Были компанией в караоке-зале. Весело, но официанта надо искать по всему заведению. со стола не убирает, салфетки не приносит, про заказы забывают... А в конце еще и хотели кинуть на 50 грн. Но волшебная фраза "Зови сюда администратора" сразу ставит все на свои мести. Вобщем, впечатление свое я выразил в оценках.
Кухня 1, Интерьер 8, Сервис 3
Интересно кто пишет комментарии, полное вранье!
раньше кухня у них была хорошая, а сейчас испоганилась(( до такой степени что суши стали похожи по консистенции на манную кашу!!! берут уже обычный рис вместо японского, ужас! а по поводу акций, пишут что цена с акцией 179, а неделю до этого я их брал 159!!!

ресторан МАФИЯ, пришел заказать пиццу, ждал больше 40 минут, хотел уйти! на вкус хуже среднего(( в смайле и маранелла гораздо вкуснее и цена раза в 3-4 меньше!!!

такие заведения надо закрывать, чтоб давать развиваться нормальным!!!
Кухня 8, Интерьер 3, Сервис 4
Рестораном не назвать,этакой японский фаст фуд,нет уюта огромные залы,стилистика Японии подкачивает,на втором этаже зал для курящих по этому когда не справляется вытяжка создают сквозняк,особенно ощутимо возле входа,когда получаете заказ лучше сразу попросить счт так как этот процесс затягивается и если вы ждете сдачу легче ее оставить на чай,не подают подставочки под палочки ну эт мелочь конечно .... кухня хорошая проблем не было
Кухня 8, Интерьер 6, Сервис 3
На прошлой недели у моей подружки случился день рождение. Праздновать вроде не собирались, хотели семьями куда-то сходить, но в сб в обед она позвонила и сказала, решено, еду заказывать столик в Якиторию. И вот вечер...Гости, в числе которых была и я, приехали как и приглашали в 19.30. Приборы на столе лежат. Одежду вешать не куда. Но это полбеды. У нас был предзаказ. Когда все гости расселись и наобщались, официант, видно вспомнил, что нужно еду выносить. Причем выносил по какой-то «схеме». По тарелке, раз в 20 минут. Пили вино из рюмок, стаканов для сока и...впрочем того, что официант посчитал нужным принести...Про полотенца вообще молчу. Всем приносили, а мы так и не удосужились этой чести. Правда, когда нашему терпению пришел конец и к нам таки подошел менеджер, она очень долго извинялась, сделали скидку 20%, и десерты подарили. Бокалы после разговора с менеджером тоже заменили.
А у нас же праздник был…

Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 8
Мне повезло-т.к. мне никогда не приносилси в этом ресторане несвежие роллы и суши, может потому что такие здесь вообще не подают?
И персонал приятный, без "Зведности" как в некоторых других ресторанах и кафе Харькова.
Кухня 7, Интерьер 7, Сервис 1
Была несколько раз и каждый раз зарекалась туда больще не приходить. Так вот теперь точно не пойду. Мы зашли, но нас никто не встретил и не провел к столику, спросили у охранника есть ли на 2 этаже места, на что он ответи, чтобы мы сами посмотрели. Сели за столик, 15 минут ждали, чтобы принесли меню (непонятно зачем там звоночки на столикахстоят, если на них никто не реагирует). После того как принесли меню мы еще минут 15 сидели ждали официанта, чтобы он принял заказ. Подошла недовольная девушка и сказала, что наш заказ будет не раньше, чем через 45 минут, но кофе и чай мы не сможем заказать, т.к. у них нет воды. Вопрос? У них чай на водопроводной воде? И напоследок нам сообщили, что туалет тоже не работает. Это при том, что мы просидели полчаса пока примут заказ и 45 минут надо его подождать, а потом все съесть. Извините, но если я захочу в туалет? Вобщем недовольна полностью. Очнь понравилось обсдуживание в ТРК Украина, и в остальных Якиториях, но на Квитки - я больше ни ногой!!!
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 8
Огромный плюс данного заведния разделение на 2 зала:для курящих и не курящих. И в отличии от многихзаведений, в зале для некурящих очень хорошая вытяжка!!! Кухня очень хорошая. При входе встречают очаровательные девушки с улыбками и проводят к столикам. А вот с официантками не всегда везет...
Кухня 7, Интерьер 8, Сервис 8
Был в этом заведении один раз, очень понравилось - интересный интерьер, раздельные залы для курящих-некурящих. Относительно быстрое обслуживание, по сравнению с той же Якиторией на "Университете". Правда когда заказал мясное ассорти, ожидал что принесут горячие шашлычки с дымящимися внутри чугунка углями (как делали на "Университете"), а принесли теплые шашлычки и углей в чугунке уже не было. Но в остальном все хорошо.
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Это заведение выгодно отличается от Якитории на Правды, - не оставляет за собой ощущение проходного двора, и обычной столовой. Обслуживание так же НА ПОРЯДОК выше, не знаю, с чем связанно, возможно, здесь более профессиональные и строгие менеджеры, которые следят за качеством работы официантов, и за тем, что бы к каждому клиенту они относились внимательно и вежливо.На Правды такое впечатление, что до тебя и дела никому нет, видно слишком заняты разговорами между собой, за ними еще и ходить нужно, что бы что-либо заказать. Тут все было очень приятно, перекусили без всяких проблем и неприятностей. На счет качества мяса и морепродуктов сказать ничего не могу, - вегетарианец, но супы, рис, салаты, шарики из тофу, лапша и прочее очень вкусные. Единственный минус, если брать с собой шарики из тофу, и шашлычки из тофу, к ним дают аж 3 приличного размера баночки соевого соуса. Приходится их выливать (что неудобно), для того, что бы поесть, хватает и 1/4 такой баночки.
Кухня 7, Интерьер 8, Сервис 8
Как гласит древняя пословица "Незваный гость хуже татарина". Подозреваю, что у меня, как и у всякого коренного жителя Слобожанщины, присутствует тюркская кровь. Поэтому, почему же "хуже"? Предлагаю подкорректировать пословицу: "Незваный гость не хуже татарина". Нас не ждали, а мы оказались за столиком № 23. В этот раз я ощутил, что в качестве посетителей мы стали желанными гостями. Заказ ждали недолго, попробовали пару сетов за 49 грв, суп с мидиями и немного заправились сакэ. Вкус блюд, в сравнении с предыдущими посещениями, изменился. Видимо, сообщение о том, что здесь не используются усилители вкуса имеет под собой основание. Скажу честно: суп и сакэ особенно понравились. Посетителей было много, но это не сказалось на качестве обслуживания. Правда пепельницу долго не замечали. Я думаю, в кризис это заведение выстоит ещё и потому, что господа-хозяева обращают внимание на отзывы посетителей.
Кухня 9, Интерьер 9, Сервис 10
Это лучшая Якитория из всех. У каждой есть свои недостатки: У 1-й отсутствие обслуживание - оно у них никакое, зайдя туда больше идти в Якиторию не захочется; у 2-й помещение. №-я моя самая любимая. Обслуживание всегда моментальное, кухня - это дунавение японии, и обстановка непринужденная, приятная.
Всегда приятно посещат..
Кухня 6, Интерьер 8, Сервис 8
02/09/09 в 18 часов надо было встретиться с товарищем.Договорились в Сушие или СУшии)))я приехал раньше на 2 минуты и решил поглазеть, что же в Якитории, слва Богу она рядом.Реклама по городу на бордах и сити лайтах взяла свое.Насмотревшись рекламы, доставка в офис обед 39 грн и какие то еще блюда за 11 грн решил проверить.Уселись на втором этаже, народу было мало.Вообщем похоже что то изменилось после отзывов посетителей.Меню принесли быстро, блюда тоже моментально, пепельницы меняли проходившие мимо официанты,убирали посуду.( у меня еще воспоминания о Якитории на Правды,что можно было долго ждать пока к тебе подойдут, даже при использовании колокольчика).Поели м ы стоварищем на 120 грн,кажется цены уменьшили.Правда не очень мне понравились суши, толи аппетита не было, толи действительно эконом вариант, но пишу как есть.Заведение, в принципе понравилось, для быстрого перекуса и мимолетных встреч пойдет.Для долгих посиделок оно и не предназначено, не будем лукавить)твердые стулья,обстановка, быстрая музыка.Вообщем впечатления положительные, молодцы!похоже не зря мы тут отзывы пишем,во всяком случае Якитория прислушивается)в 19 часов резко пошел наплыв людей, видимо после работы зашли пивка с сушками попить) и мы удалились.Кстати, есть масса предложений у них типа комплексных обедов и биснес ланчей,или как это нзывается в Макдоналдсе- меню)))можно и с собой забрать.следущий визит надо будет сделать через месяц, проверить, не испортились ли))
Кухня 9, Интерьер 9, Сервис 9
В прошлую субботу были с друзьми в Якитори на Квитке. очень порадовл сюрприз от заведения- домашнее вино в подарок. Главное, что вино приличное !!! Спасибо за такие приятности!
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
После посищения ресторана "Якитория " на ул.Квитки - Основяненко, уменя сложилось очекнь положительное впечатление об этом ресторане и о работниках которые работают в нем.
И бывая в других ресторанах нашего города с японской кухней я могу сказать тока одно что все они чем то напоминают обычную столовку с японским меню!!!
Очень большую благодарность хотелось бы выразить поварам и работникам суши бара за их добросовисный и кропотливый труд и сказать так держать ребята !!!
А всем остальным ресторанам с японскими блюдами я бы посоветовал ровнятся тока на этот ресторан и набиратся опыта совершенствовать свои навыки и упорстово так как приготовление пиши приравнивается к самому высшему искуству.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 9
По-моему отличная идея сделать детские часы в заведении. Так как решается сразу несколько проблем: 1) чем занять ребенка, после того как он поел и нудится,слушая взрослые разговоры, 2) ребенок занимаясь рисованием или стремясь научится что-то готовить своими руками - развивается и приобщается к самостоятельности. Но самое главное не надредает своим родителям, пока они отдыхают в свой заслуженный выходной! Спасибо за это руководству ресторана!
Кухня 5, Интерьер 10, Сервис 10
Вижу, появилось много негативных отзывов о Якитории (особенно комментарии на отзыв kerry). Я же хочу выразить этому заведению большую благодарность. Хорошо, что оно оказалось на моём пути в НУЖНЫЙ час! Якитория на Квитки буквально спасла меня! После отравления в "Фиделе" хотелось восполнить водный баланс лежа в "Фешоне". Беда могла случиться прямо на пол-пути, возле горисполкома. Приспичило так, что чуть не впал в отчаяние. Метался, не зная что делать. Мне распахнулись двери Якитории. Туалеты очень удобные, ухоженные и чистые, с приятным запахом (с Ланчем не сравнить). Спасибо большое что вы есть и спасли меня. К сожалению, японскую кухню я уже не ем, за интерьер и обслуживание две большие десятки.
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 1
Отвратительные роллы, замороженное сашими, теплое вино.Еда переваривалась часа три.Было такое чувство, будто только что съели слона, хотя на самом деле было на двоих два ролла и набор сашими Обслуживание "царское", это наверное потому, что все официанты просто Цари
Кухня 2, Интерьер 5, Сервис 3
Ужасная кухня, столовая с восточным уклоном - не более.

Свиридовский 1

21.07.2009
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 9
В воскресенье были с детьми на караоке. Спасибо администрации "Якитории" за отличную идею и ее реализацию. Пока киндеры пели, устроили себе с супругой романтический обед
Получился восхитительный выходной
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Дичайше умиляют студенты, которые уверены, что за их 10 грн вокруг них должны бегать гейши и лизать им пятки. Котики, поумерьте самолюбие, нищебродство еще никогда до добра не доводило.

Если звезды зажигают, значит, кто-то готов за это платить. Не вы, так другие: рестораны такого типа - с низкими ценами и кучей всяких скидок и дисконтов зарабатывают на потоке посетителей, и судя по тому, что я видел, поток этот у "Якитории" неслабый.

Вопрос в том, чего ты от заведения ожидаешь. Для романтики или деловых переговоров я выбираю совсем другие заведения, соответственно и другого ценового уровня. Но и в "Якитории" бываю регулярно, иногда по нескольку раз в неделю. Потому что весело, караоке то же самое. Ну естессно, что это далеко не высшего уровня японская кухня, ну понятно же, что официанты тормозящие и хамовитые - скажу по секрету, это профдеформация личности, они везде такие, рождаются такими наверное И "строить" их надо, я считаю, очень даже надо. Но вот такое интернет-обгаживание, думаю свидетельствует только о гипертрофированном самолюбии - возрастное, видимо, у меня племяннику 18 лет, так он тоже считает, что мир вокруг него вертится.
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 8
Были в прошлое воскресенье с девченками, сидели на втором этаже. Нам очень понравилось. Напробовались разных суши (брали сетами, заодно и на вине сэкономили. Вино не то чтоб супер, но очень даже ничего:)). Очень прикольный интерьер. Мне, как любителю старины, понравилось что лепку сохранили и лестницу, но при этом очень классно отделали все стеклом и большими фотками. Правда видеоряд так себе - к чему природа и показы мод в японском ресторане, непонятно...
Кухня 5, Интерьер 6, Сервис 4
С друзьями философами и Ниловичем захаживали в Якиторию отведать саке с диетической закуской. Японскую водку приносили чуть теплой. Может из-за того, что долго несли и она успевала остывать? Поскольку мы с друзьями к Эстонии не имеем никакого отношения, приходилось пользоваться кнопкой для вызова, наличие которой заранее свидетельствует о том что, внимание в Якитории Вам будут уделять редко. Тревожная кнопка только с нескольких попыток заставляла появиться персонал. Благодаря такому стечению обстоятельств родился уникальный рецепт слияния японской и славянской культур. Записывайте : 2/3 саке смешать с 1/3 хортици. Пьется отлично! Действие особенное! Совершенно не мешает ждать заказанные блюда. Ести спешить некуда - отличное место перекусить.
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 9
Не, ну есть, конечно определенные недостатки, но смотря что вы ищите в ресторане. Для меня Якитория – это место вкусных обедов и место, где можно с друзьями повисеть, поболтать. Для этого там есть все. Удобные диванчики (я о Квитке), вкусные роллы да и вообще из кухни почти все нравится, хороший уровень сервиса. А если вы конечно ищете место, куда бы девушку на ужин сводить, то понятно, нужно что-то поинтересней. Для своего уровня Якитория очень даже.
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 8
В Якиторию я хожу уже года 3. Пробовала посещать другие суши-бары, но блюда там есть просто невозможно!!!
Якитория на Квитки-Основьяненко открылась недавно, поэтому сначала персонал был не очень расторопный, но сейчас все вполне устраивает : и обслуживание, и качество еды, и цены.
Кухня 10, Интерьер 8, Сервис 10
Первый раз Была в Якитории неделю назад, в субботу.Не знаю,почему многие так плохо отзываются об этом ресторане,но мне всё очень понравилось!!!меня обслуживала очень приятная девушка Марина,она мне помогла выбрать блюда и популярно объяснила их ингридиенты.Она не только быстро выносила заказы,хотя зал был полностью забит,но и регулярно меняла пепельницу,на что не обращают внимания официанты других ресторанов.была приятно удивлена,когда заказав 2 коктейля получила третий в подарок!
Хочу еще раз поблагодарить Марину за качественное обслуживание.Желаю ей скорейшего выздоравления.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 7
Уважаемая Юлианна, макдональдсом не увлекаюсь, в харьковском бываю раз в год, так что Вам виднее. В Пушке счет за шампанское (отечественное), мясо, салат и хлеб составил около 400грн, но было вкусно, официант обслуживал хорошо, что касается Якитории лично я, а также мои друзья и знакомые не сталкивались с тем, что подают несвежее. Я всегда заказываю суши со свежей рыбой или сашими и всегда довольна этими блюдами и, Вы знаете, со мной общались вежливо. Но замечания у меня все-же есть, поэтому такие оценки
Кухня 4, Интерьер 9, Сервис 3
Света, дорогая, что же значит сбалансированно? Мой любимый ресторан Никас и счета, я вас уверяю, там совсем не 50, а в Пушке не 500, как вы утверждали. Но кроме всего прочего Макдональдс я люблю тоже, а там ведь дешево, но ЧИСТО. А в Якитории грязно и официанты хамы, готовят долго, некачественно и это факт. Можно даже следственный эксперимент провести. Но то что они сумели создать "особую тусовочную атмосферу" это тоже факт и что при всех минусах у них всегда много народу - правда. А ведь это бизнес и конечная цель их - прибыль. И вообще маркетолог молодец и умница. Знаете, это как в Мастере и Маргарите: " Свежесть бывает только одна - первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая! " Так что о сбалансированности речи нет, просто везде где я плачу свои кровно заработанные хочу получить заявленное качество и обслуживание. Так что давайте говорить честно - это классное место повисеть, попеть и дешево напиться в конце концов, но к кухне-то это отношения не имеет?!
Кухня 3, Интерьер 8, Сервис 1
Еще раз добрый день!
Как и обещал - мои впечатления.
был днем, где-то в час.
сидел на 2 этаже. обслуживал Денис.
знаете, глобально все нормально. вначале.
потом начинается заказ, и начинаются проблемы. на вопрос - а что это в супе красненькое на картинке - официант, который как сам сказал, уже пол года работает в якитории, ответить не смог. пошел узнавать на кухню, все рассказал. на следующий вопрос подобного характера - опять замешательство. хотел опять пойти узнавать, но зная "особенности" работы кухни и официантов во многих заведения, и не только Харькова, поинтересовался, можно ли будет это вобще есть после двух таких вопросов, на что Денис просто ответил, что наверное нельзя.
да, это смешно, но как же так можно работать?

это мое не первое посещение этого заведения, были прецеденты, когда за один вечер приходилось 4 раза вызывать администратора. и на четвертый администратор уже просто не приходил. и это не прихоти, какие-нибудь, а действительно проблемы обслуживания, официантов.
когда официант путает алкогольные котейль мохито с безалкогольный, а потом еще и доказывает, что заказывал я алкогольный. а потом в счете откуда-то появляется мифический чай ??? как это нужно расценивать?

ой, а еще, вчера случайно перепутал лестницу, думал там тоже выход. и спустился на кухню (со второго этажа в конце зала) и ужаснулся. даже не ужаснулся, а убедился еще раз, что кушать здесь не стоит.
еще и wi-fi никудышний.
короче, мне не понравилось.
и не смотря на все это, в якиториях во всех всегда много людей. и не смотря на цены, совсем не низкие, и на плохое обслуживание. всегда много людей. это безусловно хорошо.
в Москве, например, очень удивился, когда увидел очередь перед входом в якитории. но вот объяснили, что считается якитория просто дешевой японской столовой, поэтому и очереди.
делайте выводы. спасибо.
Кухня 7, Интерьер 7, Сервис 8
Отдохнул супер, был в караоке! Хоть и не увлекаюсь пением, но приехали гости из Киева и решили сходить, дело в том что в Киеве это привычное развлечение. Напелся, охрип, в общем от души повеселился. (Прикольная компания девчёнок была за соседним столиком....) Еще и суши наелся. Класс.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 7
Бываю часто, в последний раз 11.04 обедала, все нормально, ну что за вранье пишут некоторые...Все сбалансированно: демократичные цены, полно народу и как следствие шумно и дымно. Кухня качественная. Официанты молодые, неопытные, но вроде стараются. Есть блюда с настоящими крабами! Юлианна, если у Вас такие высокие требования, ходите, например, в Пушку, там тихо, дорого и спокойно. Или в Да Винчи. А то готовы выложить 50грн, а услуг хотите на 500
Кухня 3, Интерьер 5, Сервис 2
Раньше ходила достаточно часто и каждый раз с фейерверком - с вызовом администратора и жалобной книгой. в общем все плохо. ребята, спасает только место! Всегда долго несут. Всегда грязно. Всегда наглые или тормозящие официанты, если вообще есть. С отзывом по поводу нашего и ненашего официанта аюсолютно согласна. впечатления только негативные, лучше я заплачу на 20 рублей больше или чего-то не съем вообще, но туда больше ни ногой. если нужны уточнения по-поводу конкретных визитов, то пишите или просто посмотрите жолобную книгу.
Кухня 3, Интерьер 5, Сервис 1
Якиторий на Советской
В субботу 4 апреля с подругой решили посетить Якиторию. Сидели за столиком №46. Пришли в 20.30, место было одно на втором этаже. Меню нам принесли сразу. Через 20 минут подошёл официант и принял наш заказ. Когда через 30 минут его начали приносить, оказалось что официант напутал наш заказ и принесла вместо двух стаканов сока, сок и алкогольный коктейль. Когда официант понял что ошибся. начал более настойчиво предлагать, мы отказались. Еще через 15 минут нам принесли весь заказ. Нами было заказано два сета, за которые мы получали по 0.5л вина, второе вино нам принесли через 30 минут, после 3 звонков. Отмечу кухню, а именно суши. Не когда не знала, что разные сорта рыбы имеют один вкус - безвкусный. Порадовал и счёт в нём оказался тот алкогольный коктейль ( за 20гр), который мы не заказывали. Позвали официанта, указали на ошибку, мило улыбаясь, сказали, что сейчас исправим….. Исправили. Сдачу несли ещё 40 минут, после напоминания.
Ответ: “Это же была суббота,” меня не устроит. Суббота не раз в году а каждую неделю.
Кухня 8, Интерьер 8, Сервис 10
Вчера с ребенком посетили акцию "Счастливые часы" в Якитории на советской. Мы в полном восторге, а счастью нашей 4-летней дочурки не было никакого предела!Она с такой гордостью делала роллы вместе с поваром и потом красиво принесла нам. Обязательно придем к вам еще, а когда подрастет сынок и его приведем!
Кухня 6, Интерьер 7, Сервис 1
В "Якиторию" мы приехали часа в 3 ночи 14 февраля... точнее, уже 15-го. Хотелось поесть чего-то лёгкого и вкусного. Зал был практически пустой; человек 4, не больше. Выбрали столик 22.
Официантка подошла к нам минут через 20, не раньше, и только после того, как мы уже собрались уходить (неужели кто-то заметил, что мы встаём?). Что заказывали, уже не помню (выбирали блюда на двоих). Минут через 10 нам принесли графинчик вина и стакан сока. Ещё через 10 мин. -- паровые пельмени.
Минут через 40 после того, как мы доели пельмени, нам удалось изловить официантку (не нашу, кажется), от которой мы и узнали, что поскольку был праздник, то всё подвыпито, всё подъедено, а наш заказ повар сейчас отчаянно готовит изо всех сил, рекрутировав себе на помощь бармена. Поскольку времени прошло уже полтора часа, хотелось спать, а пельмени (5 шт. в порции) только раздразнили аппетит, мы расплатились за уже съеденное и поехали в ближайший супермаркет за "конвейерными", но уже готовыми роллами.
Почему о том, что заказ будет готовиться час, нельзя было предупредить с самого начала, и чем занимались официанты при пустом зале... тайна сия велика есть. Другое дело, что в "Якиторию" мы больше ни ногой, и другим не советуем. Слава богу, не единственное место в городе; выбор, куда пойти за японской кухней, есть.
Кухня 7, Интерьер 8, Сервис 7
Ну ресторанчиком назвать сложно - эдакий студенческий
фаст-фуд, обслуживание и цены соответствующие ему(
Сушики миниатюрные, но что больше всего меня впечатлило -
это плов с морепродуктами, в кот. была только вареная семга:(
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 7
Неплохое заведение,удобная кнопка для вызова,хорошее меню и привлекательные предложения.Но вечером слишком шумно из-за большого количества посетителей и громкой музыки.К чаю редко приносят сахар,а даже если попросить 5 раз,то пока принесут и так чай выпьешь!!!!Нравится то,что готовят все при тебе...
Кухня 9, Интерьер 7, Сервис 8
Ох Вы тут и наваяли! Я не гурман данной кухни но иногда прикольно палками поковырять :-). Еда мне понравилась, обслужили быстро. Не понравилось то, что откуда-то "сифонит" сквозит походу бодрые вытяжки нам пришлось сидеть одетыми, и тоже громко звучала музыка. Интерьер чистый фаст фуд не ресторан, какие-то грязноватые столы.
Кухня 9, Интерьер 10, Сервис 8
Даже смешно читать резко негативные отзывы о Яки, возникает странное впечатление, что писавшие никогда не были там. Я - завсегдатай, хожу в Яки с самого открытия на Стекляшке, но с появлением ресторана на Квитке сделала однозначный выбор в его пользу. Свежие продукты, вкусные суши/роллы, постоянно обновляющиеся эконом-предложения только радуют, заказ приносят не мгновенно, а через 20-30 минут, но лично мне нравится еда, приготовленная при мне из нормальных продуктов, а это занимает определенное время. Подозреваю, что мало кто из пищущих бывал зарубежом в классных ресторанах - там заказ приходится ждать иногда по часу и это считается нормой.
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Знаете, хожу в Якиторию раза по 2-3 в неделю, почти постоянный клиент. Может, потому, что меня там уже узнают, но проблем не было никогда и ни с чем! Часто вижу там очередь за пустыми столиками, как в советские времена, из чего можно сделать вывод, что если бы было все так плохо, как тут описывают в комментах - там было бы пусто!
Да, еду нужно подождать, но ведь это от того, что ее готовят и свежую, а не достают откуда-нибудь из холодильника как в фаст-фуде.
У них вкусно, а с эконом-предложениями получается довольно недорого.
На этой неделе отмечала там свой день рождения. Отлично провела время! И гости мои тоже остались довольны. Отдельное спасибо кальянщику. Работает парень отлично!
И самое главное, если ребята в чем-то и ошибаются (а не ошибается тот, кто ничего не делает!), то сами и без проблем ошибки свои исправляют.
Кухня 8, Интерьер 5, Сервис 1
Пишу отзыв о неожиданном и беспрецендентном хамстве (извините, иначе это не назовешь) в ресторане Якитория на Квитки - Основьяненко. А было это в пятницу вечером, 6 февраля, около 23.00, столик 4 - это на случай, если вдруг произойдет чудо, и кто-то примет во внимание наш комментарий.

Сделали заказ, долго ждали (более 40 минут точно). Словили пробегавшего мимо официанта, попросили подойти НАШЕГО официанта и спросили, можем ли мы САМИ подойти к бармену, чтоб ускорить процесс, и заказать себе по самбуке. Нам сообщили, что самим нельзя и нужно ждать НАШЕГО официанта. Прошло еще какое-то время (не 5 минут и не 10), попросили второй раз (опять же пробегавшего мимо "ненашего" официанта), потом третий. На третий - спасибо хостесс - к нам подошел прикомандированный к нам уже другой официант и сообщил нам новости о нашем заказе - что, дескать, уж очень много заказов и они-де не успевают, а наш официант куда-то ушел (цитата). Хотя при нас люди заказы делали и уже их благополучно доедали.

На просьбу позвать менеджера - пообещали позвать, мы видели, что наше пожелание даже было передано девушке в желтом галстуке, предположительно, менеджеру, но она почему-то предпочла заниматься другими, вероятно, более срочными делами - проверкой счетов, переставлением меню с места на места, хождением за ширму и обратно, иногда задумчиво зависая возле стойки бара, но к нам так и не дошла.. Попросили счет - со счетом (о чудо!) принесли и наш заказ и наконец-то убрали со стола грязную посуду. Естественно, самбуку дозаказать нам уже не захотелось (странно, не так ли?).

При этом, параллельно, мы пытались, шутки ради, дозвониться в службу качества - раз 5 минимум. Телефон молчал. Хотя было крупными буквами написано КРУГЛОСУТОЧНО. Ну я уже не говорю о том, что мы нажимали на звонок вызова официанта бессчисленное кол-во раз.

На службу качества сбросили смс - есссно, ни ответа ни привета. Еще по ресторану бродил некий мальчик с чайником - который по непонятным критериям определял, кому наливать чай (из людей,ожидающих заказ), кому нет - к нам он так и не дошел. Да и чашечек для чая нам тоже так и не выдали - их распределение по столикам вновь прибывших клиентов для нас так осталось загадкой, не поддающейся логике. Нам их почему-то не выдали - видать, лицом не вышли.

В общем, ну что сказать - по самым поверхностным подсчетам нас как минимум 4 раза "кинули" (не побоюсь этого слова) в этот вечер в этом ресторане:
1. около часа ждали заказ, 2. более 40 минут ждали официанта, 3. -
безрезультатно ждали менеджера, 4. круглосуточный телефон качества оказался фикцией. По моему мнению - самое отвратительное - это 3 и 4. Ладно там, официанты, которые успели-не успели, но я-то наивно полагала,что менеджеру вменено в обязанности не переставлять меню, а именно разбираться с жалобами клиентов, видимо, в этом ресторане все не так. Ну и служба качества тоже хороша - звоните там в любое время, только мы трубки не берем. Сколько же человек в пятницу вечером им не дозвонилось - и 99% из них никаких смс не отправило. Вот такая борьба за качество.

Предвыходной романтический вечер был испорчен, теперь все мои друзья и
сослуживцы получат от меня "рекомендации" о ресторане Якитория. А еще мы там хотели было отмечать день рожденье.. Слава богу, что узнали о таком обслуживании до того, как позвать гостей и опозориться.

Говорят, в стране-то вроде кризис, борьба за клиента и т.п. - вероятно, к
данному ресторану это не относится.. Интересно, сколько клиентов прибавится у ресторана Якитория, если так относиться к клиентам..

Ну почему же не "декларировать" борьбу за качество - а предпринимать какие-то действия! Например, практика ресторана Дели выставлять оценку за обслуживание, качество еды и еще что-то там и каждый клиент очень быстро это может поставить оценки, пока ждет чек. Практика Кофеина - ставить часы, чтобы не было часового (!) опоздания с заказом. НУ надо же начинать как-то в этом направлении двигаться, хотя, вероятно, в данном случае даже нет такого желания...

Кстати, к предыдущему отзыву Даши, как раз насчет вкуса претензий нет - вкусные сеты, соусы и цены нормальные, но из-за сервиса, к сожалению, в это место мы больше не пойдем.
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Недавно зашли туда вечером. И это был просто кошмар! Шум как на птичьем рынке, обслуживание не готово к большому количеству народа, так как меню несут по пол часа. Еда не супер, в омлете с угрем кости, сеты не вкусные, самый разбавленный соус из всех, которые я только пробовала, экономят явно на всем. И вывеска: лучший выбор 2005 года. Естествено, в 2005 году, кроме этого рестораны был наверное только Яске, сравнивать было явно не с чем.
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 8
Хожу периодически в Якиторию "откушать" японской еды Цены не дорогие, обслуживание нормальное. Ничего сверхестественного ожидать от данного заведения не нужно, но еда давольно-таки не плохая. На столах стоят "звоночки", которые позволяют вызвать официанта.. Короче - неплохо. Для того что бы перекусить японской еды - самое то
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 7
хожу туда регулярно, в качестве кухни я не сомневаюсь, т.к. слышала, что
то единственное заведение японской кухни, которое реально прошло санстанцию))). Да - сервис не достает до идеала, но по крайней мере хамства я там не наблюдала (как в некоторых ресторанах). Говорят, что жалобную книгу смотрит регулярно хозяин заведения, так что можно и нажаловаться, если все совсем плохо.. Кроме того, есть круглосуточная служба качества - я как-то туда звонила, ко мне сразу же подошел менеджер и все исправили. Так что - было бы желание!!! Видно, что ресторан знает о своей проблеме с качеством и старается это исправить. Интерьер на Квитки мне нравится больше - много диванчиков и караоке-зал суперский. С музыкой мне, возможно, везет- попсы я не слыхивала, как кто-то написал в отзыве.. Мне попадался симпатишный видео и аудио ряд, а что до громкости - то можно попросить сделать потише, проблемы в этом я не наблюдаю. В общем, хожу туда регулярно, с друзьями и коллегами; на Советской - это пока единственный вариант нормально поесть (и главное - здоровое питание, а не все майонезно - сырно-жаренное) в нормальных условиях за нормальную цену. Завтрак за 19 грн - который можно есть как бизнес-ланч, т.к. он до 12 (в него входят 3 блюда) - достаточно экономичное предложение. На новый год заказывала суши-сет, оч много всего и недорого, еще и скидка действует (карточка). Еще = достаточно неплохое по ценам и вкусное антикризисное меню, им сейчас и спасаюсь, когда особо по ресторанам не походишь.. В общем, вот мое мнение о ресторане..)
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Вчера были. Больше туда ни ногой. Официанта ждали минут 15 чтоб сделать заказ. На столе было не очень чисто попросили убрать(до сих пор не могу понять почему нельзя убирать когда люди покидают заведение) пришла девочка и так повозила тряпкой что мне просто захотелось пересесть за другой столик. Еду принесли не задерживая. Девочка официант без мимики вообще она наверно робот. Ну вообщем деньги потратили и вообще не отдохнули не расслабились не наелись. Зря потраченное время и деньги и все.
Кухня 5, Интерьер 5, Сервис 5
Кнопка для вызова официантов -действительно работает:) с открытием нового ресторана -качество обслуживания в других упало, сразу видно что был большой набор новых официантов. правда положение часто спасают администраторы:) ну а качество вкусовые -будьте снисходительны, все-таки это "ресторан доступной японской еды", для своих денег-вроде бы и ничего. единственное что сразу говорит о классе заведения -это очень громкая попсовая музыка (что бы долго не задерживались:((((
Кухня 5, Интерьер 7, Сервис 1
Караул!!!Была в этом заведении когда оно только открылось, вроде ничего. А вот эти последние 2 недели хожу туда на бизнес ланч, и каждый раз выходя зарекаюсь не возвращаться.Официанты не прикрепленны к столикам и получается, что один официант принимает заказ, каждое блюдо в случайном порядке приносят тебе др. официанты, заказы не редко путают!В общем ужас, куда смотри руководство не понятно! Пока примут заказ нажно ждать 20 минут,пока принисут пепельницу еще 30, потом пока пройдет путанница с заказами, а потом когда посчитают!В общем ни какой это не бизнес ланч, потому что по времени это занимает часа полтора.При этом не важно какая наполняемость заведения, даже если оно полу пустое, картинка не меняется!!!Интерьер хороший, блюда так себе, но качество обслуживания ведет к тому, что проводить время в этом заведении абсолютно не хочется!!!!
Кухня 6, Интерьер 8, Сервис 4
Сегодня зашли на бизнес-ланч. Такое ощущение, что официанты под тяжелыми наркотиками. Улыбаются и еле передвигаются. Сначала ждали чтобы вообще хоть кто-нибудь подошел, потом чтобы что-нибудь принесли. Попросили чтобы сначала принесли суп, а потом все остальное, официант сказала что как получится, так и принесет. Вобщем не понятно чем занимается администрация!
Кухня 6, Интерьер 7, Сервис 7
Были здесь с подругой на выходных. Захотелось посмотреть на новое заведение, ну и акция 50% скидка на все напитки, тоже не оставила нас равнодушными. Ну что, действительно просторное светлое помещение, два этажа, есть небольшая летняя площадка, но сидеть сейчас на ней довольно жарко. Качество еды вполне приемлемое для Харькова, но далеко до настоящего вкуса (подруга пробовала в оригинале). По поводу официантов могу сказать вежливые, но очень медлительные. При том что в зале почти никого не было. Приятный момент, на столах есть кнопка вызова официанта, но как это работает проверить нам не удалось.

10 лучших пивных заведений

  1. Dublin pub классический ирландский паб (Паб)
  2. Big Ben Pub (Пивной ресторан)
  3. Pivobar на Бакулина (Пивной ресторан)
  4. Стена (Wall) рок паб (Паб)
  5. ТУСОВКА Пивной ресторан (Пивной ресторан)
  6. МЮНХЕН (Пивной ресторан)
  7. Pivobar на Фрунзе (Пивной ресторан)
  8. Fat Goose Pub (Паб)
  9. Шерлок Холмс (Паб)
  10. LIVERPOOL (Пивной ресторан)

Ресторан Якитория на Квитки- Основьяненко на карте

Render time: 7.404 sec