Отзывы о ресторанах Харькова:

Сергей 1

30.03.2018
Кухня 9, Интерьер 6, Сервис 4
Хорошая кухня, но в последнее время не очень приветливый персонал, кроме того, понятие "до последнего клиента" не просто отсутствует - официально работают до 22:00, но запросто могут выгнать и в 21:30 с мотивацией "а мы закрываемая"

Елена 9

30.03.2018
Кухня 10, Интерьер 5, Сервис 8
Вкуснейшие шашлыки и люля! Да и вся кухня заслуживает похвалы. Интерьер спокойный. Ценник не низкий, но за такую вкуснятину можно и заплатить
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 4
Очень порадовала атмосфера, интерьер, очень вкусная кухня, понравилось фондю. Но хлеб засох до сухариков буквально за 10 минут.
Очень понравилось детское меню. Безупречно.
А ваш французский бульдог просто чудо! Мне было приятно находится у вас.
Сервис отличный, но видимо у нашей официантки сегодня небыло настроения. Ни разу не улыбнулась.
Очень удобные кресла и диваны. Но некоторые столики настолько малы что за ними разве что только кофе пить))

Дмитрий 1

29.03.2018
Кухня 9, Интерьер 8, Сервис 9
Ресторан просто спер, очень вкусно .
Большое спасибо!

Сергей 1

29.03.2018
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Постоянный посетитель пиццерии на Короленко. Всегда готовят очень вкусно. Нравится пицца 4 сыра, морская. Да и салаты, картошка также вкусные. Цены очень умеренные (70-100 грн. за пиццу считаю нормальной ценой), обслуживание быстрое и вежливое. Недавно были с детьми на мастер-классе по приготовлению пиццы. Все были в восторге, очень понравилось. Одно из любимых заведений нашей семьи.

Вадим 1

28.03.2018
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 7
Вкусные вареники из постного меню. Покупал пару раз домой замороженных вареников - очень удобно.
По мне - довольно необычный интерьер для вареничной. Может не сотило так заморачиваться?

Татьяна 1

27.03.2018
Приветствую! Брали с семьей вчера 26,03,2018г шашлык, кебаб и лепешку с рубленым мясом. Заходим довольно часто в этот магазин, заметили что персонал изменился - и это не к лучшему! Чтобы забрать заказ на кассе, ждали мин 20! Шашлык за это время просто остыл( Девочки, как сонные мухи! Вместо обслуживания шепчутся между собой делая огромные круглые глаза и не зная за что хвататься! Возникает вопрос - а зачем такой персонал набрали?? По поводу лепешки -это пипец товарищи! Никогда раньше в этой лепешки в полтора пальца толщиной не было теста, а мясо чисто размазали и за 1 лепешку я отдала 56 грн! ( в результате скушала собачка - просто тесто есть никто не захотел!) Разочаровали в край! Больше не поедем и друзьям отсоветуем!

Виктория 1

27.03.2018
Кухня 9, Интерьер 7, Сервис 8
Почти каждые выходные с мужем приезжем в ресторан поужинать, вот последнее время стала очень радовать музыка в ресторане, очень атмосфера, диджей умничка. Кухня вкусная, часто появляются новые блюда. Хотелось бы еще больше интересных блюд, а то уже почти все перепробовали))))
Любимый ресторан!

Александр Петрович 1

26.03.2018
Кухня 8, Интерьер 7, Сервис 10
Компания нашего другого коллектива выражает благодарность коллективу кафе Терра за проведение корпоративного праздника 17.03.2018 года. Место с удивительной уютной атмосферой, стоит отметить слаженность работы персонала на 5+ и отличную кухню ресторана, оригинальная подача блюд .
Уверена, что каждый наш сотрудник захочет еще ни раз вернуться к вам .
Сотрудники нашей компании получили огромное удовольствие и массу позитивных эмоций.
Спасибо за хороший вечер!

Юлия 1

26.03.2018
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отмечали крестины наших деток. В ресторане Алиби не первый раз, всегда все нравилось!!! Поэтому и свой праздник решили отметить здесь. Остались очень довольны, как всегда все очень вкусно и красиво!!! Все гости были в восторге. Спасибо официантам, которых просто не замечаешь, но они очень внимательные. Не знаю, как у них это получается)))) Спасибо вам, мы обязательно придём ещё!!!!
Сегодня зашла в кофейню на ул. Сумской, 43, чтобы узнать подробности проведения шоколадного мастер класса. Менеджера на месте не оказалось, когда он пришел, официант предупредил его, что к нему посетители. Менеджер несколько раз проходил мимо и в итоге ушел общаться со своими друзьями, так и не сообщив интересующие меня подробности. Странно, заведение только открылось, а заинтересованности в клиентах уже нет .Хочу отдать должное официантке, которая пыталась спасти ситуацию, но небрежность менеджера по отношению к своим обязанностям была слишком очевидна.
Кухня 8, Интерьер 9, Сервис 10
Спасибо за внимание персонала. Обслуживание прекрасное. Посоветовали, вынесли в зал, что для фастфуда редкость. Еда вкусная и не дорогая. Респект девченкам...
Кухня 10, Интерьер 10, Сервис 10
Отлично провели время с подругой. Интерьер классический для паба. Вкусные закуски, большие порции, приемлемые цены. Обслуживание на высоте. Только допили пиво, а уже забрали бокал. Спасибо за внимание и позитив.

Юлия 2

21.03.2018
Кухня 7, Интерьер 5, Сервис 1
Являемся постоянным клиентом сети Синдикат Вкуса уже не протяжении нескольких лет. Частые гости во всех заведениях, постоянно обедаем/ужинаем компанией, а также делаем заказы доставки минимум 1-2 раза в неделю.

Пушка сегодня просто убила своим наплевательски неадекватным отношением.
Сделали, как обычно заказ на ужин, стейки+гарнир+салат+соусы+десерты. На 1300 грн (около).
Везли 2 часа, но это не критично, ждали, т.к. пробки, погодные условия - все понимаем. Курьера проводили, как всегда с чаевыми.
Сели ужинать - не привезли ни одного соуса. Звоним разбираться, нам обещают перезвонить, ждем. Перезванивают и предлагают привезти соусы (3 порции, которые подобрали специально к определенным блюдам) со следующим заказом. Вежливо отказываемся и просим привезти их сегодня к этому заказу. Менеджер продолжает настаивать, что им невыгодно везти нам соусы, через весь город (весь город - это с Пушкинской на пр. Ленина).
Все-таки мы попросили доставить нам наш зака, т.к. другие варианты решения данного вопроса нас не устроили . Через несколько минут опять звонок и менеджер сообщает, что нам надо будет выйти к такси за соусами, когда оно подъедет. Одеваться, спускаться с 20го этажа, идти 100 м до дороги до шлагбаума - это все должен делать клиент, который ждет свой заказ.
На этом терпение закончилось. И на соусы решено было забить.

Хочется отметить самую важную деталь - что ни один, ни второй менеджер ни разу не извинился. Девушки общались с позиции - почему вы не хотите нас понять? Нам сейчас за свой счет к вам ехать. Вам что это принципиально?
Это дословно их общение.

На последний мой вопрос - почему никто до сих пор не извинился за ситуацию? Вы совершили ошибку и ни разу не принесли элементарно извинения за нее был ответ - я к вам повезу соусы за свой счет!
Я так понял, что это лучше извинений.

Ну что ж в итоге?
Соусы эти никто не повез. Дали карту для возврата (пока он не пришел правда).
Общение в духе - вам принципиально что ли? Меня заставляют ехать к вам за свой счет! и пр - было очень странно слышать.

Да и вообще вся эта отвратительная ситуация реально случилась в ресторане такого уровня? Руководство куда вы смотрите? Вы заставляете своих менеджеров так давить на клиента из-за своей ошибки? Просить выйти к такси? Просить сделать след. заказ и тогда вам привезут это блюдо (может быть)?
Это политика компании?
Если да - то это как минимум странно, ребята. Все-таки думали, что ваши рестораны немного выше такого уровня общения с клиентами.

В общем, Пушка, прощай. вы потеряли постоянного клиента.
Кухня 10, Интерьер 9, Сервис 10
Свежий и вкусный чизкейк, отличный кофе с молочком! Обслуживание отличное, приятное, чистое кафе!
Alibi
Ресторан
Харьков, ул. Манизера, 4 (бывшая Красина) 20 метров от ул. Пушкинская. Ориентир – магазин «Антошка»)
Render time: 0.535 sec