Отзывы о ресторанах Харькова:

Сергей 1

30.03.2018
Кухня 9, Интерьер 6, Сервис 4
Хорошая кухня, но в последнее время не очень приветливый персонал, кроме того, понятие "до последнего клиента" не просто отсутствует - официально работают до 22:00, но запросто могут выгнать и в 21:30 с мотивацией "а мы закрываемая"

Елена 9

30.03.2018
Кухня 10, Интерьер 5, Сервис 8
Вкуснейшие шашлыки и люля! Да и вся кухня заслуживает похвалы. Интерьер спокойный. Ценник не низкий, но за такую вкуснятину можно и заплатить
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 4
Очень порадовала атмосфера, интерьер, очень вкусная кухня, понравилось фондю. Но хлеб засох до сухариков буквально за 10 минут.
Очень понравилось детское меню. Безупречно.
А ваш французский бульдог просто чудо! Мне было приятно находится у вас.
Сервис отличный, но видимо у нашей официантки сегодня небыло настроения. Ни разу не улыбнулась.
Очень удобные кресла и диваны. Но некоторые столики настолько малы что за ними разве что только кофе пить))

Дмитрий 1

29.03.2018
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 9
Ресторан просто спер, очень вкусно .
Большое спасибо!

Сергей 1

29.03.2018
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Постоянный посетитель пиццерии на Короленко. Всегда готовят очень вкусно. Нравится пицца 4 сыра, морская. Да и салаты, картошка также вкусные. Цены очень умеренные (70-100 грн. за пиццу считаю нормальной ценой), обслуживание быстрое и вежливое. Недавно были с детьми на мастер-классе по приготовлению пиццы. Все были в восторге, очень понравилось. Одно из любимых заведений нашей семьи.

Вадим 1

28.03.2018
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 7
Вкусные вареники из постного меню. Покупал пару раз домой замороженных вареников - очень удобно.
По мне - довольно необычный интерьер для вареничной. Может не сотило так заморачиваться?

Татьяна 1

27.03.2018
Приветствую! Брали с семьей вчера 26,03,2018г шашлык, кебаб и лепешку с рубленым мясом. Заходим довольно часто в этот магазин, заметили что персонал изменился - и это не к лучшему! Чтобы забрать заказ на кассе, ждали мин 20! Шашлык за это время просто остыл( Девочки, как сонные мухи! Вместо обслуживания шепчутся между собой делая огромные круглые глаза и не зная за что хвататься! Возникает вопрос - а зачем такой персонал набрали?? По поводу лепешки -это пипец товарищи! Никогда раньше в этой лепешки в полтора пальца толщиной не было теста, а мясо чисто размазали и за 1 лепешку я отдала 56 грн! ( в результате скушала собачка - просто тесто есть никто не захотел!) Разочаровали в край! Больше не поедем и друзьям отсоветуем!

Виктория 1

27.03.2018
Кухня 9, Интерьер 7, Сервис 8
Почти каждые выходные с мужем приезжем в ресторан поужинать, вот последнее время стала очень радовать музыка в ресторане, очень атмосфера, диджей умничка. Кухня вкусная, часто появляются новые блюда. Хотелось бы еще больше интересных блюд, а то уже почти все перепробовали))))
Любимый ресторан!

Александр Петрович 1

26.03.2018
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 10
Компания нашего другого коллектива выражает благодарность коллективу кафе Терра за проведение корпоративного праздника 17.03.2018 года. Место с удивительной уютной атмосферой, стоит отметить слаженность работы персонала на 5+ и отличную кухню ресторана, оригинальная подача блюд .
Уверена, что каждый наш сотрудник захочет еще ни раз вернуться к вам .
Сотрудники нашей компании получили огромное удовольствие и массу позитивных эмоций.
Спасибо за хороший вечер!

Юлия 1

26.03.2018
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отмечали крестины наших деток. В ресторане Алиби не первый раз, всегда все нравилось!!! Поэтому и свой праздник решили отметить здесь. Остались очень довольны, как всегда все очень вкусно и красиво!!! Все гости были в восторге. Спасибо официантам, которых просто не замечаешь, но они очень внимательные. Не знаю, как у них это получается)))) Спасибо вам, мы обязательно придём ещё!!!!
Сегодня зашла в кофейню на ул. Сумской, 43, чтобы узнать подробности проведения шоколадного мастер класса. Менеджера на месте не оказалось, когда он пришел, официант предупредил его, что к нему посетители. Менеджер несколько раз проходил мимо и в итоге ушел общаться со своими друзьями, так и не сообщив интересующие меня подробности. Странно, заведение только открылось, а заинтересованности в клиентах уже нет .Хочу отдать должное официантке, которая пыталась спасти ситуацию, но небрежность менеджера по отношению к своим обязанностям была слишком очевидна.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 10
Спасибо за внимание персонала. Обслуживание прекрасное. Посоветовали, вынесли в зал, что для фастфуда редкость. Еда вкусная и не дорогая. Респект девченкам...
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отлично провели время с подругой. Интерьер классический для паба. Вкусные закуски, большие порции, приемлемые цены. Обслуживание на высоте. Только допили пиво, а уже забрали бокал. Спасибо за внимание и позитив.

Юлия 2

21.03.2018
Кухня 7, Интерьер 5, Сервис 1
Являемся постоянным клиентом сети Синдикат Вкуса уже не протяжении нескольких лет. Частые гости во всех заведениях, постоянно обедаем/ужинаем компанией, а также делаем заказы доставки минимум 1-2 раза в неделю.

Пушка сегодня просто убила своим наплевательски неадекватным отношением.
Сделали, как обычно заказ на ужин, стейки+гарнир+салат+соусы+десерты. На 1300 грн (около).
Везли 2 часа, но это не критично, ждали, т.к. пробки, погодные условия - все понимаем. Курьера проводили, как всегда с чаевыми.
Сели ужинать - не привезли ни одного соуса. Звоним разбираться, нам обещают перезвонить, ждем. Перезванивают и предлагают привезти соусы (3 порции, которые подобрали специально к определенным блюдам) со следующим заказом. Вежливо отказываемся и просим привезти их сегодня к этому заказу. Менеджер продолжает настаивать, что им невыгодно везти нам соусы, через весь город (весь город - это с Пушкинской на пр. Ленина).
Все-таки мы попросили доставить нам наш зака, т.к. другие варианты решения данного вопроса нас не устроили . Через несколько минут опять звонок и менеджер сообщает, что нам надо будет выйти к такси за соусами, когда оно подъедет. Одеваться, спускаться с 20го этажа, идти 100 м до дороги до шлагбаума - это все должен делать клиент, который ждет свой заказ.
На этом терпение закончилось. И на соусы решено было забить.

Хочется отметить самую важную деталь - что ни один, ни второй менеджер ни разу не извинился. Девушки общались с позиции - почему вы не хотите нас понять? Нам сейчас за свой счет к вам ехать. Вам что это принципиально?
Это дословно их общение.

На последний мой вопрос - почему никто до сих пор не извинился за ситуацию? Вы совершили ошибку и ни разу не принесли элементарно извинения за нее был ответ - я к вам повезу соусы за свой счет!
Я так понял, что это лучше извинений.

Ну что ж в итоге?
Соусы эти никто не повез. Дали карту для возврата (пока он не пришел правда).
Общение в духе - вам принципиально что ли? Меня заставляют ехать к вам за свой счет! и пр - было очень странно слышать.

Да и вообще вся эта отвратительная ситуация реально случилась в ресторане такого уровня? Руководство куда вы смотрите? Вы заставляете своих менеджеров так давить на клиента из-за своей ошибки? Просить выйти к такси? Просить сделать след. заказ и тогда вам привезут это блюдо (может быть)?
Это политика компании?
Если да - то это как минимум странно, ребята. Все-таки думали, что ваши рестораны немного выше такого уровня общения с клиентами.

В общем, Пушка, прощай. вы потеряли постоянного клиента.
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Свежий и вкусный чизкейк, отличный кофе с молочком! Обслуживание отличное, приятное, чистое кафе!
ТЕТЧЕR Gastropub (Гастропаб)
Гастрономический бар
Харьков, ул. 23 Августа, 26 (напротив въезда на парковку супермаркета «Билла»)

Top 10

  1. Сим-Сим (Ресторан)
  2. Гетьман (Ресторан)
  3. Alibi (Ресторан)
  4. FAMILIA (Ресторан)
  5. Аристократ (Ресторан)
  6. Nikas (Ресторан)
  7. РОБИНЗОН (Загородный ресторан)
  8. Riva Park Shale (Ресторан)
  9. Dublin pub классический ирландский паб (Паб)
  10. Феникс Банкетный Холл (Ресторан)
Render time: 0.878 sec