Отзывы о ресторанах Харькова:

Сегодня зашла в кофейню на ул. Сумской, 43, чтобы узнать подробности проведения шоколадного мастер класса. Менеджера на месте не оказалось, когда он пришел, официант предупредил его, что к нему посетители. Менеджер несколько раз проходил мимо и в итоге ушел общаться со своими друзьями, так и не сообщив интересующие меня подробности. Странно, заведение только открылось, а заинтересованности в клиентах уже нет .Хочу отдать должное официантке, которая пыталась спасти ситуацию, но небрежность менеджера по отношению к своим обязанностям была слишком очевидна.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 10
Спасибо за внимание персонала. Обслуживание прекрасное. Посоветовали, вынесли в зал, что для фастфуда редкость. Еда вкусная и не дорогая. Респект девченкам...
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отлично провели время с подругой. Интерьер классический для паба. Вкусные закуски, большие порции, приемлемые цены. Обслуживание на высоте. Только допили пиво, а уже забрали бокал. Спасибо за внимание и позитив.

Юлия 2

21.03.2018
Кухня 7, Интерьер 5, Сервис 1
Являемся постоянным клиентом сети Синдикат Вкуса уже не протяжении нескольких лет. Частые гости во всех заведениях, постоянно обедаем/ужинаем компанией, а также делаем заказы доставки минимум 1-2 раза в неделю.

Пушка сегодня просто убила своим наплевательски неадекватным отношением.
Сделали, как обычно заказ на ужин, стейки+гарнир+салат+соусы+десерты. На 1300 грн (около).
Везли 2 часа, но это не критично, ждали, т.к. пробки, погодные условия - все понимаем. Курьера проводили, как всегда с чаевыми.
Сели ужинать - не привезли ни одного соуса. Звоним разбираться, нам обещают перезвонить, ждем. Перезванивают и предлагают привезти соусы (3 порции, которые подобрали специально к определенным блюдам) со следующим заказом. Вежливо отказываемся и просим привезти их сегодня к этому заказу. Менеджер продолжает настаивать, что им невыгодно везти нам соусы, через весь город (весь город - это с Пушкинской на пр. Ленина).
Все-таки мы попросили доставить нам наш зака, т.к. другие варианты решения данного вопроса нас не устроили . Через несколько минут опять звонок и менеджер сообщает, что нам надо будет выйти к такси за соусами, когда оно подъедет. Одеваться, спускаться с 20го этажа, идти 100 м до дороги до шлагбаума - это все должен делать клиент, который ждет свой заказ.
На этом терпение закончилось. И на соусы решено было забить.

Хочется отметить самую важную деталь - что ни один, ни второй менеджер ни разу не извинился. Девушки общались с позиции - почему вы не хотите нас понять? Нам сейчас за свой счет к вам ехать. Вам что это принципиально?
Это дословно их общение.

На последний мой вопрос - почему никто до сих пор не извинился за ситуацию? Вы совершили ошибку и ни разу не принесли элементарно извинения за нее был ответ - я к вам повезу соусы за свой счет!
Я так понял, что это лучше извинений.

Ну что ж в итоге?
Соусы эти никто не повез. Дали карту для возврата (пока он не пришел правда).
Общение в духе - вам принципиально что ли? Меня заставляют ехать к вам за свой счет! и пр - было очень странно слышать.

Да и вообще вся эта отвратительная ситуация реально случилась в ресторане такого уровня? Руководство куда вы смотрите? Вы заставляете своих менеджеров так давить на клиента из-за своей ошибки? Просить выйти к такси? Просить сделать след. заказ и тогда вам привезут это блюдо (может быть)?
Это политика компании?
Если да - то это как минимум странно, ребята. Все-таки думали, что ваши рестораны немного выше такого уровня общения с клиентами.

В общем, Пушка, прощай. вы потеряли постоянного клиента.
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Свежий и вкусный чизкейк, отличный кофе с молочком! Обслуживание отличное, приятное, чистое кафе!

Петр Борисович 1

18.03.2018
Везли пиццу 3 часа, вместо 1.5 обещанных. Приехала холодной, сыр не тянется. Очень сухая и в то же время жирная, с нее прям капает жир. Колбаса очень невкусная, как самая дешевая. Никаких огромных количеств соуса на ней нет, просто тесто с ужасной колбасой и чутком овощей за 150 грн и 3 часа ожидания — вот, что вас ждет. Я думаю, что не стоит поддерживать этих людей.

Владимир 1

18.03.2018
Кухня 2, Интерьер 8, Сервис 1
Ужас: рыба на ролле толщиной менее миллиметра и кусок плёнки в десерте


Редко пишу где либо жалобы, очень занят и крайне терпелив к сервису. Но сегодня Тануки отличился. Ранее был вашим частым гостем и доставку заказывал, сегодня, уверен, был последний раз.

Итак, сегодня в заказе было 2 ролла, оба должны быть обёрнуты лососем: сякэ темпура и филадельфия. Примерно половина роллов была с лососем более менее приемлемой толщины. Конечно изображению не соответствовали и эти "нормальные" роллы ни по толщине ни 3 стороны не покрыты полностью уже давно, но на такое я закрывал глаза.

НО: на 3-4 роллах лосось просто светился, то есть рис было видно насквозь и толщина обёртки была МЕНЕЕ 1 миллиметра! На микроскоп срез готовят такой. Сделаны все фото и будут выложены везде в соц сетях, потому что это наглость и хамство редкое и потому что это только часть истории! За кого вы держите своих клиентов? Может в стране родительской компании это прокатывает? Там держать людей за скот - норма. Тут это не пройдёт.
Печаль, что сотрудники то "свои местные" такое вытворяют и наверно шеф-повар с такой "экономией" каждый день с киллограмчиком лосося домой уходит. Перестарались.

Далее для полного счастья, был обнаружен кусок пакета полиэтиленового в десертном ролле!!! Снято на видео. Как я его случайно обнаружил - не знаю. Повезло что укусил как раз посредине. Может в остальных тоже были такие подарки.

Думаю куда с этим всем идти теперь, но так вопрос не оставлю точно. Сегодня пакет, а завтра может гвозди будут?! Ранее не верил подобным отзывам, думал заказное, конкуренты, ага Не всегда оказывается. Угощайте этим своих поваров и руководство.

Начинаю с официального сайта, но допускаю, что публикации не будет. Что-то подозрительно ни единого отзыва за несколько лет.
Так что будет продублировано везде.
И ждите СЭС и Госпродпотреб
Кухня 10, Интерьер 8, Сервис 9
Быстрая подача меню, оригинальная кухня, очень вкусно. Хоть цена и выше среднего, но блюда стоят потраченного. Персонал учтивый и предупредительный. Все очень понравилось. Буду рекомендовать к посещению .
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 1
Разочаровал ресторан, сервисом, кухня и обстановка на высоте, но шестой раз слышать" Вы бронировали" , что в выходной, что в будний день, при наличии пустых столов, испорченный день, ехали с другого конца города, отметить семейный праздник, обидно, бегать по этажам, а потом слышать "вы не бронировали, досвидание" .Сделайте его закрытым или на половину без броней, нет желания больше к Вам заходить

Дмитрий 1

17.03.2018
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Всегда заказываем пиццу тут, вкуснее чем во всяких пиццериях Харькова,да ещё и дешевле. Последний раз привезли за 30 минут, пицца была как будто только из духовки.

Сергей 1

16.03.2018
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Очень приличный ресторан, нас с девушкой очень порадовал тем,что мы заказали несколько блюд себе на дом, и нам не пришлось ждать с задержкой,еда оказалось вкусной,будем и дальше заказывать здесь, и всем советуем!
Кухня 10, Интерьер 5, Сервис 5
Кухня идеальная! Очень вкусно и большой выбор! Цены приемлемые. Но, уже в какой раз, общение и поведение официантов оставляет желать лучшего.
Кухня 4, Интерьер 5, Сервис 5
Редко пишу отзывы, но уже надоело, что везде дурят. В первый раз брала на пробу кусочек торта Капризе - очень понравился, три слоя крема, во рту таял. В следующий раз на праздник взяла уже тортом, и очень расстроило то, что в торте делают два слоя крема, соответственно коржи толще, к тому же лепят для украшения несколько мишек непонятно из какого невкусного шоколада, понятно, что все это увеличивает вес изделия. Вчера купила уже Капризе кусочком, т.к. вижу что на витрине именно в том виде, в каком мне он понравился в первый раз. Но очень часто упаковывают в коробку и выносят из цеха, так и в этот раз. В итоге дома обнаружила, что положили обветрившийся кусок с двумя слоями крема и толстыми коржами!!! Возмущению не было предела. На этом дегустация тортов в вашей кондитерской закончена. Люди, проверяйте всё и всех!

Татьяна 1

14.03.2018
Кухня 1, Интерьер 5, Сервис 5
14 марта. Заказали стейк с овощами гриль. Стейк жесткий, мясо с жилами. Впервые пробовала такой стейк. На Сумской "Мне бы мяса" была не раз. Там стейк был замечательный. Правда, на мое возмущение, официант забрал блюдо и сказал, что не вкючит его в стоимость заказа. Настроение на нуле. Придется готовитб дома. Ушла голодная.
Кухня 3, Интерьер 2, Сервис 1
11.03.18. Приехали вечером, покушать. Заказали пиццу с лососем, раньше нравилась. В этот раз полнейшее разочарование! При чём во всём!
1. Обстановка и интерьер вообще не впечатляет. Давно пора порядок навести! Полуздутые шарики висят, наверное с 8 марта или как бы не с 14 февраля.. цветы в горшках как в совдеповской конторе, смотреть печально. Диваны с креслами мрак. Шторы вообще ужас.
2. Обслуживающий персонал под стать обстановки.
3. Пиццу принесли с полусырым тестом. Стоит 116 грн. И совснм не та, какая была раньше.
4. Посуда и приборы вообще оставляют желать лучшего, всё как в дешевой столовой!
5. При попытке подсолить пиццу, из солонки соль выспалась горкой просто, на что официанта сказала, что я не умею пользоваться солонкой, которая, на самом деле, просто была сломана и не пригодна для нормального использования. Без извинений, по-хамски, предложила позвать администратора, который так и не пришел! Естественно пиццу, засыпанную солью со сломанный солонки, кушать мы отказались.
Резюме: ВСЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО, БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДЕМ ОДНОЗНАЧНО! И ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ - ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПОСЕЩАТЬ НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Наталья 1

11.03.2018
Кухня 6, Интерьер 7, Сервис 3
Сегодня были в пиццерии Маринелла обслуживание ужасное,приборы грязные,официанта не дождешься,заказ приносят как попало,фокаччу принесли без соуса хотя всегда подавали с соусом.Мы часто отдыхаем в маринелло в парке горького,но после сегодняшнего скотского обслуживания больше отдыхать в нем не будем.Это заведение превратилось просто в забегаловку по сравнению с тем каким оно было еще осенью.Персонал злой,разговаривает через зубы, типа какого сюда приперлись...

10 лучших пиццерий

  1. Scorini Семейная кофейня-пиццерия  (Пиццерия)
  2. Trattoria Ломбардия (Кафе)
  3. Lucky pizza (Пиццерия)
  4. ФЕЛИЧЕ (Пиццерия)
  5. Ricco (Пиццерия)
  6. Pasta Project & Ymami (Ресторан)
  7. Scorini Семейная кофейня-пиццерия в ТРЦ Украина (Пиццерия)
  8. TI AMO (Пиццерия)
  9. Smile (Пиццерия)
  10. Maranello на Тарасовской (Пиццерия)
Render time: 0.561 sec